經(jīng)理人如何管理下屬(參考版)
2025-01-13 10:15本頁面
【正文】 ? 要提醒的是，千萬不要跟誹謗自己的人爭執(zhí)，這樣不但不能消除誹謗，只會讓員工看笑話。 ? B、選擇合適的時機 ?在沒有第三者的情況下告訴員工這個壞消息，這樣既保全了員工的顏面，又避免員工因為被解雇而當眾鬧事。 2022/2/5 財貿(mào)學校 80 怎樣解雇員工 ?部門經(jīng)理有時會遇到一個頭疼的問題，就是解雇員工。 ?對于員工的牢騷不妨給他機會，讓他說出來．然后部門經(jīng)理給予公開解答。攻破謠言的目的是要創(chuàng)建一個良好的工作環(huán)境，引人良性的競爭。 ?攻破謠言可以采用私下傳播證據(jù)的方法。 ?對于一些謠言，可以置之不理，讓謠言隨著時間的過去自動消失。 ?對小李： ， 。而小李最近一段時間總是遲到早退，工作效率也明顯下降。 ?鼓勵下屬再接再厲、繼續(xù)努力，拍拍肩膀，握握手，表示對他的支持和贊賞。 ?表達自己的高興，讓下屬知道自己為他的出色工作感到驕傲，他的工作給部門帶來了收益。 ?及時表揚，發(fā)現(xiàn)下屬取得了成績或進步，哪怕是很小的一點點，都要及時地對他進行表揚。 2022/2/5 財貿(mào)學校 73 如何表揚下屬 ?表揚下屬也是一門學問，有一個流程可以遵循。 ?小趙渴望能有一個溫馨的家，過上穩(wěn)定的生活。 ?小周非常努力，想在不久后的干部選拔中再升一級。 ?人對陽光、空氣、水、住房等的需求。危機激勵并不是要等到危機來臨時再發(fā)揮作用。 ? F、危機意識 ?企業(yè)最大的敵人不是外界，也不是競爭，而是自我滿足，一個部門如果自我滿足，就很難繼續(xù)發(fā)展，所以我們要有危機意識。 ?進行物質(zhì)激勵有兩種方法，第一種是提高所有下屬的物質(zhì)待遇，第二種是提高部分員工的物質(zhì)待遇。 ? D、激發(fā)員工的主人翁精神 ?在部門內(nèi)部形成一個親切、寬松的氛圍，詳細的工作流程由員工自己完成，讓員工產(chǎn)生自己做主的感覺，即使是小事上都能感到自己是部門的主人翁，從而真心地維護部門利益。 ?異才的建議即使再逆耳，部門經(jīng)理也要認真聽取。 2022/2/5 財貿(mào)學校 68 ? B、重視員工，容忍異才 ?重視員工本身就是一種激勵，因為每個人都渴望得到別人的注意和贊賞，得到領(lǐng)導的重視會讓員工產(chǎn)生動力。只有了解實際情況，才更有發(fā)言權(quán)。 ?小李：那我就直說了，稱號什么的就不必了，只是我現(xiàn)在住的地方離公司實在太遠，希望公司能幫助我解決這個困難。 ?小李：謝謝您的夸獎。 2022/2/5 財貿(mào)學校 65 生理需求 第一級 安全需求 歸屬需求 被尊重的需求 第二級 第三級 第四級 自我實現(xiàn)的需求 第五級 … ………………………… ………………………………………… 高層次需求 低層次需求 馬斯洛需求理論 2022/2/5 財貿(mào)學校 66 ?◎ 案例 ?部門經(jīng)理找員工小李談話。 2022/2/5 財貿(mào)學校 64 馬斯洛激勵理論 ?馬斯洛提出了著名的激勵理論，把人類的需求分為五個級別，從低刊高依次是生理需求、安全需求、歸屬需求、被尊重的需求和自我實現(xiàn)的需求。 提醒您： 員工是人力資源的重要組成部 分，企業(yè)或部門是否能留住員工的 一個關(guān)鍵就是如何去激勵員工。當然部門經(jīng)理也要改一改主觀臆斷的毛病。而評價過程中的上級習慣于歸咎于主觀原因，總是講 “ 就是因為你不認真，才導致了什么 ” 。同時要正視評價的作用，不用將評價做過場，而是將評價作為提升管理水平的重要工具。別忘了部門經(jīng)理白身就縣一個非常好的榜樣。 ?批評前也可以找找自己是否也有責任，在批評中要先肯定下屬的成績，再具體地指出其工作中的不足。 ? D、批評要適度 ?在批評的時候只是針對下屬的某一個錯誤，而不要涉及旁人和旁事。通過溝通消除他對評價的疑問，從而理解評價的結(jié)果。 ” 這樣會讓溝通變得困難。評價結(jié)束時，要讓下屬清楚自己有改進的責任，并且知道應該怎樣改進工作。 2022/2/5 財貿(mào)學校 56 八、評價下屬 2022/2/5 財貿(mào)學校 57 評價的原則 ?評價的原則要相對穩(wěn)定，不能毫無道理地經(jīng)常變更。 ? D、公正性原則 ?不管男女老少，高矮胖瘦，只要摸燙爐，都會被燙到，紀律也是一樣，對任何人都是公正的。 ? B、即時原則 ?只要摸一下燙爐，馬上就會被燙到，觸犯紀律，馬上就會被紀律所反擊，這就是即時原則。 2022/2/5 財貿(mào)學校 53 燙爐原則 ?所謂燙爐原則就是說紀律就像一個很燙的爐子放在那里，只要你碰到這個爐子 (違反紀律 )，就會嘗到它的厲害。多數(shù)人違反紀律的原因并不是知法犯法，而是不能調(diào)整和適應這種方式。（ ） 2022/2/5 財貿(mào)學校 51 七、嚴明紀律 2022/2/5 財貿(mào)學校 52 什么是紀律 ?紀律實際上是一套標準和規(guī)范，是為了鼓勵員工達到工作的預定標準，紀律也是條條框框，規(guī)范和限制員工的行為。 ( ) ? 既然工作分給下屬，就讓他完全自主地去做。（ ） ? 所有的工作都可以分派給下屬去做。 ? 分配工作就是把自己不喜歡做的事情交給下屬去做。 ?如果所有的事情都只能由自己來做，部門經(jīng)理就要反省，自己是不是在分配工作方面過于禁錮；如果是因為沒有合適人選，那么就要對部門的人員進行調(diào)整了。 2022/2/5 財貿(mào)學校 45 六、有效地分配工作 2022/2/5 財貿(mào)學校 46 分配工作的前期準備 ?前期準備很重要，要做好三件事： ?明確什么事情要分配； ?分配給誰； ?怎樣來做。 ?因為這樣對下屬來說既是一種榮耀，同時又是一個很大的壓力。 2022/2/5 財貿(mào)學校 44 1讓員工嘗試新的或者重要的工作 ?嘗試新工作被認為是一種榮譽，只有值得信賴的員工才會被授予重任，在適當?shù)臅r候可以讓員工嘗試新工作，表示對他的信任。 ?◎案例 ?一家大公司很注重培養(yǎng)員工的自豪感，通過各種方法讓員工為自己是公司的一員而驕傲，而且他們做到了。 提醒您： 為員工提供培訓
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