溝通技巧培訓教材-資料下載頁
2025-04-06 04:14本頁面
【正文】 越的演說技巧演示與解說你得出的結論，可以增強大家對會上分發(fā)的報告的印象。視覺形象可使聽眾迅速接受報告內(nèi)容。提議不同于報告之處在于：它是自我推銷性質的文件，它的目的在于說服讀者接受提議的內(nèi)容。例如，在公司內(nèi)，你可提議公司增加在電腦或員工方面的投資。小提示76： 在準備提議并力爭使它得以通過的過程中要爭取同盟者。為了成功，所有項目都應與組織的總體目標保持一致。在動筆寫提議前，調查一下該提議是否與組織的總體計劃相一致，以及兩者符合的程度如何。安排調查時應做到如下幾點。l l 查明怎樣才能使提議符合公司的總體戰(zhàn)略要求，以及提議內(nèi)容與目前的活動和將來的計劃有無沖突。l l 查明應考慮哪能些方面（資金、人力資源或法律問題等），并了解這些方面會給公司帶來什么影響。l l 向決策者們詢問他們期望實現(xiàn)的短期、中期與長期目標分別是什么。l l 收集所需信息以支持提議，并準備進入下一階段——安排提議的結構。闡述提議內(nèi)容解釋做出這一提議的原因以及它將起到作用預測所需資源，并表明該提議符合預算標準指定負責人，規(guī)定時限以行動計劃作結論小提示77： 問一問自己：為什么有的提議失敗了，而有的提議卻能成功。小提示78： 運用軟性推銷技巧使人接受你的提議。提議與報告的格式大體相同：提議的開頭要概述提議內(nèi)容；論證過程中用標題組織行文；最后在結論中重述要點。你的提議應充滿積極樂觀的態(tài)度——你的熱情會使讀者相信你有能力把提議中所述的前景變?yōu)楝F(xiàn)實。如果要承擔一定風險，應講清你已充分考慮過潛在的不利因素，然后集中論述積極方面。這項提議的花費多大？會涉及到哪些人？若這項提議被接受，它將帶來哪些利益（在經(jīng)濟、銷售、質量等方面）？該項提議應怎樣實施？為什么提議要在此時提出？你為什么相信提出的計劃能夠取得成功？分發(fā)提議時，應讓接受者了解你準備在什么時間、以什么方式采取后續(xù)活動，以及你是否期望他們作書面答復。無論把提議發(fā)給公司內(nèi)部的同事，還是發(fā)給外部的供應商或顧客，分發(fā)后開會討論提議內(nèi)容的做法將大有裨益。有條件的話，在會上演講時可使用視聽設備；因為提議的視覺效果越強烈，它獲得通過的機會就越大。可是要記?。簾o論你的演講多么生動，明顯沒有說明力的提議是不會被接受的。如果為了創(chuàng)建企業(yè)而申請一筆資金，愿意向你提供資金的借方很可能要看你的商務計劃。撰寫這種文件時應先寫清提議，然后展開討論，最后得出結論。預測在一段時間（一般情況下至少三年）內(nèi)可能發(fā)生的情況與有關的數(shù)據(jù)，用預測結果支持你的提議。你的商務計劃應表明：你能處理好財務問題；你已經(jīng)把各種因素考慮在內(nèi)，做出了最好與最壞估測；如果這一計劃得以實施，會有很多贏利的機會。計劃書的設計：確保你的商務計劃形式正規(guī)化：有標題頁與目錄頁，并且有封面、封底，裝訂精良。即使是最有希望獲得通過的報告和提議也可能為糟糕的格式、圖表及印刷式樣所損害，而設計精美的文件往往會帶來更好（可能是決定性）的效果。若有條件，應請專業(yè)人員來做這部分工作。小提示79： 增加一些意義明確的標題與說明文字——這是讀者最先讀到的內(nèi)容。小提示80： 文件中盡量多用彩色圖像、圖表和表格。無論設計什么樣的文件，都應向最高的可行標準挑戰(zhàn)。但是，應注意根據(jù)不同需要選擇設計方法。例如，設計外部銷售文件時，應恰當?shù)剡\用公司標志，展現(xiàn)出公司的高檔次，以強化公司形象并為公司作宣傳；而公司內(nèi)部文件的形式則可以相對自由些。如果你沒受過設計方面的專門訓練，最好向專業(yè)設計人員求助，以求增強文件的視覺效果。你應請教專門從事這類工作并在這方面有著豐富經(jīng)驗的人。小提示81： 請留意設計工作的進程以防出錯，若有問題須及時重作布置。 決定聘用專業(yè)設計人員后，該如何去尋找合適的人選呢？你可以查看設計者以前的設計成果，因為他們以前的工作足以證明他們的工作能力。選定設計人員后，應先為他提供清楚的書面指示文件，并講清你的要求，適當?shù)脑挘€可以索要設計草圖；另外，應限定檢查及截止日期。為了最終拿到令人滿意的設計，你應不異放棄最初不盡如人意的方案，并重述你的設計要求。記住：評判時不能依你的喜好下結論，而應考慮設計方案是否與商業(yè)目標相一致。字體的選擇是設計過程中的關鍵步驟之一?，F(xiàn)代化的軟件系統(tǒng)為我們提供了多種選擇，但最主要的字體應該清晰并容易辨識。如果條件允許，應充分利用各咱色彩。然而，不尖把字印在有顏色的背景或插圖上，這會影響閱讀效果。另外，寫在黑色背景上的白字也不易讀出。不要多搞花樣：設計圖案應力求簡單并緊緊圍繞設計目的展開。要點l l 同時使用多種字體會給人以混雜的總體印象。l l 文件應清晰易識，因此字體不可太小。l l 設計得好的文件應既能賞心悅目又能很好地為目的服務。這份文件看起來比較混亂，這是因為如下幾點：不協(xié)調地混用太多字體，行距不均，圖案與設計內(nèi)容無關。它的外觀表明， 這份文件是匆匆寫成的。運用黑體數(shù)字與小黑點標明不同主題，排版整齊，各條目之間行距均勻。這一切都使這份提議的首頁看起來很專業(yè)，這傳達出一種積極的信息。我們?yōu)椴少弳T、銷售員免費提供采購管理、采購流程、合同范本、銷售管理、銷售技巧、營銷策劃資料；為采購員、銷售員提供免費采購培訓班、免費銷售培訓班、珠三角采購論壇交流；為小企業(yè)個體戶提供298元網(wǎng)站建設、網(wǎng)站制作20 / 20
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