【正文】 ）。意思是自然的運動剛強勁健，相應于此，君子應剛毅堅韌，發(fā)憤圖強。 高層領導要帶領全體員工自強不息，致力于打造基業(yè)常青的卓越組織。 厚德載物，履行社會責任 《周易》中說： “ 地勢坤，君子以厚德載物 ” （坤卦）。意思是大地的氣勢厚實和順，相應于此，君子應增厚美德，容載萬物。 高層領導還應當率先垂范，完善組織治理，遵守道德規(guī)范，履行公共責任和公益支持。 戰(zhàn)略制定過程 戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標 戰(zhàn)略制定（ 40分） 戰(zhàn)略 戰(zhàn)略部署（ 50分） 實施計劃的制定與部署 ? 戰(zhàn)略具體化 ? 資源配置 ? 戰(zhàn)略進展監(jiān)測： KPI 績效預測 愿景 戰(zhàn)略是什么？ ? 戰(zhàn)略是一個總方向 ， 是對組織 向何處發(fā)展 以及 如何發(fā)展 的一個總規(guī)劃 。 戰(zhàn)略的起點是現(xiàn)狀 ， 終點是它的未來 。 如何從現(xiàn)有基礎走向未來 ， 構成了組織戰(zhàn)略的主線 。 ? 戰(zhàn)略是指組織為適應未來環(huán)境的變化 ， 追求長期生存和發(fā)展而進行的 整體謀劃和決策 。 ? 戰(zhàn)略是達成愿景 、 實現(xiàn)使命的手段和綜合策劃 ， 反映了組織 自身實力 同外界環(huán)境中所孕育的 機會與威脅 的一種現(xiàn)實的結合 。 它使競爭優(yōu)勢達到最大 ， 競爭劣勢減到最小 。 ? 戰(zhàn)略是組織的一種總體的行動方案 ， 是為實現(xiàn)總目標而做的重點部署和資源安排 。 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略部署 ? 沒有戰(zhàn)略的企業(yè)就象一艘沒有舵的船一樣，只會在原地轉(zhuǎn)圈，又象個流浪漢一樣，無家可歸。 —— [美 ] 喬爾．羅斯 戰(zhàn)略層次 總體戰(zhàn)略 業(yè)務戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 常見職能戰(zhàn)略類別 ?市場營銷戰(zhàn)略 ?產(chǎn)品和技術戰(zhàn)略 ?生產(chǎn)運營戰(zhàn)略 ?財務戰(zhàn)略 ?人力資源戰(zhàn)略 ?信息化戰(zhàn)略 ?質(zhì)量戰(zhàn)略 ?… … 應該做什么業(yè)務和怎樣去發(fā)展這些業(yè)務（產(chǎn)品與市場領域、成長方向） 怎樣在特定產(chǎn)品 /市場上實現(xiàn)可持續(xù)競爭優(yōu)勢（ 競爭優(yōu)勢 ） 怎樣具體操作實施上述兩層次戰(zhàn)略 ,以有效實現(xiàn)戰(zhàn)略目標 （ 協(xié)同效應 ） “ 主業(yè)驅(qū)動，兩翼齊飛 ” 129901589032670050001000015000202302500030000350002023年 2023年 2023年年產(chǎn)值(萬元)縱向一體化：沿產(chǎn)業(yè)鏈上下游擴展 戰(zhàn)略制定（ 40分） 提要：組織如何制定戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標 戰(zhàn)略制定過程 主要步驟、參與者，長短期計劃的時間區(qū)間 關鍵因素及其相關的數(shù)據(jù)和信息收集與分析： － 顧客和市場的需求、期望以及機會 －競爭環(huán)境及競爭能力 －影響產(chǎn)品、服務及運營方式的重要創(chuàng)新或變化 －人力資源及其他資源方面的優(yōu)勢和劣勢 －資源重新配置到優(yōu)先考慮的產(chǎn)品、服務或區(qū)域的機會 －經(jīng)濟、社會、道德、法律法規(guī)和其他方面的潛在風險 －國內(nèi)外經(jīng)濟形勢的變化 －組織特有的因素，包括品牌、合作伙伴和供應鏈方面的需要、組織的優(yōu)勢和劣勢等 －可持續(xù)發(fā)展的要求和相關因素 戰(zhàn)略執(zhí)行能力 總則 本條款用于評價組織的戰(zhàn)略及其目標的制定、部署及進展情況 。 戰(zhàn)略 本期五年規(guī)劃（ 2023~2023年） 2023 2023 2023 2023 2023 很細 較細 一般 較粗 估算 滾動調(diào)整 新的五年規(guī)劃（ 2023~2023年） 2023 2023 2023 2023 2023 很細 較細 一般 較粗 估算 滾動規(guī)劃法 2023年實際與計劃的差異分析 外部環(huán)境變化分析 內(nèi)部環(huán)境變化分析 五年滾動規(guī)劃法示意圖 2023年底 2023年底 1a)評估當前績效 投資收益率、盈利率等 4a)分析內(nèi)部環(huán)境 ?資源 ?能力 ?結構 6b)形成和確定戰(zhàn)略方案 1b)評估當前戰(zhàn)略 使命、愿景、戰(zhàn)略、方針 7 實施戰(zhàn)略： 行動計劃、預算與新程序 6a)制定戰(zhàn)略目標 2 評價組織治理 ?公司董事會 ?高層管理者 3a)分析外部環(huán)境 ?宏觀環(huán)境 ?產(chǎn)業(yè)環(huán)境 3b)選擇戰(zhàn)略因素 ?機會（ O） ?威脅（ T） 4b)選擇戰(zhàn)略因素 ?優(yōu)勢（ S） ?劣勢（ W） 5 綜合分析戰(zhàn)略因素 SWOT 8 測評、改進和控制戰(zhàn)略績效 戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略管理的一般流程 環(huán)境分析 宏觀環(huán)境 產(chǎn)業(yè)環(huán)境 內(nèi)部環(huán)境 資源、能力與結構 政策與法律 經(jīng)濟 社會與文化 技術 產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭對手 潛在進入者 供方 買方 替代產(chǎn)品 其他利益相關方 宏觀環(huán)境分析 主要方面 主要因素 政策與法律 環(huán)境保護、社會保障、反不當競爭、稅收以及國家的產(chǎn)業(yè)政策等 經(jīng)濟 GDP增長、利率、匯率、通貨膨脹率、失業(yè)率、能源供給與費用等 社會與文化 公民的環(huán)保意識、消費文化、就業(yè)觀念、收入水平，人口的地理、年齡及文化分布等 技術 高新技術、工藝技術和基礎研究的突破性進展等 PEST（ Political Economic Sociocultural Technological） 分析 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭對手 產(chǎn)業(yè)競爭強度 供方的威脅 買方的威脅 潛在進入者的威脅 替代品的威脅 波特的產(chǎn)業(yè)環(huán)境五種力量分析模型 資源 ★有形資源 ★無形資源 能力 關鍵優(yōu)勢 關鍵劣勢 發(fā)現(xiàn)核心 競爭力 價值鏈分析 ★有價值的 ★不可替代的 ★難于模仿的 ★稀有的 ★不可外包 內(nèi)部環(huán)境分析 組織控制的資產(chǎn)、過程、技能或知識 采購供應與內(nèi)部物流運作分銷與外部物流銷售與營銷 服務財務和統(tǒng)計財務和統(tǒng)計人力資源管理人力資源管理設備管理設備管理研發(fā)項目管理、法律等項目管理、法律等利利潤潤利利潤潤邁克爾 . 波特的價值鏈示意圖價值創(chuàng)造過程支持過程采購供應與內(nèi)部物流運作分銷與外部物流銷售與營銷 服務財務和統(tǒng)計財務和統(tǒng)計人力資源管理人力資源管理設備管理設備管理研發(fā)項目管理、法律等項目管理、法律等利利潤潤利利潤潤采購供應與內(nèi)部物流運作分銷與外部物流銷售與營銷 服務財務和統(tǒng)計財務和統(tǒng)計人力資源管理人力資源管理設備管理設備管理研發(fā)項目管理、法律等項目管理、法律等利利潤潤利利潤潤邁克爾 波特的價值鏈示意圖價值創(chuàng)造過程支持過程S（ 優(yōu)勢 ） W（ 劣勢 ） ? 設備先進 ? 產(chǎn)品技術含量高 、 檔次高 ? 有集團產(chǎn)品戰(zhàn)略優(yōu)勢的支持 ? 規(guī)模較大實力 、 成本優(yōu)勢明顯 ? 國內(nèi)營銷網(wǎng)絡健全 ? 品牌知名度高 ? 產(chǎn)品生命周期短 ? 海外市場營銷能力較弱 ? 本地供應商及設備不足 ? 分包方管理水平較差 ? 專家級技術人才不足 O（ 機會 ） T（ 威脅 ） ? 中國經(jīng)濟持續(xù)增長 ? 豐富的人力資源 ? 強大的中國產(chǎn)品市場 ? 快速發(fā)展的本土化供應 ? 行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展速度快 ? 新的國外競爭者搶占市場 ? 原材料資源緊缺 ? 國家取消出口稅收政策 ? 與本地文化不太融合 ? 競爭對手不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量 SWOT： 優(yōu)勢 (strengths)、劣勢 (weakness)、機會 (opportunities)、威脅 (threats) SWOT分析和戰(zhàn)略選擇矩陣圖 （揚長避短型戰(zhàn)略） 戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標 說明 戰(zhàn)略和 戰(zhàn)略目標 ，對應的時間表和關鍵的量化指標 戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標如何應對挑戰(zhàn)長短期挑戰(zhàn)、機遇和發(fā)揮優(yōu)勢，反映創(chuàng)新機會，均衡考慮所有相關方的需要 體現(xiàn)逐年的目標值 特別是競爭對手和標桿的績效目標 如 股東的投資收益、顧客的滿意與成功、員工的發(fā)展與滿意、供方的共同成長以及社會責任要求等 戰(zhàn)略 ?戰(zhàn)略挑戰(zhàn)：組織為持續(xù)獲得成功而面對的壓力，包括外部的和內(nèi)部的； ?戰(zhàn)略優(yōu)勢：對組織未來成功起決定性影響的有利因素，通常源自組織的核心競爭力和戰(zhàn)略伙伴關系； ?核心競爭力：指組織最擅長、獨特且難以被模仿的能力 實施計劃的制定與部署 如何制定和部署實施計劃，進行戰(zhàn)略調(diào)整 說明長短期實施計劃及其反映出產(chǎn)品和服務、顧客和市場以及經(jīng)營管理的關鍵變化 如何獲取和配置資源確保實施計劃的實施，說明重要的資源計劃 說明監(jiān)測實施計劃的關鍵績效指標，確保其協(xié)調(diào)一致，并涵蓋所有關鍵的領域和相關方 戰(zhàn)略部署（ 50分） ： 組織如何將戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為實施計劃及相關的關鍵績效指標，以及如何根據(jù)這些關鍵績效指標預測組織未來的績效 如準時交付率指標應涵蓋與其相關的產(chǎn)品、部門及供方 戰(zhàn)略 人力資源計劃可考慮： ― 促進授權、創(chuàng)新的組織結構和職位的再設計； ― 促進員工與管理層溝通； ― 促進知識分享和組織學習； ― 改進薪酬和激勵機制； ― 改進教育、培訓和員工發(fā)展 戰(zhàn)略部署：縱向、橫向和時間三個維度 “上下同欲”的法寶之二！ 每一層指標均由其下屬單位 100%的支持。同一頻率的指標體系，才能產(chǎn)生巨大的“戰(zhàn)略共振”合力。 平衡計分卡 (Balanced Scorecard，簡稱 BSC) 1992年，美國哈佛商學院的羅伯特 卡普蘭和復興方案公司總裁戴維 諾頓通過對 12家績效領先企業(yè)的戰(zhàn)略研究，在《哈佛商業(yè)評論》雜志上發(fā)表了一篇績效管理系統(tǒng)的論文，提出了平衡計分卡的概念，認為任何單一的績效指標都難以反映組織的績效全貌，必須用一個平衡的指標體系來要求組織才能使之健康地發(fā)展。 此后，平衡計分卡由“績效考核階段”發(fā)展到“戰(zhàn)略考核和管理階段”。 ? “過去 80年來最具影響力的十大管理理念” — 《哈佛商業(yè)論壇》 ? 世界 500強中有 80%的企業(yè)在應用 BSC作為戰(zhàn)略管理工具 《財富》雜志研究表明，只有不到 10%的有效制定的戰(zhàn)略得到了有效的實施。大約 70%的企業(yè)失敗不是因為戰(zhàn)略不行，而是實施不當。 平衡計分卡：戰(zhàn)略部署和績效管理的方法 顧客 財務成功取決于為顧客創(chuàng)造價值 。 顧客如何看待我們 ？ 目標 指標值 行動計劃 愿景與戰(zhàn)略 內(nèi)部過程 為滿足顧客和股東，必須做好那些過程？ 目標 指標值 行動計劃 財務 股東價值體現(xiàn)于財務表現(xiàn) 。 我們?nèi)绾蚊鎸蓶| ？ 目標 指標值 行動計劃 學習和成長 為實現(xiàn)愿景，應如何保持我們的變革和改進能力？ 目標 指標值 行動計劃 指組織和員工的學習與成長 卓越績效平衡計分卡 指標值 學習與成長 目標 指標值 內(nèi)部過程 目標 指標值 顧客 目標 指標值 財務績效 目標 平衡計分卡 平衡計分卡： KPI之間的相關關系 學習與成長 內(nèi)部過程 財務 . 4 財務結果（ 80 分）. 7 領導方面的結果（ 50 分） 資源結果（ 60 分）. 6 過程有效性結果（ 50 分）4 . 產(chǎn)品和服務結果（ 80 分） ； 4 . 顧客與市場結果（ 80 分） 績效預測 ? 說明組織長、短期計劃期內(nèi)的關鍵績效指標的預測結果以及相應的預測方法； ? 如何將所預測績效與競爭對手或?qū)Ρ冉M織的預測績效相比較，與主要的標桿、組織的目標及以往績效相比較； ? 如何確保實現(xiàn)所預測績效，如何應對相對于競爭對手或?qū)Ρ冉M織的績效差距。 一種關鍵的管理診斷和戰(zhàn)略策劃工具，可包括定量和定性的預測方法，如時間序列分析、回歸分析、德爾菲法等。 可考慮計入因新創(chuàng)辦或并購企業(yè)、市場的拓展和轉(zhuǎn)移、新的法律法規(guī)和標準要求以及在產(chǎn)品、服務和技術上的創(chuàng)新將導致的顯著變化 戰(zhàn)略 2023 年實際2023 年實際2023 年實際 本公司最佳競爭者 標桿 本公司最佳競爭者 標桿 本公司最佳競爭者 標桿2023 年預測序號 指標類別 指標名稱 單位本公司以往績效2023 年目標2023 年預測 2023 年預測戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略部署 制定實施計劃（包括人力資源計劃），并配置資源實施之 制定關鍵績效指標系統(tǒng)，用于監(jiān)測實施計劃的進展 績效預測：自己、對手、標桿 ? 明確戰(zhàn)略