【正文】 績效評估和獎勵 工作設計： 自治權 技能多樣性 任務確定性 任務重要性 組成： 能力 人格 角色 差異 規(guī)模 機動性 對團隊工作的偏愛 過程： 共同的目的 特定的目標 團隊功效 矛盾 社會惰性 58 1)情景： 足夠的資源：資金、人才、技術 領導：決策、公平、計劃 信任：努力向上，兩小無猜。 績效評估和獎勵：個人激勵和團隊激勵相結合 59 2)工作設計： 自治權：員工擁有工作自主權的大小 技能多樣性：需要員工掌握技能的多少 任務確定性：分工是否具體 任務重要性某人工作對團隊影響的重要性 60 3)組成： 能力：團隊需要三種不同技能的人（技術專長、決策專長、領導專長） 人格：團隊成員的外向度、認同感、責任心和情緒穩(wěn)定性都較高。否則，一個爛蘋 果可能壞掉一整桶。 角色：團隊需要有不同角色的人。 差異：文化的多樣性。 規(guī)模：理想的規(guī)模是 7－ 9人。 機動性：有具有機動性的個體組成的團隊。 對團隊工作的偏愛；團隊成員應該愿意成為群體一員。 61 4)過程： 共同的目的：團隊有共同的愿景。 特定的目標：任何階段都應該有具體的目標。 團隊功效：團隊對自己有信心成功。 矛盾：任務性矛盾有利于團隊，人際關系矛盾不利于團隊。 社會惰性：免費搭便車。 62 團隊是萬能的嗎？ ? 多人能比個人更好地完成工作嗎？ ? 共同目標優(yōu)于個體目標嗎？ ? 個體的工作互相獨立嗎？ 63 扁平化組織 傳統(tǒng)的管理鏈 扁平化組織 64 1. 扁平化組織的特征 扁平化組織是一種通過減少管理層次，壓縮職能機構，裁減人員而建立起來的一種緊湊而富有彈性的新型團體組織，它具有敏捷、靈活、快速、高效的優(yōu)點。特征是： (1)圍繞工作流程而不是部門職能來建立組織結構； (2)縱向管理層次簡化； (3)企業(yè)資源和權力側重于基層； (4)顧客需求驅動。 扁平化組織的競爭優(yōu)勢在于不但降低了企業(yè)管理的協(xié)調成本，同時還大大提高了企業(yè)對市場和顧客的反應速度及滿足市場與用戶需要的能力。 65 2．組織結構扁平化對企業(yè)管理的影響 (1)企業(yè)在勞動分工基礎上，更強調系統(tǒng)觀念，系統(tǒng)和協(xié)作觀念是貫穿扁平化組織組建和運作的核心概念 (2)減少中間層，導致“中層革命”。 (3)知識的影響力凸現(xiàn)并日益加強。 (4)靈活指揮。但隨著組織規(guī)模的擴大，統(tǒng)一指揮原則經常無法實現(xiàn)，而靈活指揮成為企業(yè)控制過程的靈魂。 (5)分權。 (6)加大控制幅度。 66 3. 扁平化組織的建立與完善 1）扁平化組織。不是目的，而是手段，應與企業(yè)目標一致； 2）扁平化組織要求企業(yè)高層實現(xiàn)管理角色和領導方式的轉換，團隊式的民主管理和知識管理成為主角； 3）扁平化組織要求對應的企業(yè)文化：開放、平等、民主、信任； 4）扁平化組織對管理者的職業(yè)生涯產生了較大影響，管理層的減少減少了行政管理者的升遷機會。 67 虛擬組織 虛擬組織的概念 虛擬組織指決策集中化程度較高，部門化程度較低或沒有的組織。 可以租借，何必擁有！ 將研發(fā)、生產、配送、營銷、服務等相關業(yè)務轉給那些最恰當?shù)墓咀觯? 美國戴爾沒有生產工廠，其計算機全部是購進零部件進性組裝。 業(yè)務外包 68 虛擬企業(yè) 中國加工廠 廣告公司 物流公司 銷售公司 技術研發(fā)公司 投資公司 啞鈴型企業(yè)；錘子型企業(yè)；柔性組織；無邊界組織 69 戰(zhàn)略聯(lián)盟組織 1. 戰(zhàn)略聯(lián)盟組織的概念 戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)之間或企業(yè)的部門之間為實現(xiàn)某一目的而以協(xié)議或聯(lián)合組成新機構的方式而形成的聯(lián)盟。它是一種松散的、動態(tài)的和開放的企業(yè)組織形式。 70 2. 戰(zhàn)略聯(lián)盟組織的特征 （ 1）聯(lián)盟各方的企業(yè)一般都具有某個方面的比較優(yōu)勢，有可相互利用之處。 寶潔公司與零售巨人沃爾瑪組成戰(zhàn)略聯(lián)盟，一方面是寶潔利用沃爾瑪強大的銷售網絡，另一方面則是沃爾瑪利用受人歡迎的寶潔產品。 （ 2）聯(lián)盟各方都有自己的發(fā)展戰(zhàn)略，合作又是為了實現(xiàn)各自與聯(lián)合體的戰(zhàn)略目標。 （ 3）聯(lián)盟各方的經營行為只受所定協(xié)議、契約的制約，在此之外都縣有獨立平等的法人資格。 （ 4）聯(lián)盟的期限一般都比較長．以聯(lián)盟各方的發(fā)展需要而定。 （ 5）聯(lián)盟各方都是為了追求聯(lián)合的協(xié)同效應，獲得預期的經濟效應。 71 3. 戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要形式 （ 1）研究開發(fā)戰(zhàn)略聯(lián)盟。 （ 2）制造生產戰(zhàn)略聯(lián)盟。即聯(lián)合各自的核心生產能力，共同生產一種產品。 歐洲空中客車公司生產的 A300和 A310寬體客機由德國負責生產機身，英國負責生產機翼，西班牙負責生產尾翼而在法國總裝。這種把歐洲各國飛機制造的優(yōu)勢結合在一起的聯(lián)盟，取得了很大的成功。 （ 3）聯(lián)合銷售戰(zhàn)略聯(lián)盟。 （ 4）合資企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。 72 為了進行存儲芯片開發(fā)，日本東芝、德國西門子和美國摩托羅拉曾建立起研究與開發(fā)“戰(zhàn)略聯(lián)盟”；為了建立網上汽車零配件生產和使用企業(yè)之間的供銷系統(tǒng)，美國通用、福特和德國大眾 —— 克萊斯勒公司共同出資建立了供三方使用的網絡供銷平臺，這樣通過更大范圍的競爭和更大規(guī)模的采購與銷售，估計將使這三家公司的零配件成本降低 5%左右。