全面質量管理與統(tǒng)計-資料下載頁
2025-01-10 08:03本頁面
【正文】 CCBAABCCBAABCCBA有一點落在有一點落在 A區(qū)之外（即落大界外區(qū)之外（即落大界外））連續(xù)連續(xù) 3點中有點中有 2點落在點落在 A區(qū)或區(qū)或 A區(qū)之外區(qū)之外 連續(xù)連續(xù) 8點同處于中心線的一點同處于中心線的一側側 連串連串 測試圖測試圖167。3 統(tǒng)計過程質量控制（（ 1）） 連續(xù)連續(xù) 7點落在中心線的一側點落在中心線的一側（（ 2）） 連續(xù)連續(xù) 11點有點有 10點落在中心線一側點落在中心線一側（（ 3）） 連續(xù)連續(xù) 14點有點有 12點落在中心線一側點落在中心線一側（（ 4）） 連續(xù)連續(xù) 17點有點有 14點落在中心線一側點落在中心線一側（（ 5）） 連續(xù)連續(xù) 20點有點有 16點落在中心線一側點落在中心線一側 167。 4 質量標準和質量獎一 . 質量標準國際標準化組織的第 176技術委員會 (ISO/TC176)，即質量管理和保證技術委員會，于 1987年制訂了質量管理和質量保證標準 ： ISO9000系列標準 這個系列標準目前已公布 2022年版的草案， 正式標準將于 2022年底頒布。目前已公布的草案有：目前已公布的草案有：ISO/DIS9000：： 2022（（ 質量管理體系質量管理體系 ———— 基本原基本原 理和術語）理和術語）ISO/DIS9001：： 2022（（ 質量管理體系質量管理體系 ———— 要求）要求）ISO/DIS9004：： 2022（（ 質量管理體系質量管理體系 ———— 業(yè)績改業(yè)績改進指南）。進指南）。167。4 質量標準和質量獎167。4 質量標準和質量獎ISO 9000標準和它們在生產流程中的應用領域設計開發(fā) 采購 生產 安裝 服務ISO9001ISO9002ISO9003167。4 質量標準和質量獎二 . 質量體系認證重要性： ISO 9000規(guī)范了企業(yè)的行為方式及它 的質量標準、交貨時間、服務水等ISO9000認證形式 ：（ 1）第一方認證：公司按照 ISO9000標準對自己的公司進行評審（ 2）第二方認證：顧客對供應商進行評審（ 3） 第三方認證：一個資深國家標準或國際標準或認證機構充當 評審員167。 4 質量標準和質量獎三 . 質量獎（ 1）鮑德里奇獎（ MalcolmBaldrige）每年 6名：制造業(yè) 2名；服務業(yè) 2名；小企業(yè) 2名。例如：◎ ATamp。NT公司（因通用電話卡實行 78天，用戶達 100萬戶） 1992年；◎ 摩托羅拉公司（因通過魯棒性設計，生產率提高 100%） 1988年；◎ IBM一個子公司（因市場每年平均增加 25%） 1990年；◎ Dana公司（因批準一項貿易的時間從 7小時減到 1小時） 1996年；◎ Ames公司，生產打印機油墨棍的小公司（因采用 “ 被正式 ” 方法追求顧客滿意度） 1993年?！?環(huán)球冶金（因 198892年間出口從 2%20%，銷售增加 24%）；◎ RitzCarlton酒店（因從 1991年以來得到旅游業(yè) 121獎）；◎ 聯(lián)邦快遞（因質量小組活動，大大節(jié)約成本 2300萬美元）；◎ Solectron公司（因注重顧客滿意，年收入平均增長 46。 8%）。167。 4 質量標準和質量獎（ 2） 歐洲質量獎 與美國國家質量獎類似（ 3）日本戴明（ Deming)獎 著重于過程統(tǒng)計分析
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