國家精品課程-清華現(xiàn)代管理學(xué)第02章管理哲學(xué)和管理理論發(fā)展史-資料下載頁
2025-01-10 14:02本頁面
【正文】 ?管理基本方法 管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng) ， 為使其正常運(yùn)轉(zhuǎn)且處于良好狀態(tài) ， 必須采用一些基本的管理方法進(jìn)行管理 ， 方能收到較好的效果 。 (一 )行政方法 (二 )經(jīng)濟(jì)方法 (三 )法制方法 (四 )教育方法 (五 )數(shù)學(xué)方法 案例分析 劉輝是一個(gè)服裝連鎖商店的地區(qū)部經(jīng)理 ， 他告 訴商店經(jīng)理們 ， 每天晚上關(guān)門之前 ， 手邊所有的現(xiàn) 金必須就近存入銀行的保險(xiǎn)庫 。 他反復(fù)強(qiáng)調(diào)了這一 點(diǎn) ， 說道： “ 公司不想僅僅因?yàn)槟銈儼熏F(xiàn)金平安無事 地在店里放過夜而冒一次夜盜之險(xiǎn) 。 ” 大部分經(jīng)理認(rèn) 為這個(gè)指令合情合理 ， 也不難照辦 。 但有的商店位于市區(qū) ， 晚上去銀行并不安全 ， 或者有的商店離銀行太遠(yuǎn) ， 他們的經(jīng)理不總是照 劉輝的指示去辦 。 不出所料 ， 一家市區(qū)商店被夜盜 ， 二千多元的 現(xiàn)金不見了 。 劉輝當(dāng)面對那個(gè)經(jīng)理說： “ 你被解 雇了 ！ 你知道這個(gè)規(guī)定 ， 每天晚上要把現(xiàn)金存入 銀行保險(xiǎn)庫 ， 你是故意違反它的 。 ” 案例分析 那個(gè)商店經(jīng)理反駁道： “ 這個(gè)規(guī)定對我來說太 過分了 ， 你應(yīng)該知道 。 我們這個(gè)地段晚上人們?nèi)? 銀行解款時(shí)已經(jīng)發(fā)生過好幾次半路打劫 ， 我想告 訴你 ， 可你根本聽不進(jìn)去 。 再說 ， 我知道商店已 為這次損失保了險(xiǎn) ， 無論怎么說 ， 你不能為此解 雇我 。 這一規(guī)定又不是書面條文 ， 不得已的話 ， 我把這件事遞交公司總裁 。 ” 案例分析 問題 1： 如果你是公司總裁 ， 你會(huì)怎么做 ？ 問題 2： 你如何評價(jià)這位地區(qū)部經(jīng)理的指揮能 力 ？ 問題 3： 你認(rèn)為劉輝相信麥格雷戈的 X理論還 是 Y理論 ？ ?問題 一 、 什么是管理主體 ？ 什么是管理客體 ？ 簡 述管理主體與客體的關(guān)系 。 二 、 簡述彈性原理 。 三 、 簡述人的個(gè)性對管理的影響 。 ?思考題 本章內(nèi)容要點(diǎn) ?闡明管理主體的涵義 、 規(guī)定 、 系統(tǒng) 、 工作效率 。 ?闡明管理客體的涵義 、 形式 、 屬性 、 特殊性 。 ?管理主體與管理客體的關(guān)系 。 ?系統(tǒng)介紹管理理論的歷史發(fā)展 。 ?闡明系統(tǒng)原理、分工原理、彈性原理、效益原理、 激勵(lì)原理、動(dòng)態(tài)原理、創(chuàng)新原理、可持續(xù)發(fā)展原理。 ?管理基本方法 。
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