【正文】 ）。意思是自然的運(yùn)動(dòng)剛強(qiáng)勁健，相應(yīng)于此，君子應(yīng)剛毅堅(jiān)韌，發(fā)憤圖強(qiáng)。 高層領(lǐng)導(dǎo)要帶領(lǐng)全體員工自強(qiáng)不息，致力于打造基業(yè)常青的卓越組織。 厚德載物，履行社會(huì)責(zé)任 《周易》中說： “ 地勢坤，君子以厚德載物 ” （坤卦）。意思是大地的氣勢厚實(shí)和順，相應(yīng)于此，君子應(yīng)增厚美德，容載萬物。 高層領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)當(dāng)率先垂范，完善組織治理，遵守道德規(guī)范，履行公共責(zé)任和公益支持。 戰(zhàn)略制定過程 戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)略制定（ 40分） 戰(zhàn)略 戰(zhàn)略部署（ 50分） 實(shí)施計(jì)劃的制定與部署 ? 戰(zhàn)略具體化 ? 資源配置 ? 戰(zhàn)略進(jìn)展監(jiān)測： KPI 績效預(yù)測 愿景 戰(zhàn)略是什么？ ? 戰(zhàn)略是一個(gè)總方向 ， 是對組織 向何處發(fā)展 以及 如何發(fā)展 的一個(gè)總規(guī)劃 。 戰(zhàn)略的起點(diǎn)是現(xiàn)狀 ， 終點(diǎn)是它的未來 。 如何從現(xiàn)有基礎(chǔ)走向未來 ， 構(gòu)成了組織戰(zhàn)略的主線 。 ? 戰(zhàn)略是指組織為適應(yīng)未來環(huán)境的變化 ， 追求長期生存和發(fā)展而進(jìn)行的 整體謀劃和決策 。 ? 戰(zhàn)略是達(dá)成愿景 、 實(shí)現(xiàn)使命的手段和綜合策劃 ， 反映了組織 自身實(shí)力 同外界環(huán)境中所孕育的 機(jī)會(huì)與威脅 的一種現(xiàn)實(shí)的結(jié)合 。 它使競爭優(yōu)勢達(dá)到最大 ， 競爭劣勢減到最小 。 ? 戰(zhàn)略是組織的一種總體的行動(dòng)方案 ， 是為實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)而做的重點(diǎn)部署和資源安排 。 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略部署 ? 沒有戰(zhàn)略的企業(yè)就象一艘沒有舵的船一樣，只會(huì)在原地轉(zhuǎn)圈，又象個(gè)流浪漢一樣，無家可歸。 —— [美 ] 喬爾．羅斯 戰(zhàn)略層次 總體戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 常見職能戰(zhàn)略類別 ?市場營銷戰(zhàn)略 ?產(chǎn)品和技術(shù)戰(zhàn)略 ?生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略 ?財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 ?人力資源戰(zhàn)略 ?信息化戰(zhàn)略 ?質(zhì)量戰(zhàn)略 ?… … 應(yīng)該做什么業(yè)務(wù)和怎樣去發(fā)展這些業(yè)務(wù)（產(chǎn)品與市場領(lǐng)域、成長方向） 怎樣在特定產(chǎn)品 /市場上實(shí)現(xiàn)可持續(xù)競爭優(yōu)勢（ 競爭優(yōu)勢 ） 怎樣具體操作實(shí)施上述兩層次戰(zhàn)略 ,以有效實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo) （ 協(xié)同效應(yīng) ） “ 主業(yè)驅(qū)動(dòng)，兩翼齊飛 ” 129901589032670050001000015000202302500030000350002023年 2023年 2023年年產(chǎn)值(萬元)縱向一體化：沿產(chǎn)業(yè)鏈上下游擴(kuò)展 戰(zhàn)略制定（ 40分） 提要：組織如何制定戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)略制定過程 主要步驟、參與者，長短期計(jì)劃的時(shí)間區(qū)間 關(guān)鍵因素及其相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息收集與分析： － 顧客和市場的需求、期望以及機(jī)會(huì) －競爭環(huán)境及競爭能力 －影響產(chǎn)品、服務(wù)及運(yùn)營方式的重要?jiǎng)?chuàng)新或變化 －人力資源及其他資源方面的優(yōu)勢和劣勢 －資源重新配置到優(yōu)先考慮的產(chǎn)品、服務(wù)或區(qū)域的機(jī)會(huì) －經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、道德、法律法規(guī)和其他方面的潛在風(fēng)險(xiǎn) －國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢的變化 －組織特有的因素，包括品牌、合作伙伴和供應(yīng)鏈方面的需要、組織的優(yōu)勢和劣勢等 －可持續(xù)發(fā)展的要求和相關(guān)因素 戰(zhàn)略執(zhí)行能力 總則 本條款用于評價(jià)組織的戰(zhàn)略及其目標(biāo)的制定、部署及進(jìn)展情況 。 戰(zhàn)略 本期五年規(guī)劃（ 2023~2023年） 2023 2023 2023 2023 2023 很細(xì) 較細(xì) 一般 較粗 估算 滾動(dòng)調(diào)整 新的五年規(guī)劃（ 2023~2023年） 2023 2023 2023 2023 2023 很細(xì) 較細(xì) 一般 較粗 估算 滾動(dòng)規(guī)劃法 2023年實(shí)際與計(jì)劃的差異分析 外部環(huán)境變化分析 內(nèi)部環(huán)境變化分析 五年滾動(dòng)規(guī)劃法示意圖 2023年底 2023年底 1a)評估當(dāng)前績效 投資收益率、盈利率等 4a)分析內(nèi)部環(huán)境 ?資源 ?能力 ?結(jié)構(gòu) 6b)形成和確定戰(zhàn)略方案 1b)評估當(dāng)前戰(zhàn)略 使命、愿景、戰(zhàn)略、方針 7 實(shí)施戰(zhàn)略： 行動(dòng)計(jì)劃、預(yù)算與新程序 6a)制定戰(zhàn)略目標(biāo) 2 評價(jià)組織治理 ?公司董事會(huì) ?高層管理者 3a)分析外部環(huán)境 ?宏觀環(huán)境 ?產(chǎn)業(yè)環(huán)境 3b)選擇戰(zhàn)略因素 ?機(jī)會(huì)（ O） ?威脅（ T） 4b)選擇戰(zhàn)略因素 ?優(yōu)勢（ S） ?劣勢（ W） 5 綜合分析戰(zhàn)略因素 SWOT 8 測評、改進(jìn)和控制戰(zhàn)略績效 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略管理的一般流程 環(huán)境分析 宏觀環(huán)境 產(chǎn)業(yè)環(huán)境 內(nèi)部環(huán)境 資源、能力與結(jié)構(gòu) 政策與法律 經(jīng)濟(jì) 社會(huì)與文化 技術(shù) 產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭對手 潛在進(jìn)入者 供方 買方 替代產(chǎn)品 其他利益相關(guān)方 宏觀環(huán)境分析 主要方面 主要因素 政策與法律 環(huán)境保護(hù)、社會(huì)保障、反不當(dāng)競爭、稅收以及國家的產(chǎn)業(yè)政策等 經(jīng)濟(jì) GDP增長、利率、匯率、通貨膨脹率、失業(yè)率、能源供給與費(fèi)用等 社會(huì)與文化 公民的環(huán)保意識(shí)、消費(fèi)文化、就業(yè)觀念、收入水平，人口的地理、年齡及文化分布等 技術(shù) 高新技術(shù)、工藝技術(shù)和基礎(chǔ)研究的突破性進(jìn)展等 PEST（ Political Economic Sociocultural Technological） 分析 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭對手 產(chǎn)業(yè)競爭強(qiáng)度 供方的威脅 買方的威脅 潛在進(jìn)入者的威脅 替代品的威脅 波特的產(chǎn)業(yè)環(huán)境五種力量分析模型 資源 ★有形資源 ★無形資源 能力 關(guān)鍵優(yōu)勢 關(guān)鍵劣勢 發(fā)現(xiàn)核心 競爭力 價(jià)值鏈分析 ★有價(jià)值的 ★不可替代的 ★難于模仿的 ★稀有的 ★不可外包 內(nèi)部環(huán)境分析 組織控制的資產(chǎn)、過程、技能或知識(shí) 采購供應(yīng)與內(nèi)部物流運(yùn)作分銷與外部物流銷售與營銷 服務(wù)財(cái)務(wù)和統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)和統(tǒng)計(jì)人力資源管理人力資源管理設(shè)備管理設(shè)備管理研發(fā)項(xiàng)目管理、法律等項(xiàng)目管理、法律等利利潤潤利利潤潤邁克爾 . 波特的價(jià)值鏈?zhǔn)疽鈭D價(jià)值創(chuàng)造過程支持過程采購供應(yīng)與內(nèi)部物流運(yùn)作分銷與外部物流銷售與營銷 服務(wù)財(cái)務(wù)和統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)和統(tǒng)計(jì)人力資源管理人力資源管理設(shè)備管理設(shè)備管理研發(fā)項(xiàng)目管理、法律等項(xiàng)目管理、法律等利利潤潤利利潤潤采購供應(yīng)與內(nèi)部物流運(yùn)作分銷與外部物流銷售與營銷 服務(wù)財(cái)務(wù)和統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)和統(tǒng)計(jì)人力資源管理人力資源管理設(shè)備管理設(shè)備管理研發(fā)項(xiàng)目管理、法律等項(xiàng)目管理、法律等利利潤潤利利潤潤邁克爾 波特的價(jià)值鏈?zhǔn)疽鈭D價(jià)值創(chuàng)造過程支持過程S（ 優(yōu)勢 ） W（ 劣勢 ） ? 設(shè)備先進(jìn) ? 產(chǎn)品技術(shù)含量高 、 檔次高 ? 有集團(tuán)產(chǎn)品戰(zhàn)略優(yōu)勢的支持 ? 規(guī)模較大實(shí)力 、 成本優(yōu)勢明顯 ? 國內(nèi)營銷網(wǎng)絡(luò)健全 ? 品牌知名度高 ? 產(chǎn)品生命周期短 ? 海外市場營銷能力較弱 ? 本地供應(yīng)商及設(shè)備不足 ? 分包方管理水平較差 ? 專家級(jí)技術(shù)人才不足 O（ 機(jī)會(huì) ） T（ 威脅 ） ? 中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長 ? 豐富的人力資源 ? 強(qiáng)大的中國產(chǎn)品市場 ? 快速發(fā)展的本土化供應(yīng) ? 行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展速度快 ? 新的國外競爭者搶占市場 ? 原材料資源緊缺 ? 國家取消出口稅收政策 ? 與本地文化不太融合 ? 競爭對手不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量 SWOT： 優(yōu)勢 (strengths)、劣勢 (weakness)、機(jī)會(huì) (opportunities)、威脅 (threats) SWOT分析和戰(zhàn)略選擇矩陣圖 （揚(yáng)長避短型戰(zhàn)略） 戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo) 說明 戰(zhàn)略和 戰(zhàn)略目標(biāo) ，對應(yīng)的時(shí)間表和關(guān)鍵的量化指標(biāo) 戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)如何應(yīng)對挑戰(zhàn)長短期挑戰(zhàn)、機(jī)遇和發(fā)揮優(yōu)勢，反映創(chuàng)新機(jī)會(huì)，均衡考慮所有相關(guān)方的需要 體現(xiàn)逐年的目標(biāo)值 特別是競爭對手和標(biāo)桿的績效目標(biāo) 如 股東的投資收益、顧客的滿意與成功、員工的發(fā)展與滿意、供方的共同成長以及社會(huì)責(zé)任要求等 戰(zhàn)略 ?戰(zhàn)略挑戰(zhàn)：組織為持續(xù)獲得成功而面對的壓力，包括外部的和內(nèi)部的； ?戰(zhàn)略優(yōu)勢：對組織未來成功起決定性影響的有利因素，通常源自組織的核心競爭力和戰(zhàn)略伙伴關(guān)系； ?核心競爭力：指組織最擅長、獨(dú)特且難以被模仿的能力 實(shí)施計(jì)劃的制定與部署 如何制定和部署實(shí)施計(jì)劃，進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整 說明長短期實(shí)施計(jì)劃及其反映出產(chǎn)品和服務(wù)、顧客和市場以及經(jīng)營管理的關(guān)鍵變化 如何獲取和配置資源確保實(shí)施計(jì)劃的實(shí)施，說明重要的資源計(jì)劃 說明監(jiān)測實(shí)施計(jì)劃的關(guān)鍵績效指標(biāo)，確保其協(xié)調(diào)一致，并涵蓋所有關(guān)鍵的領(lǐng)域和相關(guān)方 戰(zhàn)略部署（ 50分） ： 組織如何將戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為實(shí)施計(jì)劃及相關(guān)的關(guān)鍵績效指標(biāo)，以及如何根據(jù)這些關(guān)鍵績效指標(biāo)預(yù)測組織未來的績效 如準(zhǔn)時(shí)交付率指標(biāo)應(yīng)涵蓋與其相關(guān)的產(chǎn)品、部門及供方 戰(zhàn)略 人力資源計(jì)劃可考慮： ― 促進(jìn)授權(quán)、創(chuàng)新的組織結(jié)構(gòu)和職位的再設(shè)計(jì)； ― 促進(jìn)員工與管理層溝通； ― 促進(jìn)知識(shí)分享和組織學(xué)習(xí)； ― 改進(jìn)薪酬和激勵(lì)機(jī)制； ― 改進(jìn)教育、培訓(xùn)和員工發(fā)展 戰(zhàn)略部署：縱向、橫向和時(shí)間三個(gè)維度 “上下同欲”的法寶之二！ 每一層指標(biāo)均由其下屬單位 100%的支持。同一頻率的指標(biāo)體系，才能產(chǎn)生巨大的“戰(zhàn)略共振”合力。 平衡計(jì)分卡 (Balanced Scorecard，簡稱 BSC) 1992年，美國哈佛商學(xué)院的羅伯特 卡普蘭和復(fù)興方案公司總裁戴維 諾頓通過對 12家績效領(lǐng)先企業(yè)的戰(zhàn)略研究，在《哈佛商業(yè)評論》雜志上發(fā)表了一篇績效管理系統(tǒng)的論文，提出了平衡計(jì)分卡的概念，認(rèn)為任何單一的績效指標(biāo)都難以反映組織的績效全貌，必須用一個(gè)平衡的指標(biāo)體系來要求組織才能使之健康地發(fā)展。 此后，平衡計(jì)分卡由“績效考核階段”發(fā)展到“戰(zhàn)略考核和管理階段”。 ? “過去 80年來最具影響力的十大管理理念” — 《哈佛商業(yè)論壇》 ? 世界 500強(qiáng)中有 80%的企業(yè)在應(yīng)用 BSC作為戰(zhàn)略管理工具 《財(cái)富》雜志研究表明，只有不到 10%的有效制定的戰(zhàn)略得到了有效的實(shí)施。大約 70%的企業(yè)失敗不是因?yàn)閼?zhàn)略不行，而是實(shí)施不當(dāng)。 平衡計(jì)分卡：戰(zhàn)略部署和績效管理的方法 顧客 財(cái)務(wù)成功取決于為顧客創(chuàng)造價(jià)值 。 顧客如何看待我們 ？ 目標(biāo) 指標(biāo)值 行動(dòng)計(jì)劃 愿景與戰(zhàn)略 內(nèi)部過程 為滿足顧客和股東，必須做好那些過程？ 目標(biāo) 指標(biāo)值 行動(dòng)計(jì)劃 財(cái)務(wù) 股東價(jià)值體現(xiàn)于財(cái)務(wù)表現(xiàn) 。 我們?nèi)绾蚊鎸蓶| ？ 目標(biāo) 指標(biāo)值 行動(dòng)計(jì)劃 學(xué)習(xí)和成長 為實(shí)現(xiàn)愿景，應(yīng)如何保持我們的變革和改進(jìn)能力？ 目標(biāo) 指標(biāo)值 行動(dòng)計(jì)劃 指組織和員工的學(xué)習(xí)與成長 卓越績效平衡計(jì)分卡 指標(biāo)值 學(xué)習(xí)與成長 目標(biāo) 指標(biāo)值 內(nèi)部過程 目標(biāo) 指標(biāo)值 顧客 目標(biāo) 指標(biāo)值 財(cái)務(wù)績效 目標(biāo) 平衡計(jì)分卡 平衡計(jì)分卡： KPI之間的相關(guān)關(guān)系 學(xué)習(xí)與成長 內(nèi)部過程 財(cái)務(wù) . 4 財(cái)務(wù)結(jié)果（ 80 分）. 7 領(lǐng)導(dǎo)方面的結(jié)果（ 50 分） 資源結(jié)果（ 60 分）. 6 過程有效性結(jié)果（ 50 分）4 . 產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)果（ 80 分） ； 4 . 顧客與市場結(jié)果（ 80 分） 績效預(yù)測 ? 說明組織長、短期計(jì)劃期內(nèi)的關(guān)鍵績效指標(biāo)的預(yù)測結(jié)果以及相應(yīng)的預(yù)測方法； ? 如何將所預(yù)測績效與競爭對手或?qū)Ρ冉M織的預(yù)測績效相比較，與主要的標(biāo)桿、組織的目標(biāo)及以往績效相比較； ? 如何確保實(shí)現(xiàn)所預(yù)測績效，如何應(yīng)對相對于競爭對手或?qū)Ρ冉M織的績效差距。 一種關(guān)鍵的管理診斷和戰(zhàn)略策劃工具，可包括定量和定性的預(yù)測方法，如時(shí)間序列分析、回歸分析、德爾菲法等。 可考慮計(jì)入因新創(chuàng)辦或并購企業(yè)、市場的拓展和轉(zhuǎn)移、新的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求以及在產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)上的創(chuàng)新將導(dǎo)致的顯著變化 戰(zhàn)略 2023 年實(shí)際2023 年實(shí)際2023 年實(shí)際 本公司最佳競爭者 標(biāo)桿 本公司最佳競爭者 標(biāo)桿 本公司最佳競爭者 標(biāo)桿2023 年預(yù)測序號(hào) 指標(biāo)類別 指標(biāo)名稱 單位本公司以往績效2023 年目標(biāo)2023 年預(yù)測 2023 年預(yù)測戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略部署 制定實(shí)施計(jì)劃（包括人力資源計(jì)劃），并配置資源實(shí)施之 制定關(guān)鍵績效指標(biāo)系統(tǒng)，用于監(jiān)測實(shí)施計(jì)劃的進(jìn)展 績效預(yù)測：自己、對手、標(biāo)桿 ? 明確戰(zhàn)略