經(jīng)理人如何管理下屬-資料下載頁
2025-01-10 10:15本頁面
【正文】 之后，整個團隊的績效提升了很多。 2022/2/5 財貿(mào)學(xué)校 68 ? B、重視員工，容忍異才 ?重視員工本身就是一種激勵，因為每個人都渴望得到別人的注意和贊賞，得到領(lǐng)導(dǎo)的重視會讓員工產(chǎn)生動力。 ?所謂的異才是指很有本事，但是比較驕傲，甚至狂妄的員工。 ?異才的建議即使再逆耳，部門經(jīng)理也要認真聽取。 ? C、運用批評激勵 ?如果員工犯了錯誤，部門經(jīng)理及時指出來、批評他、要求他改正，這也是一種有效的激勵。 ? D、激發(fā)員工的主人翁精神 ?在部門內(nèi)部形成一個親切、寬松的氛圍，詳細的工作流程由員工自己完成，讓員工產(chǎn)生自己做主的感覺，即使是小事上都能感到自己是部門的主人翁，從而真心地維護部門利益。 2022/2/5 財貿(mào)學(xué)校 69 ? E、物質(zhì)獎勵 ?物質(zhì)獎勵是人們追求自身價值的最具體的衡量標(biāo)準(zhǔn)，人們常常將自己的能力與工資、資金的多少掛鉤。 ?進行物質(zhì)激勵有兩種方法，第一種是提高所有下屬的物質(zhì)待遇，第二種是提高部分員工的物質(zhì)待遇。無論是哪種方法，選對對象是最為關(guān)鍵的。 ? F、危機意識 ?企業(yè)最大的敵人不是外界，也不是競爭，而是自我滿足，一個部門如果自我滿足，就很難繼續(xù)發(fā)展，所以我們要有危機意識。 ?部門經(jīng)理平時就要給員工灌輸危機意識，讓他們保持工作的熱情和動力。危機激勵并不是要等到危機來臨時再發(fā)揮作用。 2022/2/5 財貿(mào)學(xué)校 70 避免消極的激勵 應(yīng)該避免的消極激勵： ?基層員工完成任務(wù)，卻獎勵上司或其他同事 ?過分強調(diào)過程，不注重結(jié)果 ?員工的工作進行順利，上級節(jié)外生枝 ?不鼓勵有創(chuàng)意的思考 ?致力干瑣事，忽略了業(yè)務(wù)和擻發(fā)員工潛能 ?強調(diào)計劃、組織的配合，忽略人的重要性 2022/2/5 財貿(mào)學(xué)校 71 ?根據(jù)馬斯洛的激勵理論，判斷下面的需求屬什么層次。 ?人對陽光、空氣、水、住房等的需求。 ?小張快要大學(xué)畢業(yè)了，希望找到一份好工作。 ?小周非常努力，想在不久后的干部選拔中再升一級。 ?小王為了實現(xiàn)自己的理想，辭去高薪的工作回到校園。 ?小趙渴望能有一個溫馨的家，過上穩(wěn)定的生活。 2022/2/5 財貿(mào)學(xué)校 72 十、獎罰分明 ?作為部門經(jīng)理，必須做到獎罰分明，讓優(yōu)秀的員工得到獎勵，讓落后的員工感到壓力，這樣才能讓員工信服，使整個團隊保持活力。 2022/2/5 財貿(mào)學(xué)校 73 如何表揚下屬 ?表揚下屬也是一門學(xué)問，有一個流程可以遵循。 評級工作 及時表揚 具體指出 表達高興 表達高興 表達高興 表揚下屬的流程圖 2022/2/5 財貿(mào)學(xué)校 74 ? 從圖中可以看出，表揚下屬有六個步驟： ?開誠布公地告訴下屬，要對他的工作進行評價。 ?及時表揚，發(fā)現(xiàn)下屬取得了成績或進步，哪怕是很小的一點點，都要及時地對他進行表揚。 ?具體指出下屬做得好的方面，避免未受到表揚的人心中不服。 ?表達自己的高興，讓下屬知道自己為他的出色工作感到驕傲，他的工作給部門帶來了收益。 ?沉默片刻，給下屬時間體會上級為他而自豪的喜悅心情。 ?鼓勵下屬再接再厲、繼續(xù)努力，拍拍肩膀，握握手，表示對他的支持和贊賞。 2022/2/5 財貿(mào)學(xué)校 75 如何懲戒員工 如何懲戒員工： ?事先要讓員工清楚知道你的要求 ?就事論事，不要涉及個人隱私 ?具體指出錯誤所在 ?讓員工感到你的難受 ?讓員工明白你對他的器重 ?避免翻老賬 ?鼓勵員工改正錯誤，繼續(xù)前進 2022/2/5 財貿(mào)學(xué)校 76 ?如果你是一名部門經(jīng)理，現(xiàn)在你的員工小張在工作上取得了很大的進步。而小李最近一段時間總是遲到早退，工作效率也明顯下降。你打算怎么做 ? ?對小張： ， ? 。 ?對小李： ， 。 2022/2/5 財貿(mào)學(xué)校 77 十一、其他事務(wù) 2022/2/5 財貿(mào)學(xué)校 78 怎樣對付 小道消息 ?任何部門都難免有謠言，謠言是產(chǎn)生矛盾的根源，它摧殘當(dāng)事人的精神，打擊員工的熱情，對部門的工作造成不利影響。 ?對于一些謠言，可以置之不理，讓謠言隨著時間的過去自動消失。 ?還有一些謠言需要部門經(jīng)理重視，這時首先要了解謠言的來源，然后尋找謠言的漏洞，找到相應(yīng)的人證、物證，最后去攻破這個謠言。 ?攻破謠言可以采用私下傳播證據(jù)的方法。或者召開公開的大會。攻破謠言的目的是要創(chuàng)建一個良好的工作環(huán)境，引人良性的競爭。 2022/2/5 財貿(mào)學(xué)校 79 如何處置牢騷 ?作為管理者不能壓制員工的牢騷，古語有云： 防民之口，甚于防川 ，強迫員工隱藏自己的看法，尤其是否定的看法，是十分危險的。 ?對于員工的牢騷不妨給他機會，讓他說出來．然后部門經(jīng)理給予公開解答。 ?此外，通過員工的牢騷往往能發(fā)現(xiàn)部門管理中存在的問題，所以部門經(jīng)理要重視處置員工的牢騷。 2022/2/5 財貿(mào)學(xué)校 80 怎樣解雇員工 ?部門經(jīng)理有時會遇到一個頭疼的問題，就是解雇員工。順利地解雇員工，有兩點需要注意： ? A、解雇之前先給予幾次警告 ?當(dāng)員工出現(xiàn)錯誤的時候，警告他如果繼續(xù)這樣下去，將會失去這份工作，先打下鋪墊，讓員工有一個心理準(zhǔn)各。 ? B、選擇合適的時機 ?在沒有第三者的情況下告訴員工這個壞消息，這樣既保全了員工的顏面，又避免員工因為被解雇而當(dāng)眾鬧事。 2022/2/5 財貿(mào)學(xué)校 81 如何面對背后議論 ? 想減少背后議論，部門經(jīng)理首先要自己坐得正，為人處事公正嚴(yán)明，此外要加強與員工的溝通和交流，減少誤會的產(chǎn)生。 ? 要提醒的是，千萬不要跟誹謗自己的人爭執(zhí)，這樣不但不能消除誹謗，只會讓員工看笑話。 如何面對背后議論： ?對于善意美好的議論，保持低調(diào) ?對于中性客觀的議論，用來明鑒自我 ?對于惡意誹謗的議論，做到積極防范
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1