沖突管理與有效溝通-資料下載頁
2025-01-11 07:21本頁面
【正文】 學(xué)員互動 ? 問題：我們喜歡什么樣的人？ 省委黨校 朱榮春 我（溝通者策略） ——態(tài)度就是一切 ? 三點同心：在實際溝通中，彼此認同直達心靈取決于一個人的 “ 心 ” （態(tài)度）： ? 肯花時間 ? 寬容待人 ? 認同贊美 省委黨校 朱榮春 小結(jié)：善 “ 聽 ” 為王 ? 你 ——溝通對象策略 ? “ 溝通要滿足需要 ” ? 它 ——溝通手段策略 ? 總印象原理 ? 我 ——溝通者策略 ? 溝通從心開始 聽 省委黨校 朱榮春 你的行動計劃 導(dǎo)言：三力 三大要素策略 ?業(yè)務(wù) ?溝通 ?概念 ?利益 ?認知 ?情緒 ?溝通與壓力 關(guān)鍵對話 ?它（總印象） ?你（需求） ?我（心） 壓力 管理 專業(yè) 發(fā)展 ?心理： ?思維換框 ?生理： ?反動作 ?三點成面 ?隔離情緒源 發(fā)現(xiàn)并滿足對方需求，建立信任 內(nèi)容回顧 學(xué)覺 省委黨校 朱榮春 溝 通 行 動 態(tài)度 代結(jié)語 聽 聽 王 和 諧
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