績效管理課程測試卷-資料下載頁
2025-01-11 03:53本頁面
【正文】 題，每空 1 分）： 1. 績效 是 組織期望的結(jié)果 ， 績效 是員工對(duì)組織的承諾 ， 績效 是 每一個(gè)社會(huì)成員根據(jù)社會(huì)分工所需要承擔(dān)的那一份職責(zé) 。 2. 績效管理的四大環(huán)節(jié)： 績效計(jì)劃與分解 、 績效指導(dǎo) /輔導(dǎo) 、 績效考核 、 激勵(lì) 。 3. 店長向區(qū)域經(jīng)理提交每月門店績效成績的時(shí)間是 日和 日；區(qū)域負(fù)責(zé)人需于每月 日提交門店績效成 績給人力資源中心績效薪酬專員核算工資。 三、改錯(cuò)題（共 7 題，每題 3 分） “ 你最近心態(tài)很不好，自己努力調(diào)整 ” 正確說法： “ 小李，你工作速度太慢，以后快一點(diǎn)？ ” 正確說法： “ 小李，今天干的真的很不錯(cuò) ” 正確說法： “ 感覺你很沒有團(tuán)隊(duì)精神 ” 正確說法： “ 那家 門店氣氛很好，相比之下你的門店氣氛很差 ” 正確說法： “ 你給我的總結(jié)，重點(diǎn)不突出 ” 正確說法： “ 我感覺你這個(gè)人有點(diǎn)保守，你很少與其他人溝通信息 ” 正確說法： 四、論述題（共 2 題，每題 15 分） 1. 結(jié)合 實(shí)際 工作 ，簡述 KPI 制定的五個(gè)流程。 2. 結(jié)合實(shí)際工作，簡述績效輔導(dǎo)的意義。
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