【總結(jié)】2022/2/81服務技巧與情緒管理2022/2/82課程大綱第一部分:服務技巧抱怨是金溝通技巧微笑第二部分:情緒管理認識壓力面對壓力開始行動2022/2/837+9——165+11——1612+5——16
2025-01-11 10:02
【總結(jié)】管理溝通理念與技巧2022/2/8LNPPC許志超2目錄?第一單元:管理溝通基礎?第二單元:管理溝通理念一解:水桶哲學?第三單元:管理溝通理念二解:第三種資本?第四單元:管理溝通三解:平等待人LNPPC許志超32022/2/8第一單元管理溝通基礎2022/2/8LNPP
2025-01-18 09:46
【總結(jié)】領導干部選拔面試的方法與技巧一、面試的特點、內(nèi)容與形式二、參加面試的必要準備三、應試的要領、方法與技巧面試是公開選拔領導干部的必要環(huán)節(jié)依據(jù):《黨政領導干部公開選拔與競爭上崗考試大綱》程序:報名—資格審查—筆試—面試—民主測評—組織考察
2025-05-13 13:32
【總結(jié)】第十一章領導與管理一、領導概述(一)領導的定義(二)領導者于管理者領導的定義?斯托格狄爾在《領導、成員和組織》一文中認為:“領導是對一個組織起來的團體為確立目標和實現(xiàn)目標所進行的活動施加影響的過程?!?海曼等認為:“領導是一項程序,使人得以在選擇目標及達成目標上接受指揮、引導和影響?!?赫姆菲
2025-01-10 23:54
【總結(jié)】主講人:中階管理才能訓練系列領導與管理開展美國前總統(tǒng)杜魯門曾經(jīng)說:「領導就是讓做一件原本不想做的事,但事后卻喜歡它」。領導不是個職位,更是一種影響的過程。部屬并不會追隨一個職位,他要追隨有能力影響他的人。哈佛學者柯特(JohnP.Kotter)認為,當代的主管「管得太多」而「領導得太少」。主管階層往往太依賴權(quán)力及官僚體系,而容易走
2025-07-31 10:28
【總結(jié)】基本領導技巧培訓系統(tǒng)Trainingsystem培訓系統(tǒng)?Trainingsystem目的:幫你走出人群,成為團隊的領導者!培訓系統(tǒng)?Trainingsystem一位優(yōu)秀的領導者有哪些特質(zhì)?一優(yōu)秀的領導者善于發(fā)揮員工的作用培訓系統(tǒng)?Trainingsy
2025-01-12 18:47
【總結(jié)】領導技巧、管理人員專業(yè)守則首先討論:課題1:現(xiàn)代領導技巧課題2:管理人員專業(yè)守則課題1:現(xiàn)代領導技巧領導的定義:,幫助及支持下屬的弱點,運用最有效率及效益的方法,帶領完成項目.領導的角色:動員,影響及帶領員工朝公司已確定的方向邁進.領導的工作目標:1.
2025-08-16 00:55
【總結(jié)】領導技巧領導與發(fā)展你的雇員領導技巧作為一名新任經(jīng)理,僅僅管理好團隊是不夠的,你還需要領導你的雇員。領導者是具有其獨特的區(qū)分于經(jīng)理的特質(zhì)的。區(qū)分領導者與經(jīng)理的特質(zhì)領導技巧這些素質(zhì)將領導者從人群中區(qū)分出來。在本課中,你將學習到四項獨特的領導者的素質(zhì),以及六個助你成為優(yōu)秀領導者的準則。成功領導者的四項素質(zhì)及六個準則
2025-04-29 06:46
【總結(jié)】溝通技巧與員工關(guān)系管理全有文檔管理語錄人類社會的一切活動,都是信息制造、傳遞、收集的過程,因而溝通是無時無刻不在進行著的事情;一切人為的矛盾和糾紛,都是因為存在著溝通障礙,導致了個人、組織,甚至民族、國家之間發(fā)生了各種各樣的矛盾沖突。企
2025-08-01 16:53
【總結(jié)】?海量資料免費下載??海量資料免費下載1溝通技巧與員工關(guān)系管理主講:鄭健教授?海量資料免費下載??海量資料免費下載2管理語錄
2025-09-30 16:12
【總結(jié)】【內(nèi)容重點】?管理者要重視問題員工的存在?員工的四種類型分析?問題員工的離職成本分析員工的素質(zhì)至關(guān)重要。塑造一支高素質(zhì)的團隊也是每一位團隊領導者的重要任務。?人是具有多種多樣個性的。多種多樣的個性就必然帶來不同的職業(yè)態(tài)度,不同的處事風格。?你可能都遇到過以下類型的員工:?特別難以相處但是工作業(yè)績
2025-01-10 12:57
【總結(jié)】?1溝通技巧與員工關(guān)系管理?2管理語錄人類社會的一切活動,都是信息制造、傳遞、收集的過程,因而溝通是無時無刻不在進行著的事情;一切人為的矛盾和糾紛,都是因為存在著
2025-01-20 08:04
【總結(jié)】直真節(jié)點北京直真節(jié)點技術(shù)開發(fā)有限公司用我們精湛的技術(shù)為您提供一流的服務*售前技巧與項目管理杜北海目錄售前概述售前項目策劃售前工作步驟售前總結(jié)與知識管理項目管理售前人員角色的定位低高顧問專
2025-03-10 10:32
【總結(jié)】海博智業(yè)2顧客投訴管理與處置技巧深圳市海博智業(yè)管理咨詢有限公司Tel:0755-86052569Fax:o755-86052559Email:Website:海博智業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶服務培訓課程主講海博智業(yè)3認識投訴投訴投訴管理投訴處置技巧顧客賦予企業(yè)的財富提
2025-10-07 05:52
【總結(jié)】2020/05/13冠豪企業(yè)管理顧問公司基層幹部職責與修為及領導技巧QWX:01REV:012020/05/13冠豪企業(yè)管理顧問公司第一章:基層幹部的職責第二章:基層幹部的修為第三章:幹部的領導技巧課程主題2020/05/13冠豪企業(yè)管理顧問公司第一章基層
2025-08-08 16:18