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質(zhì)量管理體系概論八項原則-資料下載頁

2025-06-28 05:58本頁面
  

【正文】 的選擇。   飛利浦還是決定通過以生活方式為導(dǎo)向設(shè)計的新產(chǎn)品來細分市場。這一舉措取得了不俗的業(yè)績。2006年是飛利浦韜光養(yǎng)晦后初見成效的一年,53%的利潤都來自于前三年潛心研究的產(chǎn)品,全年的利潤在2003年的基礎(chǔ)上翻了兩倍。去年3月,飛利浦又和施華洛世奇聯(lián)手推出了豪華水晶耳塞,將高科技植入高端時尚中,令人一見難忘。像這樣頂級的新品讓飛利浦的配件銷售在三年中增長了3倍。按照飛利浦家電前CEO的想法,家電應(yīng)該是創(chuàng)作生活方式的行業(yè),可以歸類于時尚的行業(yè)。消費者需要的不是家電,而是生活的情趣品位。   雖然飛利浦后勁十足,但眼下的問題是抬高低迷的股價,在阿姆斯特丹交易市場上飛利浦的股價下滑了20%。雖然樂觀的分析師認為飛利浦是一個高速成長的公司,只是在重組的偽裝下而已。但不論如何,飛利浦現(xiàn)在還處在前途未卜的轉(zhuǎn)型期。   從安多芬的工廠驅(qū)車出發(fā),在穿越這個城鎮(zhèn)的途中,你會看到飛利浦在1891年開設(shè)的第一家工廠,那時它為船舶和旅館生產(chǎn)白熾燈泡。每天工廠至少要生產(chǎn)500個燈泡才能盈利,而最初的飛利浦每天只能生產(chǎn)400個。沒有什么比這個例子更能給飛利浦以信心和勇氣,任何事的發(fā)展都符合一個變化規(guī)律:一切都會變簡單。飛利浦CEO柯慈雷:強硬派的“冒險思想”作者:佚名 文章來源:不詳 點擊數(shù): 2 更新時間:20031225   “要么創(chuàng)新,要么滅亡”,這是飛利浦全球總裁兼首席執(zhí)行官柯慈雷(Gerard Klei sterlee)訪華時最常跟人講起的話??麓壤资且粋€有一半德國血統(tǒng)的荷蘭人,表面溫文爾雅,但語氣堅硬,行事果斷,屬于“強硬一派”?! 〗衲?1月底,柯慈雷率17名飛利浦全球管理委員會成員訪華,短短7天行程,在中國展開了一系列公關(guān)、市場方面的“閃電行動”,足跡遍及8個主要城市,推出120個項目活動?! ≡谠L問的最后一天,柯慈雷宣布:飛利浦公司希望4年內(nèi)把在華營業(yè)額翻一番,達到120億美元;希望到2007年,中國能夠超越美國成為飛利浦最大的市場?! 恼咧袑ふ摇奥窐恕钡母呤帧 ⊥蠖鄶?shù)跨國公司CEO一樣,柯慈雷也是從政策中管窺商機的高手。柯慈雷向記者表示,到中國來,主要是為了確保飛利浦的計劃同中國政府的計劃吻合,“我們的所有計劃都是跟中國政府的計劃完全吻合的?!彼f?! 】麓壤渍f,他與中國高層領(lǐng)導(dǎo)人的會面,啟動了飛利浦對中國新一輪的學(xué)習(xí)過程,獲得了指導(dǎo)飛利浦制定中國商業(yè)戰(zhàn)略的一系列“路標”。這次飛利浦電子集團管理委員會全體成員通過一周的訪華,使“加強對中國的承諾”成為管理層的一致共識?! 】麓壤椎降讖闹袊恼呙嫔汐@得了哪些路標?  一方面,以兼并收購擴大份額??麓壤渍J為,中國政府將繼續(xù)吸引外資,繼續(xù)鼓勵更多的兼并收購以及大的跨國公司同中國本地企業(yè)之間的兼并收購和聯(lián)盟活動。  另一方面,針對中國政府開發(fā)中西部及振興東北計劃開展應(yīng)對行動。飛利浦最近在北京宣布成立一家新的合資公司——吉林飛利浦半導(dǎo)體有限公司,致力于開發(fā)、設(shè)計和生產(chǎn)雙極功率產(chǎn)品??麓壤滓恍羞€專門去了一趟沈陽,尋找投資機會?! ∵€有一點,柯慈雷要飛利浦的產(chǎn)品線與中國政府的近期需求相結(jié)合。比如,為響應(yīng)中國政府縮小城鄉(xiāng)差距的努力,飛利浦將在遠程教育、電子學(xué)習(xí)和遠程醫(yī)療等方面竭盡所能;在上海發(fā)起新的戰(zhàn)略措施,加快研發(fā)步伐,增加技術(shù)開發(fā)中心數(shù)量;將更多的業(yè)務(wù)管理職位帶到中國;進一步配合政府的工作議程,繼續(xù)以并構(gòu)、收購、聯(lián)盟的方式對中國進行投入,尤其是在西部和東北;拓展人才基礎(chǔ),加強雇主品牌建設(shè);擴大跨部門的市場活動,強化品牌印象,提高美譽度?! ≈卣耧w利浦的三大冒險決策  同不少歐洲CEO保守的風(fēng)格不同,你可以把柯慈雷視為一個創(chuàng)新者,更可以把他理解成一個冒險者。事實上,柯慈雷自2001年5月上任飛利浦CEO后,冒險就已經(jīng)開始。2001年,銷售額幾乎下降20%。他在2002年年初還預(yù)言,2002年將看到飛利浦公司渡過難關(guān)。但2002年飛利浦公司的凈虧損達到創(chuàng)紀錄水平,他的斷言成了空話?! 〉麓壤椎拿半U計劃在2003年初見功效。10月中旬,飛利浦公布了2003年第三季度財務(wù)報告,宣布繼第二季度恢復(fù)盈利后,本季度繼續(xù)盈利。對飛利浦而言,柯慈雷至少有三大決策影響巨大?! ∫皇菍嵤斑~向一個飛利浦”計劃,這也是柯慈雷諸多振興計劃中最具震撼性的一個。據(jù)飛利浦電子中國集團總裁張介紹,“邁向一個飛利浦”的主要目的在于開源節(jié)流。而柯慈雷的具體描述是“使不同業(yè)務(wù)部門之間有更緊密的合作”,以取得更大的成效比。通過這項計劃,飛利浦全球節(jié)約的費用大概達到10億美元?! 《菍︼w利浦的組織架構(gòu)進行大刀闊斧的調(diào)整,把以前相對復(fù)雜的多元化精簡為五個部門,五個部門又集中在三個領(lǐng)域:醫(yī)療保健、時尚生活、核心技術(shù)?! ∪窃僭祜w利浦文化,重新尋找飛利浦的興奮點??麓壤妆梢曪w利浦以往過于老化、荷蘭化、男性化、技術(shù)化,不辭勞苦地企圖讓飛利浦更具創(chuàng)業(yè)精神。柯慈雷在清華大學(xué)為MBA演講時表示:“競爭的步伐改變了,由于‘跟風(fēng)者’的迅速跟進,真正投入巨資進行研發(fā)的創(chuàng)新者可以享受勞動成果的時間越來越少。解決方案就是:高速、持續(xù)的創(chuàng)新?!薄 ∶半U更需團隊支持  56歲的柯慈雷曾是一名電氣工程師,業(yè)余興趣廣泛,從研究孔夫子的生平到戲劇、足球和一級方程式賽車都喜歡。  柯慈雷整個職業(yè)生涯都是在飛利浦度過的。1996年到 1998年,他曾在臺灣任職。2001年,當(dāng)柯慈雷令人吃驚地被選擇接任CEO時,他在公司之外幾乎沒有什么名氣。但柯慈雷卻具有全球化經(jīng)理人的一些素質(zhì)?! 榱私⒁粋€高效團隊,柯慈雷為公司高層引進了國外人才。2001 年7月,他從Sun公司挖來了負責(zé)公司戰(zhàn)略的約翰麥克盧爾;2002年,柯慈雷還雇用了法國電信公司阿爾卡特的高級主管戈特弗里德杜迪內(nèi),后來又任命意大利電信公司的安德里亞拉格內(nèi)第為飛利浦第一位首席營銷官?! 】麓壤讜约簡栕约海涸鯓硬拍苁癸w利浦更“牛”?他自己的答案是“言出必行”??麓壤渍f飛利浦在中國20040119 11:36 來源:ChinaByte 作者:一周網(wǎng)事 【網(wǎng)友評論0條 發(fā)言】0點擊分享飛利浦正在發(fā)展成為一個更靈活的‘零件組合體’。   年度背景:受世界IT業(yè)發(fā)展不盡人意的影響,飛利浦公司連續(xù)兩年出現(xiàn)巨額虧損,2001年,銷售額則幾乎下降了20%。2002年,虧損面進一步加大,年虧損達到了約32。06億歐元。2003年第一季度還凈虧損7400萬美元?! ∈录唬簭?988年開始,歷時12年,在飛利浦電子集團力促下,歐盟對中國彩電立案反傾銷,%%,致使中國出口歐洲的彩電逐年減少,最后被完全趕出歐洲市場?! ∈录?000年,由于荷蘭皇家飛利浦電子集團故意大量收購明顯低于國家質(zhì)量標準節(jié)能燈以低價銷往歐洲,導(dǎo)致中國廠家為了保衛(wèi)歐洲節(jié)能燈市場的一場價格大戰(zhàn)全面爆發(fā)。2000年5月17日,歐盟委員會宣布接受包括飛利浦在內(nèi)的3家歐盟成員國節(jié)能燈廠家的訴訟,對來自中國的節(jié)能燈進行反傾銷調(diào)查?! ≡谝陨蟽善鹗录螅w利浦在中國業(yè)界遭到全面質(zhì)疑,企業(yè)十多年苦心經(jīng)營的良好形象幾乎付之東流?! ∽兏锷虡I(yè)經(jīng)營模式  飛利浦電子集團總裁柯慈雷上周末在柏林國際消費電子展(IFA)上演講:“如果要讓我們的行業(yè)邁入一個新的發(fā)展時代,就需要根本地轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式。”   “在消費類電子行業(yè),人們已經(jīng)并且即將看到,一些公司不再以垂直一體化方式直接從事生產(chǎn)制造,而是更多地注重基于技術(shù)領(lǐng)先性的銷售和市場營銷?!薄  稓W洲電子巨頭飛利浦將率先轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式》戴遠程 2003-09-02 《南方日報》  “經(jīng)過近半個世紀的穩(wěn)定發(fā)展后,一些新的決定因素的出現(xiàn)意味著‘像過去一樣做生意’已經(jīng)行不通了,對飛利浦如此,對我們的競爭對手也如此?!笨麓壤妆硎荆坝捎谛碌墓镜某霈F(xiàn)而引起的激烈的、不斷的競爭和不斷降低的價格以及低速增長成為今天我們面對的主要問題?!薄 】麓壤追Q,“我們都認識到調(diào)整的必要,飛利浦的策略是:如果我們要把我們的產(chǎn)業(yè)帶到一個新的增長時代,我們必須進行商業(yè)模式的根本變革??鐕拘枰ㄟ^調(diào)整他們的設(shè)計能力、營銷能力和技術(shù)能力來滿足特定地區(qū)或市場的需求,以此成為真正靈活的組織?!薄 】麓壤妆硎?,“飛利浦正在發(fā)展成為一個更靈活的‘零件組合體’。需要為不同的地區(qū)制定不同的經(jīng)營模式,而技術(shù)基礎(chǔ)則保持全球化?!薄  讹w利浦變革商業(yè)經(jīng)營模式 中國市場直指1千億》 盧德夫 2003-09-05 《廣州日報》  全球新戰(zhàn)略“一個飛利浦”  背景:飛利浦目前在中國有13個獨資企業(yè)、20個合資企業(yè),原來在財務(wù)、人事等管理上是分散的?,F(xiàn)在飛利浦開始對這些公司人力資源管理等方面進行整合,比如飛利浦人力資源服務(wù)中心已經(jīng)在上海成立,很快將把財務(wù)整合起來?!  拔覀兤鋵嵅扇『芏嘀匾胧?,影響最大的就是推出”一個飛利浦“的策略。這樣使得我們能有更大的成效比,2002財年飛利浦全球節(jié)約費用大概達到10億美元?!薄  拔覀兊哪繕耸且扬w利浦的品牌形象統(tǒng)一起來,所以我們會推出 ”一個飛利浦“的中國策略。合資企業(yè)中,如果我們沒有控股地位的話,就不用”飛利浦“品牌。如果是50%股權(quán),可能會用?!薄  讹w利浦中國“變臉”》 方亮 12月8日 《瞭望東方》周刊  飛利浦的中國戰(zhàn)略  “中國經(jīng)濟一直保持著快速穩(wěn)步的增長,是世界經(jīng)濟的亮點;中國也是飛利浦全球最重要的市場之一,我們對在華業(yè)務(wù)和中國未來的發(fā)展前景充滿信心!我們非常贊賞中國政府為促進經(jīng)濟的快速穩(wěn)定發(fā)展和知識產(chǎn)權(quán)保護方面所作出的努力,保持穩(wěn)定的貨幣和經(jīng)濟環(huán)境對于跨國公司在中國的發(fā)展至關(guān)重要?!彼硎荆骸帮w利浦對中國的長期承諾不僅體現(xiàn)在擴大對企業(yè)和工廠的投資上,更體現(xiàn)在我們的研發(fā)投入上,以及我們加大投入培養(yǎng)本地管理層和建立區(qū)域性營運中心上?!薄  讹w利浦總裁柯慈雷訪華并重申加強在華合作》 2003年9月25日 搜狐IT飛利浦中國的產(chǎn)品戰(zhàn)略  3G:柯慈雷:在3G方面,我們也希望能夠推出3G標準,因為這個標準已經(jīng)在世界各地被接受了,在某些市場我們已經(jīng)推出了,比如說基于3G標準的產(chǎn)品。在中國,目前在技術(shù)標準方面還沒有出臺。究竟給運營商怎樣的3G標準,可以是TD-SCDMA或者是WCDMA等等,前面也介紹了,我們同大唐電信等等會合作,開發(fā)TD-SCDMA的標準。另外為他們提供芯片,這些活動都是在電信領(lǐng)域正在發(fā)生的?! VD:柯慈雷:現(xiàn)在新一代光盤系統(tǒng)的技術(shù)標準還沒有定下來,大家都想拿出新產(chǎn)品。不過,任何一個新產(chǎn)品出來都需要新的軟件技術(shù)的支持,如果EVD真的能夠做出來,我們一定會考慮參與其中,為其提供知識產(chǎn)權(quán)等方面的支持??傊?,我們會抓住一切機會使新一代光盤系統(tǒng)的標準盡快確定下來。  寬帶:柯慈雷:我們對寬帶通訊非常感興趣。雖然我們不提供寬帶接入,但是我們可以通過寬帶接入的供應(yīng)商來進入家庭。到了家庭里面,我們就需要提供很多高端的電子產(chǎn)品了?!  讹w利浦瞄準中國3G技術(shù)》 盧德夫 2003年12月1日 《廣州日報》  專利:柯慈雷:“達到10萬項專利是一個里程碑式的成就,這是激活技術(shù)知識內(nèi)在價值的必然結(jié)果。我們的知識產(chǎn)權(quán)組合決定了公司在知識經(jīng)濟時代中的價值。我們越來越多地把專利通過授權(quán)等方式與其他公司共享技術(shù)創(chuàng)新的成果,因此也能通過有意義的創(chuàng)新來不斷提高人們的生活質(zhì)量?!薄  讹w利浦全球擁有10萬專利將支持中國知識產(chǎn)權(quán)》 新浪科技 2003年12月17日  我們應(yīng)該保護知識產(chǎn)權(quán)所有者的合法權(quán)利,但這不能夠以排除消費者權(quán)利為代價。  標準:柯慈雷:這些PC制造商們正在大踏步向客廳進軍,并且軟件公司也是如此。如果我們不加強合作并且創(chuàng)造開放的標準,我認為這條路上遲早要出現(xiàn)翻車?!  讹w利浦抨擊極端創(chuàng)新 稱許多專利對用戶無益》 硅谷動力 2004年1月11日  飛利浦的中國人材戰(zhàn)略  此次訪華之旅的首站是清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院,“中國市場有著巨大的市場增長潛力,同時又擁有龐大的當(dāng)?shù)厝瞬艓?,”柯慈雷表示,“在飛利浦不乏挑戰(zhàn),因此我們需要最優(yōu)秀的人才。請考慮加入飛利浦來發(fā)展你的事業(yè)吧”。  《飛利浦總裁柯慈雷訪華的真實意圖》  2003年12月20日 龍茜 寇宗哲/《IT時代周刊》  人物簡介:柯慈雷(Gerard Kleisterlee),飛利浦現(xiàn)任總裁兼CEO,1946年出生于德國,畢業(yè)于埃因霍恩科技大學(xué),獲電子工程學(xué)位。1974年,他加入飛利浦醫(yī)療系統(tǒng),并擔(dān)任多個制造管理職位,后歷任各個分支業(yè)務(wù)部門總經(jīng)理,并于1994年被任命為全球飛利浦顯示器業(yè)務(wù)公司執(zhí)行總監(jiān)。1996年,柯慈雷成為飛利浦臺灣總裁,1999年任飛利浦元件公司總裁,并成為集團管理委員會成員,2002年升任飛利浦副總裁和管理董事會成員,同年9月任飛利浦執(zhí)行總裁。2001年4月,出任飛利浦總裁和管理董事會主席??麓壤啄苤卣耧w利浦嗎? 作者:理查德?湯林森 | 出處:天極新聞頻道 | 2006224 16:32:48 | 閱讀 245 次 [ 20030724 17:07 ]【導(dǎo)讀】要相信柯慈雷,我們就得相信他與自己所鄙視的飛利浦公司文化格格不入。六年前,荷蘭電子公司飛利浦在美國發(fā)動了一場耗資 億美元的廣告戰(zhàn),推銷新型的純平電視機??麓壤滓郧霸乒茱w利浦集團的零部件分部,他提供了具有說服力的事實,來說明飛利浦歷史上曾經(jīng)錯過的種種商業(yè)機會。 柯慈雷能重振飛利浦嗎? 作者: 理查德?湯林森 譯者:水刃 出處: 財富 責(zé)任編輯: 王 欽 [ 20030724 17:07 ]【導(dǎo)讀】要相信柯慈雷,我們就得相信他與自己所鄙視的飛利浦公司文化格格不入。   六年前,荷蘭電子公司飛利浦在美國發(fā)動了一場耗資 億美元的廣告戰(zhàn),推銷新型的純平電視機。這些時髦的廣告旨在使飛利浦成為美國純平電視的領(lǐng)先品牌。但是,這場戰(zhàn)役卻存在一個嚴重的缺陷:直到廣告開始發(fā)布 3 年后的 2000 年,這種電視才在美國可以方便地買到。令人汗顏的事實是,飛利浦公司無法同步生產(chǎn)自己正在推銷的產(chǎn)品?! ∵@個事例──在阿姆斯特丹的公司總部,人們至今仍以驚恐的口氣不斷重復(fù)地講述──只不過是飛利浦公司主要問題的一個縮影??v觀其 112 年的歷史,飛利浦一直是一個卓越的發(fā)明者。其成果包括:20 世紀 60 年代初的盒式錄音帶,80 年代初的磁盤等。但是,飛利浦公司在營銷方面一次又一次跌跤。以移動
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