案場管理制度培訓ppt課件-資料下載頁
2025-01-10 09:55本頁面
【正文】 ： 老客戶： 退定 /退房： 換房： 今日工作匯總： 當日問題及建議： 上級通知及其他： 明日工作安排： 案場人員簽字確認： 案場資料 —— 會議紀要 晨會紀要 晚會紀要 真實體現(xiàn)當天具體參加人員、缺席人員名單 體現(xiàn)當天具體工作安排、對抗演練人員安排、預約來訪、簽約等內容 體現(xiàn)當天具體工作安排、對抗演練人員安排、預約來訪、簽約等內容 與會人員須在會議結束后簽字確認，缺席人員在事后了解會議內容，及時補簽 統(tǒng)計當天案場相關銷售數(shù)據 體現(xiàn)當天工作總結、工作問題匯總分析、對抗演練點評明日工作安排等內容 EHOUSE CHINA 今日工作完成情況 電話 接聽 (留信息 ) 個 回訪 個 接待 新客戶 組 大定 組 簽約 組 接聽 (未留信息 ) 個 老客戶 組 退房 組 退定 組 退房 組 工作回顧及小結 1 2 … 5 工作抗性 (需協(xié)調 /支持工作 ) 明日工作計劃 電話回訪 個 預約客戶 個 大定 組 簽約 組 回款 組 簽約缺件 組 備注 客戶回訪 序號 準備工作 工作目標 1 2 案場負責人 : 根據當天真實情況統(tǒng)計相關銷售數(shù)據 體現(xiàn)每日實際工作完成情況 體現(xiàn)記錄回訪、預約、成交客戶后續(xù)情況 次日休息則在備注中注明 案場管理人員審核相關內容及簽字確認 案場資料 —— 銷售員工作日志 EHOUSE CHINA 基本信息 姓名 性別 先生□ 女士□ 手機 固定電 話 居住區(qū)域 浦東□ 徐匯□ 靜安□ 黃浦□ 盧灣□ 長寧□ 楊浦□ 虹口□ 普陀□ 閘北□ 閔行□ 松江□ 金山□ 寶山□ 嘉定□ 南匯□ 奉賢□ 青浦□ 崇明□ 海外□ 港澳臺□ 其他□ 面積需求 房型需求 總價范圍 首次來訪客戶描述 初定級別 回訪跟蹤記錄 回訪時間 回訪形 式 回訪情況 級別 成交信息 室號 面積 單價 總價 付款方式 首付 貸款 尾款 首次來訪訪描述應能具體體現(xiàn)客戶特征、需求、抗性等問題 級別卡客戶銷售員需在 7天內進行跟蹤回訪，專案經理二周內給予批注意見，批注需簽字并注明日期 成交后及時填寫成交信息，如遇特殊情況，應做好相應的信息記錄 案場資料 —— 客戶級別卡 EHOUSE CHINA GOOD BAD 每天內容均為“正?！保大w現(xiàn)案場實際情況 首次巡場時間須為 9點之前 案場紀律 案場環(huán)境 物品擺放 案場人員管理 案場資料 —— 巡場表 EHOUSE CHINA GOOD BAD 案場考核出題 質量差 整張試卷 合計 16個字 案場考核 內容豐富 結合教案 開展培訓 案場資料 —— 培訓考核試卷 EHOUSE CHINA GOOD 案場資料 —— 客戶級別卡 客戶特征 獲知渠道 客戶需求 及抗性 客戶外貌 自 3月起開始回訪客戶 電話回訪 歷時 2個月最終把 C類客戶變?yōu)锳類成交客戶 短信回訪 EHOUSE CHINA 案場資料 —— 工作日志 GOOD 工作點評 及意見 工作點評及意見 錯誤數(shù)據修改 EHOUSE CHINA 不足之處： 未體現(xiàn)來電、來訪客戶數(shù)量、來電轉來訪量和來訪客戶級別等情況 未體現(xiàn)案場當月特殊情況（退定、退房、更名、人員異動等） 體現(xiàn)當月案場 指標和完成情況 無案場總結，僅將銷售員個人指標小結復制至總結中 案場資料 —— 指標分析小結 1 BAD GOOD EHOUSE CHINA 案場資料 —— 指標分析小結 2 GOOD 市場分析 日常工作 銷售分析 銷售指標分析 客戶購房用途，房型需求分析 客戶渠道 來源區(qū)域分析 下月工作計劃及準備 可添加： 來電、來訪客戶數(shù)量（區(qū)分有效 /無效客戶）、來電轉來訪量和來訪客戶級別等情況 客戶抗性問題分析、未體現(xiàn)案場當月特殊情況（退定、退房、更名等） EHOUSE CHINA 帶教課程 房地產 專業(yè)名詞 市調報告 項目培訓 業(yè)務表單填寫 系統(tǒng)操作 銷售流程學習 GOOD 案場資料 —— 新人帶教計劃表 EHOUSE CHINA 案場資料 —— 工作交接單 交接資料附有詳細說明及建議，方便交接人員有效繼續(xù)開展工作 交接人員及審核人員簽字確認 GOOD EHOUSE CHINA
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