【摘要】第六章企業(yè)質(zhì)量管理第一節(jié)質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念?一、質(zhì)量的含義?質(zhì)量是反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。?二、產(chǎn)品的質(zhì)量特性(1)性能(2)合用性如產(chǎn)品的形狀、大小、重量壽命等(3)可用性(可靠性、維修性等)(4)安全性(5)環(huán)境(
2025-01-22 15:56
【摘要】工程項目管理ConstructionProjectmanagementNoImageNoImage文天學(xué)院第六章工程項目質(zhì)量管理1、工程項目質(zhì)量管理概述2、工程項目質(zhì)量管理體系3、施工項目質(zhì)量控制4、施工項目質(zhì)量問題分析與處理NoImage文天學(xué)院一、工程項目質(zhì)量管理
2025-03-12 16:50
【摘要】西北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院主講人:梁工謙(教授、博導(dǎo))第六章6σ質(zhì)量管理理念與方法12此次講課希望了解和解決如下問題:1、什么是6σ質(zhì)量管理?2、如何實施6σ管理?3、實施6σ管理的經(jīng)驗和局限是什么?4、6σ管理與其他管理方法、體系關(guān)系是什么?前言321世紀(jì)的新質(zhì)量觀
2025-02-12 12:03
【摘要】項目質(zhì)量管理本章重點?項目質(zhì)量管理的管理過程?質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的區(qū)別?質(zhì)量控制的工具和方法項目質(zhì)量管理項目質(zhì)量管理概述質(zhì)量規(guī)劃實施質(zhì)量保證實施質(zhì)量控制項目質(zhì)量管理概述質(zhì)量是什么?廣義質(zhì)量概念:反映實體滿足明確(或隱含)需要能力的特性的總和符
2025-02-11 00:39
【摘要】第六章企業(yè)質(zhì)量管理德信誠培訓(xùn)教材第一節(jié)質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念?一、質(zhì)量的含義?質(zhì)量是反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。?二、產(chǎn)品的質(zhì)量特性(1)性能(2)合用性如產(chǎn)品的形狀、大小、重量壽命等(3)可用性(可靠性、維修性等)(4)安全性(5)
2025-02-12 11:28
【摘要】集成測試集成測試的定義?也叫做組裝測試、聯(lián)合測試、子系統(tǒng)測試和部件測試。?是在單元測試的基礎(chǔ)上,將所有模塊按照概要設(shè)計要求組裝成為子系統(tǒng)或系統(tǒng),進(jìn)行集成測試。集成測試關(guān)注的重點?模塊間的數(shù)據(jù)傳遞是否正確??一個模塊的功能是否會對另外一個模塊的功能產(chǎn)生錯誤的影響??全局?jǐn)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是否有問題,會不會被異常修改?
2025-03-12 02:04
【摘要】1西北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院主講人:梁工謙(教授、博導(dǎo))第六章6σ質(zhì)量管理理念與方法2此次講課希望了解和解決如下問題:1、什么是6σ質(zhì)量管理?2、如何實施6σ管理?3、實施6σ管理的經(jīng)驗和局限是什么?4、6σ管理與其他管理方法、體系關(guān)系是什么?前言321世紀(jì)的新質(zhì)量觀念
2024-10-13 15:23
【摘要】第六章質(zhì)量管理新方法n六西格瑪管理、顧客滿意管理、一體化管理體系。n六西格瑪管理、顧客滿意管理。第六章質(zhì)量管理新方法第一節(jié)六西格瑪管理n重點掌握六西格瑪管理的概念、與傳統(tǒng)質(zhì)量管理的聯(lián)系與區(qū)別、六西格瑪業(yè)績衡量指標(biāo)、DMAIC模式。第六章質(zhì)量管理新方法第一節(jié)六西格瑪管理一、六西格瑪管理的背景與發(fā)展(一)摩托羅
2025-02-12 11:58
【摘要】第六章全面質(zhì)量管理主要內(nèi)容§1質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念§2全面質(zhì)量管理§3統(tǒng)計過程質(zhì)量管理§4質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量獎§1質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念一.質(zhì)量定義Crosby——質(zhì)量是符
2025-01-26 01:38
【摘要】第六章質(zhì)量經(jīng)濟性分析第一節(jié)質(zhì)量成本第二節(jié)質(zhì)量成本分析第三節(jié)質(zhì)量損失第四節(jié)質(zhì)量經(jīng)濟性分析第一節(jié)質(zhì)量成本一、質(zhì)量經(jīng)濟性管理的層次結(jié)構(gòu)與實施程序質(zhì)量對經(jīng)濟性的影響主要表現(xiàn)在兩個方面:1、對于增加收益的影響。涉及的是有關(guān)如何增加“顧客滿意”的問題。
2025-01-27 16:55
【摘要】第六章飯店服務(wù)質(zhì)量管理第一節(jié)飯店服務(wù)質(zhì)量概述一、飯店服務(wù)質(zhì)量的含義及評價依據(jù)(一)飯店服務(wù)質(zhì)量的含義(二)飯店服務(wù)質(zhì)量的評價依據(jù)二、飯店服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容(一)設(shè)施設(shè)備質(zhì)量(5點)(二)勞務(wù)服務(wù)質(zhì)量1.禮節(jié)禮貌2.職業(yè)道德3.服務(wù)態(tài)度(1)真誠。這是飯店員工對顧客服務(wù)的基本態(tài)度
2025-01-17 14:37
【摘要】ISO9000族質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)理論與實務(wù)主編孫躍蘭第六章質(zhì)量管理體系審核概述開篇導(dǎo)讀第一節(jié)質(zhì)量管理體系審核的相關(guān)術(shù)語第二節(jié)質(zhì)量管理體系審核第三節(jié)審核方案的管理第四節(jié)審核階段活動第五節(jié)內(nèi)部審核的基本要求和特點本章技能項目第一節(jié)質(zhì)量管理體系審核的相關(guān)術(shù)語1
2025-02-12 11:37
【摘要】Tel:0755-26931897Email:第六章景區(qū)服務(wù)質(zhì)量管理董觀志教授博士生導(dǎo)師暨南大學(xué)深圳旅游學(xué)院2023/1/29Tel:0755-26931897Email:學(xué)習(xí)目標(biāo)1、掌握景區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量的概念2、了解景區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量管理的內(nèi)容和方法3、熟悉景區(qū)服務(wù)的過程管理4、了解
2025-01-16 10:32
【摘要】第六章服務(wù)質(zhì)量管理1制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量可能僅僅與標(biāo)準(zhǔn)一致。制造商可以基于所生產(chǎn)的物品與設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)性來評估產(chǎn)品質(zhì)量的水平。次品意味著與這些標(biāo)準(zhǔn)不符。而這些標(biāo)準(zhǔn)的制定來源于那些設(shè)計者們,他們可能根據(jù)市場研究的數(shù)據(jù)所示的客戶需要或想要什么的結(jié)果來設(shè)計產(chǎn)品。2但在服務(wù)業(yè)中,評估質(zhì)量的水平要難得多。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對于服務(wù)業(yè)來說,公
2025-01-13 17:29
【摘要】第六章企業(yè)質(zhì)量管理第一節(jié)質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念?一、質(zhì)量的含義?質(zhì)量是反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。?二、產(chǎn)品的質(zhì)量特性(1)性能(2)合用性如產(chǎn)品的形狀、大小、重量壽命等(3)可用性(可靠性、維修性等)(4)安全性(5)環(huán)境(6)經(jīng)
2025-01-17 11:21