沖突管理與有效溝通-資料下載頁(yè)
2025-01-11 07:21本頁(yè)面
【正文】 學(xué)員互動(dòng) ? 問(wèn)題：我們喜歡什么樣的人？ 省委黨校 朱榮春 我（溝通者策略） ——態(tài)度就是一切 ? 三點(diǎn)同心：在實(shí)際溝通中，彼此認(rèn)同直達(dá)心靈取決于一個(gè)人的 “ 心 ” （態(tài)度）： ? 肯花時(shí)間 ? 寬容待人 ? 認(rèn)同贊美 省委黨校 朱榮春 小結(jié)：善 “ 聽(tīng) ” 為王 ? 你 ——溝通對(duì)象策略 ? “ 溝通要滿(mǎn)足需要 ” ? 它 ——溝通手段策略 ? 總印象原理 ? 我 ——溝通者策略 ? 溝通從心開(kāi)始 聽(tīng) 省委黨校 朱榮春 你的行動(dòng)計(jì)劃 導(dǎo)言：三力 三大要素策略 ?業(yè)務(wù) ?溝通 ?概念 ?利益 ?認(rèn)知 ?情緒 ?溝通與壓力 關(guān)鍵對(duì)話 ?它（總印象） ?你（需求） ?我（心） 壓力 管理 專(zhuān)業(yè) 發(fā)展 ?心理： ?思維換框 ?生理： ?反動(dòng)作 ?三點(diǎn)成面 ?隔離情緒源 發(fā)現(xiàn)并滿(mǎn)足對(duì)方需求，建立信任 內(nèi)容回顧 學(xué)覺(jué) 省委黨校 朱榮春 溝 通 行 動(dòng) 態(tài)度 代結(jié)語(yǔ) 聽(tīng) 聽(tīng) 王 和 諧
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