經(jīng)理人如何管理下屬-文庫吧資料
2025-01-16 10:15本頁面
【正文】 是提高工作成效的一個(gè)有效方法。 ?部門經(jīng)理要有意識(shí)的加大他們的工作量，安排很多工作，在忙碌中盡快熟悉工作的流程，掌握工作的技巧，在忙碌中體現(xiàn)年輕人的干勁與活力。 ?人們心情愉快的時(shí)候，才能保證高效率地工作，所以部門經(jīng)理要注意調(diào)整員工的工作情緒。 ?如果要運(yùn)用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，應(yīng)該注意適量和適度，而非經(jīng)濟(jì)類獎(jiǎng)勵(lì)的效果往往比經(jīng)濟(jì)類的獎(jiǎng)勵(lì)效果要好很多。 ?員工就像剛剛懂事的小孩子，你對(duì)他的進(jìn)步越表揚(yáng)，他就會(huì)在這個(gè)方面越努力。 2022/2/5 財(cái)貿(mào)學(xué)校 39 表揚(yáng)進(jìn)步 ?任何人都希望自己的工作被人欣賞。 2022/2/5 財(cái)貿(mào)學(xué)校 38 混合編制 ?據(jù)調(diào)查，男女混合編制，至少可以提高原有工作效率的 20％。 ?例如，個(gè)性較為張揚(yáng)的員工把對(duì)外的工作如銷售、市場(chǎng)、外聯(lián)、攻關(guān)等分配給他；個(gè)性內(nèi)斂的員工，作 “ 家里 ” 的是效果會(huì)更好。 2022/2/5 財(cái)貿(mào)學(xué)校 36 使員工的個(gè)性得以發(fā)揮 ?發(fā)現(xiàn)員工的個(gè)性，給他分配相應(yīng)的工作。比如說“ 你辛苦了 …‘ 再稍微辛苦一下吧 …’ 你好 … 早晨好 ” 等等 ?切忌對(duì)員工視而不見，要尋找一切機(jī)會(huì)與員工保持良好的關(guān)系，有助于提高員工的工作成效。 2022/2/5 財(cái)貿(mào)學(xué)校 33 五、如何提高下屬的工作成效 ?作為部門經(jīng)理，必須致力于提高下屬的工作成效，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作成效。 ?獎(jiǎng)罰。 2022/2/5 財(cái)貿(mào)學(xué)校 31 對(duì)下屬的失職行為要嚴(yán)厲訓(xùn)示 ?當(dāng)下屬失職的時(shí)候，不能放在一邊，視而不見，否則只會(huì)姑息養(yǎng)奸，繼續(xù)縱容下屬犯錯(cuò)。 2022/2/5 財(cái)貿(mào)學(xué)校 29 關(guān)心下屬的生活 ?要關(guān)心下屬的生活，了解下屬生活中存在的困難，盡可能為下屬提供幫助。 2022/2/5 財(cái)貿(mào)學(xué)校 28 不要避開自己的責(zé)任 ?該是自己的責(zé)任就要承擔(dān)，這樣才能贏得下屬的尊敬和佩服。 2022/2/5 財(cái)貿(mào)學(xué)校 26 四、 蘿卜加大棒 政策 ?要想讓下屬認(rèn)認(rèn)真真、積極主動(dòng)地工作，就要給他們一個(gè)驅(qū)動(dòng)力，象汽車要加汽油來驅(qū)動(dòng)一樣，部門經(jīng)理可以用利益來驅(qū)動(dòng)下屬。 ? 開會(huì)時(shí)小李坐在角落里，獨(dú)自出神，部門經(jīng)理叫到小李，問他： “ 你對(duì)我們剛才討論的方案有什么看法 ? ? 老張是公司里的老員工了，部門經(jīng)理在做重要決定前一般都征求老張的意見。 ?對(duì)于 小人 ，部門經(jīng)理要做到： ?殺雞給猴看； ?分而治之； ?以其人之道還治其人之身； ?化敵為友。 2022/2/5 財(cái)貿(mào)學(xué)校 23 1 小人 (陽奉陰違、阿諛奉承、落井下石 ) ?他們借助別人做階梯，將別人踩在腳下，而且做得很巧妙和隱蔽。 ? C、處罰法 ?如果不能把工作連貫地進(jìn)行下去，就不讓他參與。 ? A、直接接觸法 ?直接詢問他，剛才我們說了什么，讓他重復(fù)一遍剛才談話的內(nèi)容。 2022/2/5 財(cái)貿(mào)學(xué)校 22 悶蘸蘆型的員工 ? 不管別人說什么，他都沒有反應(yīng)，就是難以交流的員工。 ?將高難度的工作交給他們，或者請(qǐng)他們當(dāng)內(nèi)訓(xùn)師。我們要表示愿意幫助他們。 ” 于是，讓他負(fù)責(zé)采購的質(zhì)量把關(guān)，結(jié)果真是人盡其用，這個(gè)企業(yè)能夠得到質(zhì)量非常合格的原料。 ?合理利用愛找碴兒的員工。 ?如果影響到其他員工，就要直接指出來，給他壓力。 ?事先與他們商量，讓他們有參與感，溝通時(shí)盡量用 咱們 。 2022/2/5 財(cái)貿(mào)學(xué)校 18 怎樣管理有后臺(tái)的員工： ?利用他們的自信，使其更多地展現(xiàn)在工作崗位上； ?不要回避他的身份，從一開始合作就直接提出要求， 給他壓力和鼓勵(lì)； ?在表揚(yáng)的時(shí)候，一定要適度； ?在批評(píng)的時(shí)候要非常公正； ?用團(tuán)隊(duì)的凝聚力吸引他們，讓他們成為團(tuán)隊(duì)的一員； ?出現(xiàn)難以解決的問題時(shí)，爭(zhēng)取從后臺(tái)處攻破； 2022/2/5 財(cái)貿(mào)學(xué)校 19 愛找碴兒的員工 ?愛找碴兒的員工會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的士氣，造成消極悲觀的氣氛。一個(gè)月后這個(gè)女孩感到工作壓力太大，受不了，想打退堂鼓，這時(shí)部門經(jīng)理直接找這個(gè)女孩的父親，向他說明情況，征求他的意見。 2022/2/5 財(cái)貿(mào)學(xué)校 17 有后臺(tái)的員工 ?◎ 案例 ? 有個(gè)女孩子的父親是一名政府官員，他希望自己的女兒能夠得到鍛煉，于是在女孩畢業(yè)后安排她到一家大公司從事技術(shù)工作。做事精細(xì)準(zhǔn)確、有條不紊、一絲不茍，善于解決別人弄不清楚的問題。晚班工人，寫下了一個(gè)更大的 “ 7”字。 ?卡耐基的工廠消極怠工的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，史懷伯在早班下班時(shí)，用粉筆在工廠入口寫了一個(gè)大大的 “ 6”字，對(duì)工廠的領(lǐng)班悄悄說了幾句，便回家了。 ? D、定期幫助他們總結(jié) ?定期幫助員工總結(jié)，讓他們看到自己的進(jìn)步，增強(qiáng)信心，提高業(yè)績(jī)?？梢酝ㄟ^贈(zèng)送小禮物這一類的手段來加強(qiáng)感情上的交流。 ? A、重視他們的意見 ?這類員工會(huì)認(rèn)為上級(jí)不會(huì)重視自己，如果部門經(jīng)理給予他們充分的重視，超乎了他們的想像，則會(huì)讓員工感到驚喜，感激的心情油然而生。 2022/2/5 財(cái)貿(mào)學(xué)校 13 缺勤的員工 怎樣管理缺勤的員工： ?弄清楚缺勤的原因； ?加強(qiáng)關(guān)于考勤方面的規(guī)定； ?堅(jiān)持懲罰制度； ?設(shè)立適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)全勤的制度。 ?部門經(jīng)理應(yīng)盡量采用表揚(yáng)和建議的語氣，避免使用批評(píng)的語氣。 2022/2/5 財(cái)貿(mào)學(xué)校 11 怎樣管理標(biāo)新立異的員工： ?尊重他的個(gè)性和特點(diǎn)，要有寬宏大量的心胸， 不能以級(jí)威壓人； ?懂得去引導(dǎo)他們，但是在與他們溝通時(shí)要 避免過分的熱情； ?表示對(duì)他的信任，做到恰當(dāng)?shù)胤艡?quán)； ?適才適崗。 ?◎案例 ?有一個(gè)業(yè)績(jī)非常優(yōu)秀的員工，個(gè)性非常強(qiáng)，總是孤芳自賞，不合群，部門經(jīng)理感到很頭疼，一方面其他員工對(duì)這個(gè)員工有所不滿，另一方面這個(gè)員工自己也覺得不愉快。 2022/2/5 財(cái)貿(mào)學(xué)校 10 有個(gè)性的員工 ?他們聰明好動(dòng)，一般不怎么合群，因?yàn)閭€(gè)性太強(qiáng)容易引起沖突，使得人際關(guān)系惡化。 ?以上的做法都不奏效，就一定要加強(qiáng)與他們的溝通，或者變換其工作的內(nèi)容，或者分派一些需要團(tuán)隊(duì)合作的任務(wù)給他們。 2022/2/5 財(cái)貿(mào)學(xué)校 9 功高蓋主的員工 ?功高蓋主的員工就像一個(gè)燙手的山芋，舍棄掉太可惜，因?yàn)樗麄冇蟹浅?qiáng)的工作能力。 ? 第二次錯(cuò)誤要按原則辦事。 ? 公事私了型的效果是最好的，能夠給員工一個(gè)改正的機(jī)會(huì)，保
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