管理學(xué)第五章組織ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-01-10 22:37本頁(yè)面
【正文】 理當(dāng)局鼓勵(lì)并獎(jiǎng)勵(lì)冒險(xiǎn)和變化?；谥庇X(jué)的決策與那些經(jīng)過(guò)充分合理化的決策受到同等程度的重視。管理當(dāng)局以不斷試驗(yàn)新技術(shù)并成功地定期引入創(chuàng)新產(chǎn)品為榮。公司會(huì)鼓勵(lì)那些具有好點(diǎn)子的管理者或員工“大膽去做吧”，而失敗被視為“學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)”。公司以自己成為市場(chǎng)推動(dòng)型的公司而驕傲，并對(duì)顧客變化著的需求作出快速的反應(yīng)。 案例：兩種截然不同的組織文化 員工只要遵守少量的規(guī)章制度，監(jiān)督較松，因?yàn)楣芾懋?dāng)局相信他們會(huì)努力工作，而且是值得依賴的。管理當(dāng)局關(guān)心高生產(chǎn)率，但他們相信高生產(chǎn)率來(lái)自正確地對(duì)待員工。公司因良好的工作氛圍而享有盛譽(yù)，公司也為此感到自豪。 工作活動(dòng)是圍繞工作團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的，公司鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員跨越職能領(lǐng)域和權(quán)力等級(jí)進(jìn)行交流。員工對(duì)團(tuán)隊(duì)間的競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)出積極的態(tài)度。個(gè)人和團(tuán)隊(duì)都有目標(biāo)，發(fā)放紅利的基礎(chǔ)是取得的成就。此外，員工在選擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段時(shí)具有相當(dāng)大的自主權(quán)。 第四節(jié) 組織變革 ? 組織變革的含義 ? 變革的必然性 ? 組織變革的內(nèi)容與形式 ? 組織變革的阻力與化解 一、組織變革的含義 組織變革： 指的是組織根據(jù)外部環(huán)境、內(nèi)部情況等方面的變化，及時(shí)地調(diào)整并且完善自身的結(jié)構(gòu)和功能，提高組織的生存與發(fā)展能力的過(guò)程或者說(shuō)結(jié)果。 二、變革的必然性 （一）兩種變革觀 ? “風(fēng)平浪靜”觀 ：強(qiáng)調(diào)可預(yù)見性、穩(wěn)定性 ? “急流險(xiǎn)灘”觀 ：強(qiáng)調(diào)不可預(yù)見性、持續(xù)性 ? 三星李健熙 ：“除了妻兒一切都要變” 二、變革的必然性 （二）推動(dòng)變革兩大力量 （原因） ? 外部力量（市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、政府法律和條例、技術(shù)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)因素） ? 內(nèi)部力量（重新制定或修訂戰(zhàn)略、目標(biāo)調(diào)整、結(jié)構(gòu)改變、新設(shè)備的引進(jìn)、規(guī)模、新業(yè)務(wù)、管理者） （三）組織變革的征兆 決策效率低。 信息溝通不暢，人際關(guān)系緊張，部門之間協(xié)調(diào)不夠。 組織目標(biāo)難于實(shí)現(xiàn)。 組織僵化，嚴(yán)重缺乏創(chuàng)新。 三、組織變革的內(nèi)容與形式 （一）組織變革的內(nèi)容 ? 結(jié)構(gòu)變革 ? 文化變革 ? 戰(zhàn)略變革 ? 流程再造 三、組織變革的內(nèi)容與形式 （二）組織變革的形式 ? 激進(jìn)式變革與漸進(jìn)式變革 ? 自上而下的變革與自下而上的變革 四、組織變革的阻力與化解 （一）產(chǎn)生阻力的原因 ? 變革可能使已知的東西變得模糊不清和不確定；變革會(huì)威脅到人們?yōu)槿〉矛F(xiàn)狀所作的投資。 ? 反對(duì)變革的原因：傳統(tǒng)習(xí)慣、風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)心、利益的維護(hù)、觀念的沖突 。 （二）化解阻力的策略 ? 輿論準(zhǔn)備 ? 減緩壓力 ? 員工參與 ? 平衡利益 ? 過(guò)程控制 ? 策略運(yùn)用 ? 鞏固成果 化解阻力 減緩壓力 ? 壓力及其根源 ? 壓力的根源存在于與組織有關(guān)的因素及員工自己生活中衍生的個(gè)人因素。變革是一個(gè)主要的壓力來(lái)源。員工的職務(wù)和組織的結(jié)構(gòu)也是壓力的一個(gè)普遍性來(lái)源。 ? 減少壓力的措施 ? 從組織因素方面看，降低壓力水平的努力需要始于員工的甄選、通過(guò)反饋減少模糊性、職務(wù)再設(shè)計(jì)也是減少壓力的一個(gè)辦法、提高員工參與決策過(guò)程，以及獲得社會(huì)支持的機(jī)會(huì)的職務(wù)再設(shè)計(jì)，也被證明對(duì)減少壓力有積極的作用。 化解阻力 策略運(yùn)用 ? 教育與溝通 ? 參與 ? 促進(jìn)與支持 ? 談判 ? 操縱與合作 ? 強(qiáng)制 第五節(jié) 學(xué)習(xí)型組織 ? 學(xué)習(xí)型組織的含義 ? 學(xué)習(xí)型組織的特征 ? 學(xué)習(xí)型組織的“五項(xiàng)修煉” 一、學(xué)習(xí)型組織的含義 ? 學(xué)習(xí)型組織： 是指能在學(xué)習(xí)上保持持久優(yōu)勢(shì)并有持續(xù)創(chuàng)新能力開創(chuàng)未來(lái)的組織。 二、學(xué)習(xí)型組織的特征 ? 組織設(shè)計(jì)： 無(wú)邊界、團(tuán)隊(duì)、授權(quán) ? 組織文化： 強(qiáng)互動(dòng)關(guān)系、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、關(guān)愛、信任 ? 信息共享： 開放、及時(shí)、精確 ? 領(lǐng)導(dǎo)力： 共同愿景、協(xié)作 “學(xué)習(xí)型企業(yè) ” 與 “ 傳統(tǒng)企業(yè) ” 的比較 企業(yè)類型 比較項(xiàng)目 傳統(tǒng)企業(yè) 學(xué)習(xí)型企業(yè) 管理思想 強(qiáng)調(diào)集中控制，管理重心上移 強(qiáng)調(diào)基層為主，管理重心下移 經(jīng)營(yíng)觀念 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng) 權(quán)威等級(jí)鏈 個(gè)體競(jìng)爭(zhēng) 以物為本 能力競(jìng)爭(zhēng) 價(jià)值流導(dǎo)向 團(tuán)隊(duì)精神 以人為本 結(jié)果導(dǎo)致 員工心理：命運(yùn)被人控制 學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力：被抑制和侵蝕 員工心理：自己掌控命運(yùn) 學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力：被解放和增強(qiáng) 決策層的行為傾向 主動(dòng)性 +盲目性 系統(tǒng)性 +戰(zhàn)略性 運(yùn)作層的行事風(fēng)格 被動(dòng)性 +消極性（依賴領(lǐng)導(dǎo)） 上下互動(dòng) +主動(dòng)積極 +明白具體 三、學(xué)習(xí)型組織的 “ 五項(xiàng)修煉 ” ? 自我超越。 自我超越有兩層含義：首先是弄清楚什么對(duì)我們最重要，其次是不斷學(xué)習(xí)如何更清楚地看清目前的真實(shí)情況。 ? 改善心智模式。 所謂心智模式，通俗地講就是心理素質(zhì)和思維方式，又稱認(rèn)知模式。 ? 建立共同愿景。 共同愿景就是全體成員擁有一個(gè)共有目標(biāo)、價(jià)值觀與使命感，使大家凝聚在一起。 ? 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。 團(tuán)隊(duì)成員整體搭配以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。 ? 系統(tǒng)思考。 系統(tǒng)思考是五項(xiàng)修煉的核心， 即以系統(tǒng)而非片段的方法來(lái)觀察分析事物 。
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