某項目溝通與沖突管理培訓教材-資料下載頁
2025-02-22 12:11本頁面
【正文】 己有委屈，沒多信就自己就會頭痛。 ? 告訴孩子，吃虧就是吃虧，什么叫吃虧就是賺便宜？我們家的孩子不要欺負別人，也不要隨便被別人欺負，是就是，不是就不是，人不要太 IQ，不要認為我很委屈人家會喜歡我，有時剛好相反，太退縮，別人會看不起。 ? 中國人喜歡兩極化，怕起事來什么都怕，一兇起來就什么事都不怕，都是不對的，中國人缺少一種中庸之道。 有效溝通 ? 一個人太強勢的后果是 別人對你陽奉陰違，表面上服從你。 老子不干，另謀高就，一個人過度強勢，會引起別人的抱負，厲害的就和你對著搞。 ? 過度侵略的人，別人會處處小心你，會處處提防你，弄的你處處沒有朋友。 ? 積極的六種方法：基本型，諒解型，提示型，直言型，警界型，詢問型。 有效溝通 ? 基本型：是直截了當?shù)恼f出自己的想法和議見。 ? 諒解型：是同情對方，但仍然說明自己的需要。 ? 提示型：是過去的承諾跟現(xiàn)況有所出路。 ? 直言型：提醒對方，他的行為已經(jīng)對你有了不良的影響。 ? 警界型：告訴對方如果不改正，會有什么后果。 ? 詢問型：希望了解他人的立場，感受和愿望。 有效溝通 ? 溝通最重要的就是積極的講話。 ? 人和人的相處，其實沒那么復雜，只是沒有按照溝通的方法，通常沒達到效果。 ? 和人的溝通除了有障礙要溝通以處，還有上下左右溝通的問題。 ? 人和人溝通最容易碰到的就是談判和會議。 ? 和人溝通時，常常有多種動作，那里面潛在了很多行為它可以幫助溝通。 有效溝通 ? 和別人溝通應是多聽少講，至少是聽在前邊，講在后面，這中間有很多小動作應避免。 ? 和別人講話就是一態(tài)度問題，不要得理不撓人，拼命侵略別人，也不要什么事都讓人家委屈了自己聽起來你是好習慣，其實是這世界沒有公理，過度的委屈就是讓是非黑白顛倒，我們不要罵，也不要吵，就是剛才那六個方法，說出你想說的話，既不是侵略，別人也不是委屈自已，在溝通里面稱為積極性的行為。 有效溝通 ? 溝通是門學問，是人跟人的相處，本來沒那么困難，都是我們這文化和氛圍里面常常扭曲了很多事情，弄的好像你覺的人跟人溝通很困難，其實不困難，是不正常的扭曲，把我們的想法弄彎了，大家都這樣想溝通就簡單了。 九、項目溝通管理的過程和方式 47 項目溝通計劃是對于項目全過程的溝通工作，溝通方法、溝通渠道等各個方面的計劃與安排。項目溝通計劃包括四個方面的具體工作： 項目溝通 計劃的 準備工作 項目溝 通需求 的確定 項目溝通 方式與方 法的確定 項目溝 通計 劃編制 48 方法： a人員溝通 b信息檢索系統(tǒng) c信息分發(fā)系統(tǒng) 結(jié)果： a項目記錄 b項目報告 :項目績效報告、工作總結(jié)報告 ? 匯報性報告 ? 說服性報告 ? 敲定性報告 按照報告的格式劃分 項目報表 項目文字性報告 按項目報告作用分類 按照項目報告的用途劃分 ? 項目績效報告 包含以下幾方面內(nèi)容： ? ①自上次報告以來的績效成果 ? ②項目實施的計劃完成情況 ? ③前期問題的解決情況 ? ④本期新發(fā)生的問題 ? ⑤計劃采取的改進措施 ? ⑥下一報告期要達到的目標 項目績效報告格式舉例 4．項目報告的編寫 ? 項目報告要簡明 ? 報告內(nèi)容和形式要保持一致 ? 借助圖表進行簡要和充分的表達 ? 報告方式與報告接收者要相符
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