管理者的職業(yè)意識ppt課件-資料下載頁
2025-01-10 22:50本頁面
【正文】 之四 游戲規(guī)則的制定者和維護者 三、 職業(yè)經(jīng)理人做好的 不同角色 職業(yè)經(jīng)理與下屬不是“父子”關(guān)系，而是共好“伙伴” 通過共同的努力，協(xié)助下 屬實現(xiàn)工 作目標(biāo)，進而實現(xiàn)本部門乃至公司的目標(biāo)。 （ 1）績效共同體 公司的績效、業(yè)主客戶的滿意、公司意圖的貫徹最終要通過下屬實施；我們“賣”的終極產(chǎn)品是業(yè)主客戶的“感受”；公司績效是上下共同努力方可獲得的。 （ 2）雙方平等 職位有高低，人格尊重沒有高下，“把人當(dāng)人看” （ 3）對下屬也要換位思考 因人而異設(shè)身處地幫助下屬完成任務(wù)是上司的義務(wù) 經(jīng)理人與 員工建立“績效伙伴”關(guān)系才能成功 請結(jié)合新輕公司的員工觀，說說為什么員工是績效伙伴？ 第三、 作為上司 五大角色 之五 員工的績效伙伴 新輕物業(yè)的業(yè)績與發(fā)展受益于以人為本的對待員工 三、 職業(yè)經(jīng)理人做好的 不同角色 作為下屬的上司常見的缺陷和不足主要有哪些？ 作為上司的常見誤區(qū) ?“勞模型”“救火型”等卻忽視管理角色 ?憑“職權(quán)”就以為有“威權(quán)” ?身教代替言教 （ 對錯誤思想和行為不敢批評教育 ） ?“我的地盤我做主”的“領(lǐng)主”“把頭”習(xí)氣 （ 對上把分管部分視為自己的勢力范圍，報喜不報憂或“護犢子”；當(dāng)著下屬頂撞、非議上級或公司；對下擺架子、不尊重下屬 ） ?不分良莠，不敢嚴(yán)明公正地要求、考核 ?隨意許愿、姑息，靠“捧哄哈”帶兵的“四部曲” （ 平時無原則的拉近乎、爭待遇 —— 對錯誤顧及面子遷就縱容 —— 下屬關(guān)鍵時刻掉鏈子 ———— 厭棄拋棄、矛盾上交 ） 第三、 作為上司 上司在下屬面前的常見誤區(qū) 三、 職業(yè)經(jīng)理人做好的 不同角色 職業(yè)經(jīng)理要較好地認知和踐行上司角色，需要做好四件事情： 做管理者該做的事情（運籌帷幄） 做“勞心者”，“陣而后戰(zhàn) ,兵法之常 ,運用之妙 ,存乎一心”（岳飛） 正確處理業(yè)務(wù)與管理的關(guān)系（既能“干”善“管”） 既是業(yè)務(wù)“高手”又要懂管理、善管理，還是誨人不倦的師長 。 處理好管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系（富有感召力與影響力） 不僅要具備計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的能力，還需要 具有影響員工（感召、激勵、凝聚）的能力 ，還是富有人格魅力的公認領(lǐng)袖。 第三、 作為上司 做好上司的要領(lǐng) 三、 職業(yè)經(jīng)理人做好的 不同角色 運用管理藝術(shù) 管理是對人（不是機器）的管理，所以要講究方式方法，這就是藝術(shù)了。管理者不僅調(diào)用你的 智商 ，還須運用你的 情商 和 逆境商 。 IQ、 EQ amp。 AQ。 ?溝通 存在兩個“ 70%”： 經(jīng)理人把 70%時間用于溝通 ； 企業(yè) 70%的問題是由于溝通障礙引起的 。 兩個說法說明一個問題：職業(yè)經(jīng)理必須花大量的時間和精力用于解決溝通的問題 。 ?剛?cè)嵯酀?、寬?yán)相濟、原則性與靈活性 ?一把鑰匙開一把鎖，做好人的思想工作 作為上司需承擔(dān)著幾種角色？公司管理層存在哪些違背角色的問題？ 你認為自己更傾向于充當(dāng)哪種角色？如有偏差，你的改進重點是什么？ ： 作為上司的職業(yè)經(jīng)理必須注意的三個要領(lǐng)給你什么啟發(fā)？ 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的角色區(qū)別是什么？ 請聯(lián)系實際談?wù)勏铝袉栴}： 第三、 作為上司 做好上司的討論 三、 職業(yè)經(jīng)理人做好的 不同角色 四、小結(jié) 職業(yè)經(jīng)理的 角色 管理者的 三個身份 第一、當(dāng)好 下屬 （一個替身、四個原則） 第二、做好 同事 （內(nèi)部顧客鏈） 第三、當(dāng)好 上司 五大角色 （ 1）管理者； （“通過他人達成目標(biāo)”、四大職能） （ 2）領(lǐng)導(dǎo)者； （領(lǐng)導(dǎo)職位不等于有領(lǐng)導(dǎo)力，影響力與感召力） （ 3）教練； （能夠教誨、提升下屬是經(jīng)理人的職責(zé)“本分”） （ 4）績效伙伴； （經(jīng)理人與員工建立“績效伙伴”關(guān)系才能成功） （ 5）規(guī)則制定者和維護者 （“不管、不說”的“老好人”是經(jīng)理人的瀆職與失職） 經(jīng)營者替身 體現(xiàn)經(jīng)營者的意志 代表公司 從經(jīng)營者角度 考慮問題 實現(xiàn)個人價值 四、小結(jié) 職業(yè)經(jīng)理的 角色 為了新輕物業(yè)公司的發(fā)展壯大，為了每個管 理者的素質(zhì)能力的提高，讓我們共勉 ： 《新輕物業(yè)管理者三字經(jīng)》 代表誰，找準(zhǔn)位；存敬畏，管住嘴； 服從美，執(zhí)行貴；內(nèi)部鏈，要補位； 早謀劃，好帶隊；好領(lǐng)導(dǎo)，人格魅； 寬嚴(yán)濟，勤教誨；人為本，愛心慰； 恒進取，停則退；學(xué)不倦，不落隊。 做一個合格出色的職業(yè)經(jīng)理人！
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