項(xiàng)目溝通和沖突管理-資料下載頁
2025-01-18 09:52本頁面
【正文】 解決問題對(duì)項(xiàng)目的成功非常關(guān)鍵。項(xiàng)目問題解決會(huì)議應(yīng)該緊扣所需解決的問題。 3． 項(xiàng)目技術(shù)評(píng)審會(huì)議 在項(xiàng)目的全過程中，包括在項(xiàng)目的定義和設(shè)計(jì)階段，不管是何種項(xiàng)目都需要召開項(xiàng)目技術(shù)評(píng)審會(huì)議，以確保項(xiàng)目業(yè)主 /客戶同意項(xiàng)目提出的各種技術(shù)方案。 項(xiàng)目會(huì)議溝通 二、項(xiàng)目會(huì)議管理的方法與技巧 1．會(huì)前的管理 ⑴分析確定會(huì)議是否真正必要 ⑵確定會(huì)議的目的 ⑶確定誰需要參加會(huì)議 ⑷事先分發(fā)會(huì)議議程 ⑸準(zhǔn)備和分發(fā)材 ⑹安排會(huì)議場(chǎng)所 2．會(huì)議期間的管理 ⑴按時(shí)開始會(huì)議 ⑵指定會(huì)議記錄 ⑶先說明會(huì)議目的和議程 ⑷掌握和控制會(huì)議 ⑸結(jié)束時(shí)要總結(jié)會(huì)議成果 ⑹不要超過會(huì)議計(jì)劃召開的時(shí)間 項(xiàng)目會(huì)議溝通的管理 項(xiàng)目管理收尾 依據(jù) 工具和方法 結(jié)果 執(zhí)行情況測(cè)量文檔 成果說明 其他項(xiàng)目記錄 執(zhí)行情況報(bào)告工具和方法 項(xiàng)目文檔 項(xiàng)目收尾 經(jīng)驗(yàn)總結(jié) ?項(xiàng)目沖突：組織、團(tuán)隊(duì)或隊(duì)員為了限制過組織另一部分組織、團(tuán)隊(duì)或隊(duì)員達(dá)到其預(yù)期目的而采取的行為和措施 ?沖突管理：分析沖突產(chǎn)生原因并解決沖突的過程 沖突的來源 ?人力資源沖突 ?成本費(fèi)用沖突 ?技術(shù)沖突 ?管理程序沖突 ?項(xiàng)目?jī)?yōu)先權(quán)沖突 ?項(xiàng)目進(jìn)度沖突 ?成員個(gè)性沖突 沖突強(qiáng)度排序 1. 進(jìn)度沖突 2. 優(yōu)先權(quán)沖突 3. 人力資源沖突 4. 技術(shù)沖突 5. 管理程序沖突 6. 個(gè)性沖突 7. 成本費(fèi)用沖突 不同生命周期沖突的表現(xiàn)不同 ?啟動(dòng)階段 ?計(jì)劃階段 ?執(zhí)行階段 ?收尾階段 沖突的解決方法 ?回避 ?競(jìng)爭(zhēng) ?緩和 ?妥協(xié) ?正視 ?防范 作業(yè) ?280286
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