質(zhì)量管理體系的八項(xiàng)原則-資料下載頁
2025-01-22 02:58本頁面
【正文】 分析、現(xiàn)場收集數(shù)據(jù)、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)的計(jì)算與分析來了解質(zhì)量問題，也可用標(biāo)準(zhǔn)對照、與國內(nèi)外先進(jìn)產(chǎn)品對比來尋找自己的差距等等。在尋找存在質(zhì)量問題時(shí)，常用排列圖、直方圖和控制圖來進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。 分析現(xiàn)狀切忌 “ 沒有問題 ” 、 “ 質(zhì)量很好 ” 等自滿情緒。要針對產(chǎn)品、過程和管理中的問題，盡可能用數(shù)據(jù)加以說明，要確定需要解決的主要問題。② 分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因。 對產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因要加以分析，常用因果分析圖。要逐個(gè)問題、逐個(gè)因素加以分析，盡可能將產(chǎn)生問題的各種影響因素都羅列出來。③ 找出影響質(zhì)量問題的主要原因。 影響質(zhì)量問題的原因可能多種多樣，但必須要抓住主要的，可用排列圖、散布圖進(jìn)行分析。影響質(zhì)量的因素往往是多方面的。從大的方面看，可以有操作者（人）、機(jī)器設(shè)備（機(jī)）、原材料（料）、加工方法（法）、環(huán)境條件（環(huán)）以及檢測工具和檢測方法（檢）等。在這些因素中，要全力抓出主要的直接影響質(zhì)量的因素，以便從主要原因入手解決存在的問題。④ 針對找出的影響質(zhì)量的主要原因，制定措施計(jì)劃 計(jì)劃和措施擬定過程要明確以下幾個(gè)問題 （ 5W1H） ? Why（為什么） 說明為什么要制定各項(xiàng)計(jì)劃或措施? Where（哪里干） 說明在什么地點(diǎn)實(shí)施。? What（干到什么程度） 說明要達(dá)到的目的、目標(biāo)? Who（誰來干） 說明計(jì)劃或措施的主要負(fù)責(zé)人。? When（何時(shí)完成） 說明完成措施的進(jìn)度、時(shí)間表? How（怎樣干） 說明如何完成此項(xiàng)任務(wù)，即措施的 內(nèi)容。58原則 7 基于事實(shí)的決策方法標(biāo)準(zhǔn)的表述： 有效決策建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。59理解要點(diǎn)●數(shù)據(jù)和信息分析對成功決策具有重要價(jià)值；●確保數(shù)據(jù)和信息足夠準(zhǔn)確和可靠；●使需要者能獲得所需的數(shù)據(jù)和信息；●使用正確方法整理、分析數(shù)據(jù)；●根據(jù)邏輯分析的結(jié)果，并與經(jīng)驗(yàn)與直覺相比較，做出決策并采取措施。60原則 8 與供方互利的關(guān)系 標(biāo)準(zhǔn)的表述 : 組織與供方相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。61 理解要點(diǎn)? 組織與供方是互利的合作伙伴關(guān)系，不是競爭對手；? 搞好互利關(guān)系可使雙方獲利共同發(fā)展。62八項(xiàng)質(zhì)量管理原則小結(jié)（ 1）：八項(xiàng)原則整體可從三方面進(jìn)行理解： ● 兩個(gè)基本原則 即 “以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ”和 “持續(xù)改進(jìn) ”。 ● 一個(gè)關(guān)鍵性原則 即 “領(lǐng)導(dǎo)作用 ”原則。 這條原則還涉及到 “全員參與 ”和 “與供方互利的關(guān)系 ” 是管理者在質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和改進(jìn)中起主導(dǎo)地位和關(guān)鍵作用。 ● 三個(gè)方法性原則 即 “過程方法 ”、 “管理的系統(tǒng)方法 ”、 “基于事實(shí)的決策方法 ”。這三個(gè)方法性原則都是現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)方法。八項(xiàng)質(zhì)量管理原則小結(jié)（ 2）： ?以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) — 把增強(qiáng)顧客滿意作為核心驅(qū)動力。 ?領(lǐng)導(dǎo)作用 — 以強(qiáng)有力的影響組織進(jìn)行指揮、控制，全面 推行管理。 ?全員參與 — 確保 有關(guān)崗位的工作都納入到管理體系中去 ?過程方法 — 通過對相關(guān)過程的有效管理、控制和保持來 保證總體質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 ?管理的系統(tǒng)方法 — 明確 各部門的職責(zé)和權(quán)限，以及相互 間的關(guān)系和作用，使每一部門，每一崗位都 納入到有機(jī)的總體中去。 ?持續(xù)改進(jìn) — 使管理體系成為長期的行之有效的管理措施?基于事實(shí)的決策方法 — 具有針對性及時(shí)可靠的信息是各 級進(jìn)行決策、尋求持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)。 ?與供方互利的關(guān)系 — 共同 發(fā)展的合作伙伴關(guān)系，是持續(xù) 滿足顧客要求的保證。 謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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