八項質量管理原則-資料下載頁
2025-05-22 21:25本頁面
【導讀】為了更有效地幫助組織建立質量管理體系，實現(xiàn)。為了建立這套理論，ISO. 理專家的意見，整理編撰了八項質量管理原則，顧客是企業(yè)生存的基礎，在市場競爭的環(huán)境中必。品暢銷，才能使企業(yè)獲得利潤。是判斷工作好壞的準則。求只是一種基本要求，只有達到超越顧客的期望，給顧客一種意外的驚喜，才能使顧客滿意。領導者確立本組織統(tǒng)一的宗旨和方向；并營造和。保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標的內部環(huán)境。領導指的是組織的最高管理層，領導在企業(yè)的質。重視，各項質量活動才能有效開展。領導要想指揮好和控制好一個組織，必須做好確。各級人員都是組織之本。才能使他們的才干為組織帶來收益。過程方法的目的是獲得持續(xù)改進的動態(tài)循環(huán)，并。使組織的總體業(yè)績得到顯著的提高。過程方法鼓勵組織要對其所有的過程有一個清晰。產品進行監(jiān)視和測量，并報告結果；決策是組織中各級領導的職責之一。中選出最佳的一個付諸實施。析，作出正確的決斷。因此，絕大多數組織都有其供方。
【正文】 基本事實的決策方法 ? 有效決策是建立在數據和信息分析的基礎上。 決策是組織中各級領導的職責之一。所謂決策就是針對預定目標，在一定約束條件下，從諸方案中選出最佳的一個付諸實施。達不到目標的決策就是失策。正確的決策需要領導者用科學的態(tài)度，以事實或正確的信息為基礎，通過合乎邏輯的分析，作出正確的決斷。 原則 8：與供方互利的關系 ? 組織與供方的 相互依存 的，互利的關系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。隨著生產社會化的不斷發(fā)展，組織的生產活動 分工越來越細 ， 專業(yè)化程度越來越強 ，通常，某一個產品不可能由一個組織從最初的原材料開始加工直至形成最終顧客使用的產品，而往往是通過多個組織分工協(xié)作來完成的。因此，絕大多數組織都有其供方。供方所提供的高質量產品是組織為顧客提供高質量產品的保證之一。組織市場的擴大，則為供方增加了更多的合作機會。所以，組織與供方的合作與交流是非常重要的。
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