【摘要】第六章企業(yè)質量管理第一節(jié)質量與質量管理的基本概念?一、質量的含義?質量是反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。?二、產(chǎn)品的質量特性(1)性能(2)合用性如產(chǎn)品的形狀、大小、重量壽命等(3)可用性(可靠性、維修性等)(4)安全性(5)環(huán)境(
2025-01-22 15:56
【摘要】第六章軟件缺陷跟蹤管理目錄1、軟件缺陷的概念和種類2、正確面對軟件缺陷3、軟件缺陷的生命周期4、軟件缺陷的嚴重性和優(yōu)先級5、報告軟件缺陷6、分離和再現(xiàn)軟件缺陷7、測試總結報告8、測試的評測軟件測試是在軟件
2025-02-25 14:00
【摘要】工程項目管理ConstructionProjectmanagementNoImageNoImage文天學院第六章工程項目質量管理1、工程項目質量管理概述2、工程項目質量管理體系3、施工項目質量控制4、施工項目質量問題分析與處理NoImage文天學院一、工程項目質量管理
2025-03-12 16:50
【摘要】西北工業(yè)大學管理學院主講人:梁工謙(教授、博導)第六章6σ質量管理理念與方法12此次講課希望了解和解決如下問題:1、什么是6σ質量管理?2、如何實施6σ管理?3、實施6σ管理的經(jīng)驗和局限是什么?4、6σ管理與其他管理方法、體系關系是什么?前言321世紀的新質量觀
2025-02-12 12:03
【摘要】項目質量管理本章重點?項目質量管理的管理過程?質量保證和質量控制的區(qū)別?質量控制的工具和方法項目質量管理項目質量管理概述質量規(guī)劃實施質量保證實施質量控制項目質量管理概述質量是什么?廣義質量概念:反映實體滿足明確(或隱含)需要能力的特性的總和符
2025-02-11 00:39
【摘要】第六章企業(yè)質量管理德信誠培訓教材第一節(jié)質量與質量管理的基本概念?一、質量的含義?質量是反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。?二、產(chǎn)品的質量特性(1)性能(2)合用性如產(chǎn)品的形狀、大小、重量壽命等(3)可用性(可靠性、維修性等)(4)安全性(5)
2025-02-12 11:28
【摘要】1西北工業(yè)大學管理學院主講人:梁工謙(教授、博導)第六章6σ質量管理理念與方法2此次講課希望了解和解決如下問題:1、什么是6σ質量管理?2、如何實施6σ管理?3、實施6σ管理的經(jīng)驗和局限是什么?4、6σ管理與其他管理方法、體系關系是什么?前言321世紀的新質量觀念
2024-10-13 15:23
2025-01-26 12:26
【摘要】第六章質量管理新方法n六西格瑪管理、顧客滿意管理、一體化管理體系。n六西格瑪管理、顧客滿意管理。第六章質量管理新方法第一節(jié)六西格瑪管理n重點掌握六西格瑪管理的概念、與傳統(tǒng)質量管理的聯(lián)系與區(qū)別、六西格瑪業(yè)績衡量指標、DMAIC模式。第六章質量管理新方法第一節(jié)六西格瑪管理一、六西格瑪管理的背景與發(fā)展(一)摩托羅
2025-02-12 11:58
【摘要】第六章質量經(jīng)濟性分析第一節(jié)質量成本第二節(jié)質量成本分析第三節(jié)質量損失第四節(jié)質量經(jīng)濟性分析第一節(jié)質量成本一、質量經(jīng)濟性管理的層次結構與實施程序質量對經(jīng)濟性的影響主要表現(xiàn)在兩個方面:1、對于增加收益的影響。涉及的是有關如何增加“顧客滿意”的問題。
2025-01-27 16:55
【摘要】第六章飯店服務質量管理第一節(jié)飯店服務質量概述一、飯店服務質量的含義及評價依據(jù)(一)飯店服務質量的含義(二)飯店服務質量的評價依據(jù)二、飯店服務質量的內(nèi)容(一)設施設備質量(5點)(二)勞務服務質量1.禮節(jié)禮貌2.職業(yè)道德3.服務態(tài)度(1)真誠。這是飯店員工對顧客服務的基本態(tài)度
2025-01-17 14:37
【摘要】ISO9000族質量管理標準理論與實務主編孫躍蘭第六章質量管理體系審核概述開篇導讀第一節(jié)質量管理體系審核的相關術語第二節(jié)質量管理體系審核第三節(jié)審核方案的管理第四節(jié)審核階段活動第五節(jié)內(nèi)部審核的基本要求和特點本章技能項目第一節(jié)質量管理體系審核的相關術語1
2025-02-12 11:37
【摘要】Tel:0755-26931897Email:第六章景區(qū)服務質量管理董觀志教授博士生導師暨南大學深圳旅游學院2023/1/29Tel:0755-26931897Email:學習目標1、掌握景區(qū)產(chǎn)品質量的概念2、了解景區(qū)產(chǎn)品質量管理的內(nèi)容和方法3、熟悉景區(qū)服務的過程管理4、了解
2025-01-16 10:32
【摘要】第六章服務質量管理1制造業(yè)的產(chǎn)品質量可能僅僅與標準一致。制造商可以基于所生產(chǎn)的物品與設計標準的相關性來評估產(chǎn)品質量的水平。次品意味著與這些標準不符。而這些標準的制定來源于那些設計者們,他們可能根據(jù)市場研究的數(shù)據(jù)所示的客戶需要或想要什么的結果來設計產(chǎn)品。2但在服務業(yè)中,評估質量的水平要難得多。質量標準,對于服務業(yè)來說,公
2025-01-13 17:29
【摘要】第六章企業(yè)質量管理第一節(jié)質量與質量管理的基本概念?一、質量的含義?質量是反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。?二、產(chǎn)品的質量特性(1)性能(2)合用性如產(chǎn)品的形狀、大小、重量壽命等(3)可用性(可靠性、維修性等)(4)安全性(5)環(huán)境(6)經(jīng)
2025-01-17 11:21