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2025-01-09 11:46本頁面
【正文】 強固的國家、進步的社會。 ——梁啟超 激勵理論（ 1） ? 內(nèi)容型激勵理論 1. 馬斯洛的需要層次論：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要 2. 奧德弗的 ERG理論：生存需要、關系需要和成長需要 3. 麥克利蘭的成就需要理論：高層次需要分為權力需要、友誼需要和成就需要組成 4. 赫茨伯格的雙因素理論：保健因素和激勵因素 討論：金錢在馬斯洛（ Abraham Maslow）的需要層次里屬于高層次需要，還是低層次需要？如何看待金錢？ 馬斯洛在 1943年出版的 《 人類激勵理論 》 一書中，首次提出需求層次理論，認為人類有五個層次的需要 ERG理論（奧爾德弗需要論） ：又稱 生存 （ Existence）：指維持生存的物質(zhì)條件、 關系 （ Relatedness）：指維持重要人際關系的需要、發(fā)展 （ Growth）：指追求自我發(fā)展的欲望 理論 ，簡稱為 ERG需求理論。 雙因素理論 ? 20世紀 50年代，美國心理學家 赫茲伯格 提出： ? 對激勵而言，存在兩種不同類型的因素 ： ? 1 激勵因素 ：與工作內(nèi)容有關。如工作富有成就感、挑戰(zhàn)性，工作成績得到社會認可，在職業(yè)上得到成長和發(fā)展。 ? 2保健因素 ：與工作環(huán)境或外部事物有關。如企業(yè)的政策與管理、人際關系、薪酬待遇、工作安全保障。 討論： 助學金和獎學金 屬于保健因素（ hygiene factor）還是激勵因素 (motivating factor)？ ? The opposite of satisfaction is not dissatisfaction, but rather, no satisfaction. Similarly, the opposite of dissatisfaction is no dissatisfaction. 即“滿意的對立面并不是不滿意而是沒有滿意；不滿意的對立面并不是滿意而是沒有不滿意。” 激勵理論（ 2） ? 過程型激勵理論 1. 期望理論 2. 歸因理論 3. 公平理論 期望理論 ? 激勵水平（ M） = 期望值（ E） 效價（ V） ? Motivation是調(diào)動人的積極性、激發(fā)人的內(nèi)在潛力的程度，它決定著人們在工作中付出多大的努力。 ? Expectancy反映人們對某一行為導致預期目標或結果之可能性大小的判斷，其數(shù)值變化范圍在 0－ l之間。 ? Valence是人們對所預期目標的重視程度或評價高低。 ? 公式表明： 激勵水平是期望值和效價這兩個變量的乘積。目標的效價越高，實現(xiàn)目標的可能性越大，對人的激勵也越大。 個人努力 工作績效 組織獎酬 個人需要 期望模式 歸因理論 ? 歸因理論是在美國心理學家海德的社會認知理論和人際關系理論的基礎上，經(jīng)過美國斯坦福大學教授羅斯和澳大利亞心理學家安德魯斯等人的推動而發(fā)展壯大起來的。是指人們通過對行為的因果推論來改變自我感覺、自我認知，并改變自己的行為。 ? 一般而言，人們將成功或失敗歸結為四種原因：個人的努力程度、個人能力的大小、工作任務本身的難易程度、個人運氣與機會的好壞程度。 ? ? 指人們在評估他人的行為時，即使有充分的證據(jù)支持，但仍總是傾向于低估外部因素的影響，而高估內(nèi)部或個人因素的影響。 ? ? 指個體傾向于把成功歸因于內(nèi)部因素 (如能力或努力 )，而把失敗歸因于外部因素 (如運氣 )。 ? ? (1)選擇性知覺，指觀察者依據(jù)自己的興趣、背景、經(jīng)驗和態(tài)度進行的主動選擇。 ? (2)暈輪效應，指根據(jù)個體的某一種特征 (如智力、社會活動理、外貌 )，從而形成總體印象。 ? (3)對比效應，指對一個人的評價并不是孤立進行的，它常常受到最近接觸到的其他人的影響。 ? (4)定型效應，指人們在頭腦中把形成的對某些知覺對象的形象固定下來 ,并對以后有關該類對象的知覺產(chǎn)生強烈影響的效應。 ? (5)第一印象效應 (首因效應 ),人對人的知覺中留下的第一印象能夠以同樣的性質(zhì)影響著人們再一次發(fā)生的知覺 激勵理論 ? 公平理論： 報酬對積極性的影響不僅來自于絕對報酬，而且還來自于相對報酬 美國心理學家，亞當斯 1967年提出。研究工資報酬的合理性，公平性對職工的影響。 報酬 報酬 （ 自己的 ）＝ （ 別人的 ） 貢獻 貢獻 激勵理論（ 3） ? 修正型激勵理論 1. 強化理論 2. 挫折理論 強化理論 以美國心理學家斯金納的操作條件反射理論為基礎發(fā)展起來的一種激勵理論。 ? 強化手段： 正強化 中止 懲罰 負強化 ? 強化理論為管理實踐提供了許多可操作的激勵措施。比如，獎勵和懲罰相結合，以正強化為主；獎勵要講究時效，及時的強化和反饋可以提高獎勵的強化效果；物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結合等。 挫折理論 ? 挫折理論是關于個人的目標行為受到阻礙后，如何解決問題并調(diào)動積極性的激勵理論。挫折是一種個人主觀的感受，同一遭遇，有人可能構成強烈挫折的情境，而另外的人則并不一定構成挫折。 蘇格拉底小組 —— 討論步驟 ? 各小組按照指定的座位就座 ? 每組人員從 1起進行編號 ? 單號者為正方；雙號者為反方（先排除 1名裁判） ? 每一方內(nèi)部就自身觀點進行討論： 10分鐘 ? 小組內(nèi)重新分配立場：前一半為正方，后一半為反方，繼續(xù)討論： 5分鐘 ? 小組內(nèi)雙方觀點互相補充： 5分鐘 ? 按照老師點名，小組內(nèi)某一觀點發(fā)言 ? 自己回去整理并補充對此問題的看法
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