【總結(jié)】LOGOEWAY公共培訓(xùn)課程商務(wù)禮儀與溝通技巧講師:廖繼雄前言v公司員工是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀,不僅反映出該員工自身的素質(zhì),而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營(yíng)管理境界;v禮儀的是了能夠在溝通時(shí)有一個(gè)好的氛圍,有一個(gè)都能夠接受的環(huán)境。也是體現(xiàn)對(duì)雙方的尊重??催^以上視頻,請(qǐng)問:n主人公阿丘哪些地方不符合禮儀
2025-02-21 12:56
【總結(jié)】商務(wù)談判與溝通技巧第二版潘肖玨謝承志著復(fù)旦大學(xué)出版社?緒論?商務(wù)談判理論?商務(wù)談判心理與思維?商務(wù)談判的策劃?商務(wù)談判的溝通藝術(shù)?商務(wù)談判的制勝因素?商務(wù)談判的策略?涉外商務(wù)談判?一、商務(wù)談判的基本概念?二、商務(wù)談判的三
2025-01-20 12:41
【總結(jié)】客戶溝通技巧第七章客戶需求分析銷售是的了解人性的產(chǎn)品知識(shí)客戶需要什么因?yàn)殇N售渠道越來越多,商品讓人眼花繚亂,客戶的選擇也多了,所以,很多店面的銷售人員抱怨現(xiàn)在的客戶越來遇難伺候了。店面銷售人員可以為客戶做什么?客戶的真正需求是什么?這些都是我們需要
2025-02-23 18:52
【總結(jié)】溝通與沖突管理第七章學(xué)習(xí)目標(biāo)?了解溝通內(nèi)涵及其重要作用;?掌握溝通的主要方式;?了解影響溝通的主要障礙;?了解溝通的技巧及卓哈里窗口模型;?掌握沖突的類型與來源;?了解沖突的過程及其特點(diǎn);?掌握沖突管理的策略。一、溝通的原理溝通管理(第一節(jié))溝通概念溝通過程溝通條件
2025-02-06 20:31
【總結(jié)】電話溝通技巧內(nèi)容介紹第一章鈴聲一響,我就失去自我。第二章電話技巧=明確流程+注重細(xì)節(jié)第三章明確流程第四章注重細(xì)節(jié)附錄內(nèi)容介紹第一章鈴聲一響,我就失去自我。第二章電話技巧=明確流程+注重細(xì)節(jié)第三章明確流程第四章注重細(xì)節(jié)附
2025-01-13 08:17
【總結(jié)】.....寧可累死在路上,也不能閑死在家里!寧可去碰壁,也不能面壁。是狼就要練好牙,是羊就要練好腿。什么是奮斗?奮斗就是每天很難,可一年一年卻越來越容易。不奮斗就是每天都很容易,可一年一年越來越難。能干的人,不在情緒上計(jì)較,只在做事上認(rèn)真;無能的
2025-04-01 23:11
【總結(jié)】溝通技巧?第3章???掌握更多技巧 優(yōu)秀的溝通者無論在單個(gè)人還是在大庭廣眾面前,都能成功地傳達(dá)書面和口頭信息,使各方都能理解信息內(nèi)容。在溝通過程中,一項(xiàng)基本活動(dòng)是向他人解釋委托給他們的任務(wù),包括任務(wù)之目的、方法與范圍。學(xué)會(huì)如何向顧客、同事或供應(yīng)商介紹情況,這將助你踏上成功之路。小提示44:給他人的自主權(quán)寧多毋少。
2025-04-06 04:14
【總結(jié)】110000進(jìn)大住工210000目彔第二章第三章第一章自我管理員工激勵(lì)員工溝通310000?班組長(zhǎng)管理的概念01自我管理?班組長(zhǎng)角色認(rèn)知410000第一章自我管理班組長(zhǎng):指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),直接管理生產(chǎn)線作業(yè)員工,幵對(duì)其生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)的人。
2025-01-09 22:39
【總結(jié)】電話營(yíng)銷溝通技巧一、電話營(yíng)銷溝通目標(biāo):?電話營(yíng)銷溝通字面含義是:通過電話進(jìn)行遠(yuǎn)距離而非面對(duì)面的營(yíng)銷溝通。所以,任何使用電話推銷產(chǎn)品、服務(wù)或理念的人均可稱為電話營(yíng)銷溝通者。“會(huì)議營(yíng)銷”的電話營(yíng)銷溝通主要以推銷服務(wù)、活動(dòng)為主。二、電話溝通者的形象?電話營(yíng)銷溝通時(shí),由于“遠(yuǎn)距離銷售”具有不
2025-01-18 20:55
【總結(jié)】禮貌禮儀及溝通技巧什么叫禮儀?簡(jiǎn)單的說禮儀就是溝通技巧。禮儀是一種社交的態(tài)度和方法,表現(xiàn)為對(duì)交往對(duì)象尊重、恭敬的行為規(guī)則。禮儀是走向社會(huì)的名片,是有效溝通的法寶,是生活事業(yè)成功的基礎(chǔ)。課程目標(biāo)?塑造專業(yè)形象?掌握溝通技巧?建立職業(yè)習(xí)慣?行為規(guī)范要求塑造專
2025-02-22 11:58
【總結(jié)】電話溝通的技巧主講人:Xxxx集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材xxxx集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程22023年2月11日學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本方案,我們致力于達(dá)到以下目標(biāo):?使您系統(tǒng)地掌握關(guān)于電話溝通的基本知識(shí)。?為你解決在電話溝通中可能
2025-01-13 07:51
【總結(jié)】有效電話溝通技巧主講:寧朗顧客永遠(yuǎn)不會(huì)給我們第二次機(jī)會(huì)來建立第一印象?。?!概念:通過使用電話、傳真、信件、E-mail等通信技術(shù)來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織的、有策略、并且高效率的發(fā)展準(zhǔn)顧客,擴(kuò)大顧客群,提高顧客滿意度,維護(hù)顧客,增加附加值等市場(chǎng)行為的營(yíng)銷手段,并通過電話促成成交的方法稱為電話行銷。
2025-02-28 16:03
【總結(jié)】團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理團(tuán)隊(duì)是指有共同目標(biāo),自覺努力工作,產(chǎn)生的績(jī)效大于個(gè)體績(jī)效總和的一群人。一、了解團(tuán)隊(duì)(一)團(tuán)隊(duì)(Team)的概念?T——Together(共同/一起)?E——Everybody(每個(gè)人)?A——Achieves(完成)?M——More(更多)?一個(gè)團(tuán)隊(duì)由
2025-01-07 06:51
【總結(jié)】團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理溝通課程總體說明?隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,現(xiàn)代企業(yè)更加注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。建立群體共識(shí),提升工作效能,締造高效的團(tuán)隊(duì),這是企業(yè)做大作強(qiáng)的必由之路。?優(yōu)秀的溝通能力是一個(gè)人成功的必要條件!建立良好的管理溝通意識(shí),有意識(shí)地運(yùn)用管理溝通的技巧進(jìn)行有效溝通。學(xué)習(xí)溝通技巧,將使您在工作、生活中游刃有余。?學(xué)習(xí)本課程,將會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和
2025-03-08 00:57
【總結(jié)】情緒ABC,,活動(dòng)體驗(yàn),情景分析情景1中午正在食堂打飯,一個(gè)人突然沖過來撞在你身上,飯菜撒了你一身。情景2當(dāng)你推開宿舍的門,看見宿舍中的其他舍友正圍在一起說笑,發(fā)現(xiàn)你進(jìn)來時(shí),聲音戛然而止,各回各的床位,而且每個(gè)人臉上帶著詭秘的笑。當(dāng)上述情景發(fā)生時(shí),你的第一反應(yīng)是什么?,情緒分類,積極情緒消極情緒,情緒臉譜,傷心,痛苦,害怕,困惑,滿足,疲憊,焦慮,擔(dān)心,快樂,生氣,?,情緒→③情緒
2025-03-02 15:28