生產(chǎn)運(yùn)營管理第六章質(zhì)量管理-資料下載頁
2025-01-11 11:21本頁面
【正文】 質(zhì)量體系結(jié)構(gòu) 確定選擇要素 編制質(zhì)量體系文件 具有持續(xù)提供符合 要求的產(chǎn)品的能力 質(zhì)量體系審核 質(zhì)量體系評(píng)審和評(píng)價(jià) 質(zhì)量改進(jìn) 第七節(jié) 質(zhì)量體系認(rèn)證 ? 一、認(rèn)證制度 ? （一）由來 ? 原來：供方的合格聲明 ? 現(xiàn)在：第三方質(zhì)量認(rèn)證制度 ? （二）含義 ? 認(rèn)證制度，又稱為合格評(píng)定，是指為進(jìn)行認(rèn)證工作而建立的一套程序和管理制度。一般包括兩方面的內(nèi)容：產(chǎn)品和質(zhì)量體系的認(rèn)證；認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)可 。 ? 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證 —— 產(chǎn)品符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求的活動(dòng) 。 ? 質(zhì)量體系認(rèn)證 —— 依據(jù)國際通用的 《 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證 》 系列標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)的質(zhì)量體系進(jìn)行審核的活動(dòng)。 ? 認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)可 ? 產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)；體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)；檢驗(yàn)、檢定機(jī)構(gòu)；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，審核員的資格注冊等。 ? （三）實(shí)施質(zhì)量認(rèn)證制度的作用 ? 幫助消費(fèi)者選購商品，維護(hù)消費(fèi)者利益； ? 推行先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹，實(shí)現(xiàn)扶優(yōu)限劣的政策； ? 幫助企業(yè)建立健全質(zhì)量體系，促進(jìn)企業(yè)提高質(zhì)量管理水平； ? 促進(jìn)國家計(jì)量水平的提高； ? 減少社會(huì)的重復(fù)檢驗(yàn)和試驗(yàn)，節(jié)省大量的試驗(yàn)費(fèi)用； ? 提高產(chǎn)品在國際上的競爭能力； ? 給銷售者帶來信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)利益； ? 實(shí)現(xiàn)國家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的宏觀控制； ? 降低承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)。 ? 二 、我國的認(rèn)證制度 ? （一）我國認(rèn)證體系的組織結(jié)構(gòu) ? 授權(quán)機(jī)構(gòu)； 認(rèn)可機(jī)構(gòu)； 從事認(rèn)真實(shí)踐的機(jī)構(gòu)和人員； 企業(yè)。 ? （二）開展認(rèn)證工作應(yīng)遵循的原則 ? 統(tǒng)一管理，按國際管理規(guī)范我國的認(rèn)證工作； ? 對(duì)從事認(rèn)證工作的機(jī)構(gòu)因如競爭機(jī)制，使認(rèn)證機(jī)構(gòu)能夠以公正性、可靠性和有效性，通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得信譽(yù)； ? 堅(jiān)持企業(yè)志愿申請認(rèn)證的原則，但對(duì)國家規(guī)定實(shí)行安全認(rèn)證的產(chǎn)品，在流通領(lǐng)域內(nèi)實(shí)行強(qiáng)制管理； ? 幫助優(yōu)秀企業(yè)取得市場信譽(yù)，促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)技術(shù)基礎(chǔ)工作，建立健全企業(yè)質(zhì)量體系。 ? 三、認(rèn)證的要素和類型 ? （一）認(rèn)證的要素 ? 型式試驗(yàn)； 質(zhì)量體系檢查； 監(jiān)督檢驗(yàn)； 監(jiān)督檢查。 ? （二）認(rèn)證制度的分類 ? 按認(rèn)證的性質(zhì)分類 ? 自愿性認(rèn)證和強(qiáng)制性認(rèn)證 ? 按認(rèn)證范圍分類： ? 國家認(rèn)證、區(qū)域認(rèn)證和國際認(rèn)證 ? 按認(rèn)證標(biāo)志分類 ? 合格標(biāo)志認(rèn)證（以技術(shù)標(biāo)志為基礎(chǔ)的自愿性認(rèn)證） ? 安全標(biāo)志認(rèn)證（以安全標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的強(qiáng)制性認(rèn)證） ? 四、認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志 ? （一）產(chǎn)品認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志 ? 認(rèn)證證書 ? 認(rèn)證證書是認(rèn)證機(jī)構(gòu)證明產(chǎn)品質(zhì)量符合要求的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)的具有法律效力的文件。 ? 認(rèn)證證書可以在廣告、展銷會(huì)、訂貨會(huì)等推銷活動(dòng)中宣傳、展示，以提高企業(yè)的信譽(yù)。 ? 企業(yè)不得私自轉(zhuǎn)讓認(rèn)證證書。 ? 認(rèn)證標(biāo)志 ? 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志是認(rèn)證機(jī)構(gòu)為了證明某個(gè)產(chǎn)品符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求而設(shè)計(jì)、發(fā)布的一種專用質(zhì)量標(biāo)志。 ? 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志主要有：（ 1）方圓標(biāo)志；（ 2）長城標(biāo)志； ? （ 3） SG標(biāo)志；（ 4） CCES標(biāo)志；（ 5）萌芽標(biāo)志等。 ? （二）質(zhì)量體系認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志 ? 體系認(rèn)證證書一般包括：證書號(hào)、申請方的地址、名稱，所認(rèn)證質(zhì)量體系覆蓋的產(chǎn)品范圍，評(píng)定依據(jù)的質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)，頒發(fā)證書的機(jī)構(gòu)、簽發(fā)人和日期。 ? 體系認(rèn)證證書的有效期：一般為三年。 ? 企業(yè)獲得體系認(rèn)證證書的同時(shí)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)向獲準(zhǔn)企業(yè)頒發(fā)帶有該認(rèn)證機(jī)構(gòu)專有標(biāo)志的認(rèn)證標(biāo)志。企業(yè)不得將其標(biāo)在產(chǎn)品上，也不得以任何可能誤認(rèn)為產(chǎn)品合格的方式使用 。 ? 五、認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的監(jiān)督和管理 ? （一）通報(bào) ? 體系認(rèn)證合格的企業(yè)應(yīng)及時(shí)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)通報(bào)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的叫大變化的情況： 質(zhì)量體系覆蓋的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變化； 質(zhì)量手冊作重大的調(diào)整和修改；企業(yè)或質(zhì)量體系的負(fù)責(zé)人發(fā)生變動(dòng)，質(zhì)量體系覆蓋的產(chǎn)品發(fā)生了重大事故。 ? （二）監(jiān)督檢查； ? 定期和不定期的檢查； ? （三）認(rèn)證暫停； ? （四）認(rèn)證撤消； ? （五）認(rèn)證有效期延長。 ? ISO9000的實(shí)施效果與一個(gè)國家的文化思想有關(guān)嗎？如何提高一個(gè)企業(yè)的實(shí)施效果？ 試述 ISO9000與全面質(zhì)量管理的關(guān)系。
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