人力資源管理模塊二選人-資料下載頁
2025-01-11 05:27本頁面
【正文】 自我執(zhí)行的笨蛋過濾器。 ” ?(三 )收集求職者信息的技術(shù) ? 1. 申請表 ? 2. 書面考試 ? 3. 評價(jià)中心 ? 4. 面試 ? 5. 體格檢查 錄用 —— 甄選 ?(1)定義 ?(2)特點(diǎn) 模擬 管理系統(tǒng)或工作場景 多種 評價(jià) 技術(shù)和手段 觀察分析 行為和心理 測量 管理能力和潛能 客觀公正 針對性強(qiáng) 信息量大 效度高 可信度高 ? 3. 評價(jià)中心 信息收集技術(shù) 測 試 管理游戲 角色扮演 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 公文筐處理 真實(shí)管理環(huán)境 各類公文 公文處理 報(bào)告 臨時(shí)工作小組 討論復(fù)雜問題 自發(fā) 領(lǐng)導(dǎo)者 人際關(guān)系環(huán)境 處理矛盾沖突 個(gè)性情境 吻合度 實(shí)際工作任務(wù) 合作完成 實(shí)際管理 能力 (3)具體方法 ? 3. 評價(jià)中心 ?(三 )收集求職者信息的技術(shù) ? 1. 申請表 ? 2. 書面考試 ? 3. 評價(jià)中心 ? 4. 面試 ? 5. 體格檢查 錄用 —— 甄選 ?組成 ?57人 ?人力資源專家、董事會代表、公司分管領(lǐng)導(dǎo)、部門主管、工會代表 ?培訓(xùn) ?考評指標(biāo)設(shè)定原因、評分標(biāo)準(zhǔn)、評分方法、如何觀察評價(jià)應(yīng)聘者、如何規(guī)避可能發(fā)生的錯誤 ? 面試考官小組的組成及培訓(xùn) 信息收集技術(shù) 面試 ? 時(shí)間安排：預(yù)留時(shí)間給應(yīng)聘者發(fā)問 ? 問問題：少問通用性問題，問 開放性 和門檻問題 ? 記筆記：記事實(shí)而非評價(jià) ? 傾聽：忌粗暴打斷、忌顯得太忙、忌只聽想聽的、忌忽略非語言信號 ? 如何結(jié)束：描述崗位，告知后續(xù)程序和時(shí)間，整理記錄 ? 維護(hù)應(yīng)聘者自尊 ? 體態(tài)語 ? 評估 ？ 某企業(yè)要招一市場營銷經(jīng)理，下面是某求職者部分簡歷 ? １９９８年至１９９９年 —— Ａ企業(yè)銷售部營銷助理，連續(xù)兩次獲得該企業(yè)銷售冠軍； ? 2022年至2022年 —— Ａ企業(yè)銷售部營銷主管，產(chǎn)品銷售額連續(xù)３年增長１０％； ? 2022年至今 —— Ｂ企業(yè)市場總監(jiān)，成功策劃了２次全國性的大型產(chǎn)品展銷活動。 ? 人力資源部決定對其進(jìn)行面試。請問應(yīng)如何采用行為描述面試的方式來詢問該求職者，才能更加深入、準(zhǔn)確地了解求職者的真實(shí)情況？ STAR ? Situation背景情況 ? Task當(dāng)時(shí)的任務(wù) ? Action求職者的行為措施 ? Result 最終的結(jié)果 Do ? 策劃面試 ? 建立輕松、非正式的關(guān)系 ? 鼓勵面試者多說話 ? 按計(jì)劃涉及各方面 ? 必要時(shí)深究 ? 分析其職業(yè)和興趣來發(fā)現(xiàn)其長短處 ? 全面控制面試的方向和時(shí)間 沒有準(zhǔn)備就開始面試 很快就進(jìn)入復(fù)雜和要求性話題 問導(dǎo)向性問題 根據(jù)不適當(dāng)?shù)淖C據(jù)做結(jié)論 過多注意面試者的長短處 準(zhǔn)許面試者陳述不重要的事實(shí) 說太多話 Don’t 面試種類 長處 短處1, sequential interview 順序性面試職位低的人先瀏覽得出候選人名單 早點(diǎn)去除不合格候選人 也許會失去一高一級的人再面試以確定“通過”或“回絕” 省時(shí)間 些好的候選人高級經(jīng)理面試確定通過或回絕2, serialized interview 系列化面試HR 根據(jù)特定的規(guī)定篩選 容易覆蓋不同的方面 貴且花費(fèi)時(shí)間由部門經(jīng)理或 HR 再面試 不易有偏見 容易拖延每個(gè)面試者填寫書面報(bào)告達(dá)成共識把候選人推薦給最后的做決定者3, panel interview 小組面試一組經(jīng)理同時(shí)面試 節(jié)省時(shí)間 候選人有壓力小組討論共同做決定 不容易錯過話題信息收集技術(shù) ? 正確的人主持招聘 小組面試 ? HP公司面試知識型員工的程序是 5個(gè)以上的經(jīng)理和應(yīng)聘者一起面談，實(shí)行一票否決制，只要參加面試的人中，有一個(gè)人表示不同意，這個(gè)人就不能進(jìn)入 HP HR VS 部門經(jīng)理 ? 辨認(rèn)招聘需要 ? 傳達(dá)招聘需要 ? 參與向候選人傳達(dá)信息 ? 為部門經(jīng)理制作經(jīng)理指南，告知具體過程中經(jīng)理的職責(zé) ? 規(guī)劃招聘過程 ? 實(shí)施招聘過程 ? 評估招聘過程 HR VS 部門經(jīng)理 ? 選才 設(shè)計(jì)申請表 參與面試 實(shí)施心理面試 參與雇傭決定 對部門經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn) ? 選才 確定特定職位所需能力 面試，評估候選人 直接做雇傭決定，或上級做決定 ?案例：對有資格的工作申請人提供均等的雇用機(jī)會 廣州牙膏廠銷售員的選拔 討論 ? 智商使人受聘 ? 情商使人升職 ? 課后案例思考 ? 何慕－－幕前幕后
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