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2025-01-10 03:49本頁面
【正文】 織和實施活動 . ?證實偏見 Confirmation Bias ?決策制定者找到肯定他過去選擇的信息或與過去的判斷相左，會偏愛之前觀點的信息 。 6–31 決策制定的錯誤和偏見 (續(xù) ) ? 框架效應(yīng)偏見 Framing Bias ?決策制定者有重點地選擇事務(wù)的某方面，摒棄另一方面，曲解了事務(wù)，造成標(biāo)準(zhǔn)不正確性 . ? 有效性偏見 Availability Bias ?決策制定者對最近的事記憶有深，導(dǎo)致扭曲客觀回憶的能力 . ? 典型性偏見 Representation Bias ?決策制定者根據(jù)某一事件與其他事件的相似程度來評價事件發(fā)生的可能性，會找出根本不存在的相似情況 . ? 隨機性偏見 Randomness Bias ?決策制定者師徒從隨機事件中歸納出某個結(jié)論 . 6–32 決策制定的錯誤和偏見 (續(xù) ) ? 埋沒成本錯誤 Sunk Costs Errors ?決策制定者忽略了現(xiàn)在的選擇并不能糾正過去。 ? 自利性偏見 SelfServing Bias ?決策制定者居功自傲或?qū)⑹w咎于外部因素。 ? 后見偏見（事后聰明） Hindsight Bias ?當(dāng)人們得知某一事件的結(jié)果后，決策制定者誤以為 .他們準(zhǔn)確地預(yù)見了這個結(jié)果。 6–33 當(dāng)今世界決策的制定 ?制定有效決策的指導(dǎo) : ?理解文化差異 . ?掌握退出時機 ?使用有效地決策制定過程 . ?有效地決策制定過程 有效地決策制定過程的六個特點 (HROs) – 聚焦于重要事務(wù) . – 具有邏輯性和連貫性 . – 承認(rèn)主關(guān)和客觀的想法，并把直覺和分析結(jié)合起來 . – 具備解決特定困難境所必須的大量信息 . – 促進并指導(dǎo)了相關(guān)信息和觀點的搜集 . – 簡單明確、可靠、易于使用、靈活 ?建立一個能夠很快發(fā)現(xiàn)意外并能夠很快適應(yīng)新環(huán)境的組織 6–34 當(dāng)今世界決策的制定 高度可靠性組織的五個特點： ? 不會被勝利沖昏頭腦 ?聽從一線專家的 i意見 ?可以應(yīng)對突發(fā)事件并提供解決方案 ?利用復(fù)雜性 ?不但進行預(yù)測，還會預(yù)測自己能力的極限 6–35 Exhibit 對管理決策的總結(jié) 6–36
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