【摘要】第六章服務(wù)質(zhì)量管理1制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量可能僅僅與標(biāo)準(zhǔn)一致。制造商可以基于所生產(chǎn)的物品與設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)性來評估產(chǎn)品質(zhì)量的水平。次品意味著與這些標(biāo)準(zhǔn)不符。而這些標(biāo)準(zhǔn)的制定來源于那些設(shè)計者們,他們可能根據(jù)市場研究的數(shù)據(jù)所示的客戶需要或想要什么的結(jié)果來設(shè)計產(chǎn)品。2但在服務(wù)業(yè)中,評估質(zhì)量的水平要難得多。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對于服務(wù)業(yè)來說,公
2025-01-13 17:29
【摘要】ThreeSchoolsofQualityManagementProgramsExhibitSource:EricW.Skopec,StrategicVisionsInc.(usedbypermission).西格瑪(Sigma)是什么??西格瑪是對質(zhì)量好壞的度量:某一過程提供的產(chǎn)品或服務(wù)完美無缺的程度。?西格瑪特指
2025-01-20 15:20
【摘要】第六章企業(yè)質(zhì)量管理第一節(jié)質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念?一、質(zhì)量的含義?質(zhì)量是反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。?二、產(chǎn)品的質(zhì)量特性(1)性能(2)合用性如產(chǎn)品的形狀、大小、重量壽命等(3)可用性(可靠性、維修性等)(4)安全性(5)環(huán)境(
2025-01-22 15:56
【摘要】工程項目管理ConstructionProjectmanagementNoImageNoImage文天學(xué)院第六章工程項目質(zhì)量管理1、工程項目質(zhì)量管理概述2、工程項目質(zhì)量管理體系3、施工項目質(zhì)量控制4、施工項目質(zhì)量問題分析與處理NoImage文天學(xué)院一、工程項目質(zhì)量管理
2025-03-12 16:50
【摘要】第六章軟件缺陷跟蹤管理目錄1、軟件缺陷的概念和種類2、正確面對軟件缺陷3、軟件缺陷的生命周期4、軟件缺陷的嚴(yán)重性和優(yōu)先級5、報告軟件缺陷6、分離和再現(xiàn)軟件缺陷7、測試總結(jié)報告8、測試的評測軟件測試是在軟件
2025-02-25 14:00
【摘要】西北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院主講人:梁工謙(教授、博導(dǎo))第六章6σ質(zhì)量管理理念與方法12此次講課希望了解和解決如下問題:1、什么是6σ質(zhì)量管理?2、如何實施6σ管理?3、實施6σ管理的經(jīng)驗和局限是什么?4、6σ管理與其他管理方法、體系關(guān)系是什么?前言321世紀(jì)的新質(zhì)量觀
2025-02-12 12:03
【摘要】項目質(zhì)量管理本章重點?項目質(zhì)量管理的管理過程?質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的區(qū)別?質(zhì)量控制的工具和方法項目質(zhì)量管理項目質(zhì)量管理概述質(zhì)量規(guī)劃實施質(zhì)量保證實施質(zhì)量控制項目質(zhì)量管理概述質(zhì)量是什么?廣義質(zhì)量概念:反映實體滿足明確(或隱含)需要能力的特性的總和符
2025-02-11 00:39
【摘要】第六章企業(yè)質(zhì)量管理德信誠培訓(xùn)教材第一節(jié)質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念?一、質(zhì)量的含義?質(zhì)量是反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。?二、產(chǎn)品的質(zhì)量特性(1)性能(2)合用性如產(chǎn)品的形狀、大小、重量壽命等(3)可用性(可靠性、維修性等)(4)安全性(5)
2025-02-12 11:28
【摘要】第六章質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析第一節(jié)質(zhì)量成本第二節(jié)質(zhì)量成本分析第三節(jié)質(zhì)量損失第四節(jié)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析第一節(jié)質(zhì)量成本一、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理的層次結(jié)構(gòu)與實施程序質(zhì)量對經(jīng)濟(jì)性的影響主要表現(xiàn)在兩個方面:1、對于增加收益的影響。涉及的是有關(guān)如何增加“顧客滿意”的問題。
2025-01-27 16:55
【摘要】質(zhì)量管理與可靠性第六章統(tǒng)計質(zhì)量控制統(tǒng)計質(zhì)量控制?定義統(tǒng)計過程控制(SPC)-StatisticalProcessControl應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)對生產(chǎn)過程中的各個階段進(jìn)行監(jiān)控,從而達(dá)到改進(jìn)與保證產(chǎn)品質(zhì)量的目的。統(tǒng)計質(zhì)量控制?步驟一、培訓(xùn)SPC二、確定關(guān)鍵變量1.
2025-01-18 15:16
【摘要】第一篇運作管理緒論第一章基本概念第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運作策略第二篇生產(chǎn)運作系統(tǒng)的設(shè)計第三章產(chǎn)品\服務(wù)設(shè)計和技術(shù)選擇第四章生產(chǎn)\服務(wù)設(shè)施選址與布置第五章工作設(shè)計與作業(yè)組織
2025-01-17 10:56
【摘要】第六章全面質(zhì)量管理主要內(nèi)容§1質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念§2全面質(zhì)量管理§3統(tǒng)計過程質(zhì)量管理§4質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量獎§1質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念一.質(zhì)量定義Crosby——質(zhì)量是符
2025-01-26 01:38
【摘要】第六章質(zhì)量管理新方法n六西格瑪管理、顧客滿意管理、一體化管理體系。n六西格瑪管理、顧客滿意管理。第六章質(zhì)量管理新方法第一節(jié)六西格瑪管理n重點掌握六西格瑪管理的概念、與傳統(tǒng)質(zhì)量管理的聯(lián)系與區(qū)別、六西格瑪業(yè)績衡量指標(biāo)、DMAIC模式。第六章質(zhì)量管理新方法第一節(jié)六西格瑪管理一、六西格瑪管理的背景與發(fā)展(一)摩托羅
2025-02-12 11:58
【摘要】第六章質(zhì)量管理與ISO9000?§1質(zhì)量管理概述?§2質(zhì)量管理中常用的方法?§3ISO9000標(biāo)準(zhǔn)?§4工業(yè)企業(yè)質(zhì)量損失分析?§5工業(yè)企業(yè)質(zhì)量成本核算?§6質(zhì)量成本的優(yōu)化分析與控制§1質(zhì)量管理概述?一、質(zhì)量管理的產(chǎn)生和發(fā)
2024-10-22 01:57
【摘要】第六章生產(chǎn)計劃第一節(jié)生產(chǎn)能力一、生產(chǎn)能力的概念和種類工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)能力,是指在合理的技術(shù)組織技術(shù)下,企業(yè)在一定時期內(nèi)可能生產(chǎn)的合格產(chǎn)品的最大產(chǎn)量。任何物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,都是由勞動工具、勞動對象和勞動力三要素所組成。由于勞動工具是生產(chǎn)力發(fā)展中最活躍的因素,同時也由于現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的特征之一,是運用機(jī)器設(shè)備體系來進(jìn)行生產(chǎn),所以,機(jī)器設(shè)備便成為現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)活動的物質(zhì)技術(shù)
2025-04-14 05:06