[精選]有效電話溝通技巧培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】有效電話溝通技巧主講：寧朗顧客永遠(yuǎn)不會(huì)給我們第二次機(jī)會(huì)來(lái)建立第一印象?。?！概念：通過(guò)使用電話、傳真、信件、E-mail等通信技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織的、有策略、并且高效率的發(fā)展準(zhǔn)顧客，擴(kuò)大顧客群，提高顧客滿意度，維護(hù)顧客，增加附加值等市場(chǎng)行為的營(yíng)銷手段，并通過(guò)電話促成成交的方法稱為電話行銷。

2025-02-28 16:03

[精選]有效溝通技巧經(jīng)銷商管理培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】有效溝通技巧經(jīng)銷商管理有效溝通技巧溝通的定義:為了設(shè)定的目標(biāo),把信息,思想,情感在個(gè)人或群體之間傳遞,并達(dá)成協(xié)議的過(guò)程.溝通的類型:溝通語(yǔ)言非語(yǔ)言書(shū)面口頭距離方向肢體語(yǔ)言身體接觸雙贏?自我溝通?人

2025-02-28 16:17

有效溝通技巧培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】導(dǎo)言(一)決定業(yè)績(jī)的三方面：態(tài)度、知識(shí)、技巧【管理名言】提高員工和個(gè)人的技能將變成一個(gè)企業(yè)和個(gè)人發(fā)展中的一個(gè)重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們處在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，我們面臨的競(jìng)爭(zhēng)正在變得越來(lái)越激烈。以前我們更多地感受到的是一個(gè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，而現(xiàn)在我們的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越轉(zhuǎn)向人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。無(wú)論對(duì)于一個(gè)企業(yè)還是對(duì)于一個(gè)職業(yè)人士來(lái)說(shuō)，提高員工或個(gè)人的素質(zhì)和技能將變成企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的一個(gè)重要的核心

2025-04-06 03:48

溝通技巧與商務(wù)禮儀培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】創(chuàng)正防爆電器培訓(xùn)課程創(chuàng)正防爆電器培訓(xùn)課程溝通技巧與商務(wù)禮儀主講：李玉明相伴成長(zhǎng)一起飛投入多少收獲多少參與多深領(lǐng)悟多深未曾經(jīng)歷不成經(jīng)驗(yàn)敞開(kāi)心扉方有心得感悟一下未上樹(shù)前感悟：活動(dòng)：聽(tīng)葫蘆畫(huà)瓢你畫(huà)對(duì)了嗎？圖?一圖二你又畫(huà)對(duì)了嗎？　　溝　通? 

2025-01-16 09:26

物業(yè)培訓(xùn)教材人際溝通與技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】溝通技巧溝通技巧——溝通概論什么是溝通●可被認(rèn)為是涉及信息傳遞和某些人為活動(dòng)的過(guò)程?！駵贤ǖ男问胶蛷?fù)雜程度取決于傳遞信息的性質(zhì)、目的和傳遞者與接收者之間的關(guān)系。●溝通有多種方式和管道（媒介）?！駵贤ㄒ灿姓脚c非正

2025-01-27 00:08

[精選]銷售員溝通技巧培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】銷售員溝通技巧一、銷售員溝通流程二、銷售員溝通基本原則與要訣三、有效的溝通技巧方式四、不同溝通對(duì)象分析與對(duì)策五、別讓溝通下暗流涌動(dòng)今天課程大綱優(yōu)秀銷售人員的五大基礎(chǔ)技巧?交流技巧（口才、表達(dá)）?交往技巧（禮儀、為人）?談判的基本技巧（知識(shí)、專業(yè)）?收集整理商業(yè)信息的

2025-02-26 14:22

商務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】LOGOEWAY公共培訓(xùn)課程商務(wù)禮儀與溝通技巧講師：廖繼雄前言v公司員工是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀，不僅反映出該員工自身的素質(zhì)，而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營(yíng)管理境界；v禮儀的是了能夠在溝通時(shí)有一個(gè)好的氛圍，有一個(gè)都能夠接受的環(huán)境。也是體現(xiàn)對(duì)雙方的尊重?？催^(guò)以上視頻，請(qǐng)問(wèn)：n主人公阿丘哪些地方不符合禮儀

2025-02-21 12:56

[精選]專業(yè)的電話溝通技巧培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】專業(yè)的電話溝通技巧培訓(xùn)目標(biāo)?此次培訓(xùn)之后，您將能夠–講述您在電話溝通中所扮演的重要角色–以專業(yè)電話溝通技巧創(chuàng)造一種積極的印象并超越客人的期望培訓(xùn)內(nèi)容?電話業(yè)務(wù)的模式?服務(wù)關(guān)鍵?心態(tài)?電話溝通的要點(diǎn)?語(yǔ)調(diào)培訓(xùn)內(nèi)容?方式–接聽(tīng)電話–請(qǐng)來(lái)電者等候–轉(zhuǎn)接電話–記錄有效的留言–結(jié)束電話

2025-03-01 13:14

商務(wù)談判與溝通技巧培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】商務(wù)談判與溝通技巧第二版潘肖玨謝承志著復(fù)旦大學(xué)出版社?緒論?商務(wù)談判理論?商務(wù)談判心理與思維?商務(wù)談判的策劃?商務(wù)談判的溝通藝術(shù)?商務(wù)談判的制勝因素?商務(wù)談判的策略?涉外商務(wù)談判?一、商務(wù)談判的基本概念?二、商務(wù)談判的三

2025-01-20 12:41

溝通與沖突管理培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】溝通與沖突管理第七章學(xué)習(xí)目標(biāo)?了解溝通內(nèi)涵及其重要作用；?掌握溝通的主要方式；?了解影響溝通的主要障礙；?了解溝通的技巧及卓哈里窗口模型；?掌握沖突的類型與來(lái)源；?了解沖突的過(guò)程及其特點(diǎn)；?掌握沖突管理的策略。一、溝通的原理溝通管理（第一節(jié)）溝通概念溝通過(guò)程溝通條件

2025-02-06 20:31

書(shū)面溝通技巧(技能)培訓(xùn)教材(51頁(yè))-溝通技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】--朱紀(jì)平浙江大學(xué)管理學(xué)院22020/9/18書(shū)面溝通技能?書(shū)面溝通的作用、特點(diǎn)?書(shū)面溝通原則?簡(jiǎn)歷寫(xiě)作?商務(wù)信函?論文寫(xiě)作--朱紀(jì)平浙江大學(xué)管理學(xué)院32020/9/18?信息易于記錄和永久保存?使不在溝通現(xiàn)場(chǎng)的受眾能得到真實(shí)的信息?

2025-08-08 10:16

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【總結(jié)】中國(guó)最大的管理資源中心第1頁(yè)共39頁(yè)目

2025-07-13 19:38

有效溝通技巧--員工培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1、語(yǔ)言溝通2、書(shū)面溝通3、電話溝通4、網(wǎng)絡(luò)溝通5、戰(zhàn)爭(zhēng)溝通6、環(huán)境溝通溝通形式短信營(yíng)銷的啟示第一：溝通的基本原理一、溝通的目的二、溝通的個(gè)人障礙高姿態(tài)不信任有偏見(jiàn)帶情緒無(wú)所謂三、人性潛意識(shí)的六大需求?接受他?關(guān)心他?認(rèn)同他?尊重

2025-03-22 04:19

某公司溝通技巧培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1/42目錄目錄.............................................................1引言................................................................3第1章學(xué)習(xí)基本技巧............................

2025-04-06 03:57

某公司培訓(xùn)教材-溝通技巧-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1/42目錄目錄.............................................................1引言................................................................3第1章學(xué)習(xí)基本技巧............................

2025-04-06 03:56

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