管理心理學(xué)的發(fā)展ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-01-10 22:37本頁(yè)面
【正文】 ，這個(gè)童工必須用固定的最恰當(dāng)?shù)姆绞桨褭C(jī)器的每一部件遞給裝配工。過(guò)了幾天， 這個(gè)裝配工只用以前四分之一的時(shí)間就完成了同一的機(jī)器裝配工作 。 ” “ 他們把新來(lái)的工人引進(jìn)廠內(nèi)電影放映室，把他要做的生產(chǎn)工作的 ‘ 標(biāo)準(zhǔn)方法 ’ 放映給他看，并且促使他 ‘ 趕上 ’ 這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。 一星期以后，他們?cè)陔娪胺庞呈野堰@個(gè)工人自己的工作放映給他看，并且同 ‘ 標(biāo)準(zhǔn)方法 ’ 加以比較 。 ” 實(shí)行差別計(jì)件工資制 ?設(shè)定專門的制定定額的部門，運(yùn)用科學(xué)的方法制定合理的勞動(dòng)定額和恰當(dāng)?shù)墓べY率。 ?制定差別工資率，對(duì)同一個(gè)工作，設(shè)定兩個(gè)工資率 ?工資付給工人而不是付給職位，即工人的工資按照他的貢獻(xiàn)來(lái)確定，而不是按照他所處的崗位來(lái)計(jì)算。 將計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開(kāi) ?“劃分資方和工人之間的工作和職責(zé) ” ，提出計(jì)劃和執(zhí)行分開(kāi)的原則。 ?在企業(yè)中設(shè)立專門的計(jì)劃?rùn)C(jī)構(gòu)。 ?工人每天的工作至少在一天前就有人設(shè)計(jì)好了，大多數(shù)情況下，工人會(huì)受到書面指示，其中包括他的任務(wù)和工作方式。工人只要按照計(jì)劃執(zhí)行就行了。 例外原則 ?企業(yè)的高級(jí)管理人員把一般日常事務(wù)授權(quán)給下屬管理人員，而自己保留對(duì)例外的事項(xiàng)一般也是重要事項(xiàng)的決策權(quán)和控制權(quán)。 工人和雇主之間必須來(lái)一場(chǎng)“心理革命” 對(duì)科學(xué)管理理論的評(píng)價(jià) “泰勒制 ―― 也同資本主義其他一切進(jìn)步的東西一樣，有兩個(gè)方面：一方面是 資產(chǎn)階級(jí)剝削的最巧妙的殘酷手段 ，另一方面是一系列的 最豐富的科學(xué)成就 ，即按科學(xué)來(lái)分析人在勞動(dòng)操作中的機(jī)械動(dòng)作，省去多余的笨拙的動(dòng)作，制定最精確的工作方法，實(shí)行最完善的統(tǒng)計(jì)和監(jiān)督制等等。 ” ——列寧 ?歷史上第一次使 管理從經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué) 。 ?講求效率的優(yōu)化思想和調(diào)查研究的科學(xué)方法。 ?“經(jīng)濟(jì)人”的人性假設(shè) ?對(duì) 工人的看法 是錯(cuò)誤的 ?僅重視技術(shù)的因素， 不重視人群社會(huì)的因素 。工人 只有單獨(dú)勞動(dòng)才能好好干，集體的鼓勵(lì)通常是無(wú)效的。 ?僅解決 個(gè)別具體工作 的作業(yè)效率問(wèn)題， 沒(méi)有解決企業(yè) 作為一個(gè)整體如何經(jīng)營(yíng)和管理的問(wèn)題 。 評(píng)價(jià) ?以企業(yè)整體為研究對(duì)象 ?企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不同于管理活動(dòng) 技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、 安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)、管理活動(dòng) ?管理：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 ?管理的 14條原則 ?通過(guò)管理教育提高管理能力 ?管理史上的第二座豐碑 法約爾的一般管理理論 韋伯的行政組織理論 ?又稱官僚政治或官僚主義 ?三種權(quán)力：神授權(quán)力、世襲權(quán)力、理性 合法權(quán)力 通過(guò)職務(wù)或職位而不是通過(guò)個(gè)人或世襲地位來(lái)管理 ?理想行政組織體系的主要管理理念（特點(diǎn)） （ 1）人員按 職業(yè)專業(yè)化進(jìn)行分工 —— 明確的職能分工 （ 2） 自上而下的等級(jí)系統(tǒng) 、職位階層 （ 3）人員的任用 ,通過(guò)正式 考試和教育訓(xùn)練 ——按標(biāo)準(zhǔn)聘任 （ 4）管理人員有固定的薪金和明文規(guī)定的升遷制度 （ 5）管理人員必須嚴(yán)格遵守組織中規(guī)定的規(guī)則和紀(jì)律以及辦事程序 —— 明確的法律與規(guī)章制度 （ 6）組織中人員之間的關(guān)系完全以 理性準(zhǔn)則 為指導(dǎo)， 只是職位關(guān)系而不受個(gè)人情感的影響 ——不講人情、排除感情干擾 人際關(guān)系理論 梅奧， 《 工業(yè)文明中的人類問(wèn)題 》 （ 1933）、 《 工業(yè)文明中的社會(huì)問(wèn)題 》 （ 1945）； ?人是 社會(huì)人 。 ?滿足工人的社會(huì)欲望 ，提高工人的士氣和積極性，是提高生產(chǎn)率的關(guān)鍵。 ?用 協(xié)調(diào)人際關(guān)系 來(lái)取代傳統(tǒng)的管理職能 ?企業(yè)存在著 “ 非正式組織 ” 。這種無(wú)形的組織有其特殊的規(guī)范，影響群體成員的行為。 ?提出 新型領(lǐng)導(dǎo) 的必要性。 意義：首次把人際關(guān)系問(wèn)題擺到了管理工作的首位。 ? 人際關(guān)系理論出現(xiàn)，標(biāo)志著管理心理學(xué)誕生
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