代理業(yè)務(wù)銷售管理ppt課件-資料下載頁
2025-01-09 06:19本頁面
【正文】 時(shí)性、合理性 ? 分部經(jīng)理能否及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員不同技能需求并提供針對(duì)性輔導(dǎo) ? 追蹤評(píng)估項(xiàng)目 ? 時(shí)間 ? 外勤隊(duì)伍認(rèn)同度 ? 分部管理 /輔導(dǎo)技能 ? 三個(gè)月 ? 三個(gè)月 ? 責(zé)任人 ?部門經(jīng)理 ?內(nèi)勤負(fù)責(zé)人 活動(dòng)管理推廣的追蹤和評(píng)估（續(xù)） ? 具體工作 ? 成員為部門經(jīng)理及部分推廣骨干 ? 保證技能傳承的繼續(xù) ? 定期檢討本部門活動(dòng)管理工作 ? 協(xié)助分部經(jīng)理進(jìn)行活動(dòng)管理工具輔導(dǎo) ? 根據(jù)前階段推廣經(jīng)驗(yàn)擬定行動(dòng)計(jì)劃 ? 活動(dòng)管理會(huì)議的準(zhǔn)備、召開與追蹤 ? 活動(dòng)管理的檢查與評(píng)比方案 ? 工具使用的輔導(dǎo)與示范 ? 確定明確的責(zé)任人、完成時(shí)間、效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) ? 崗前培訓(xùn)及銜接教育加入相應(yīng)活動(dòng)管理工具課程 ? 分部經(jīng)理培訓(xùn)加入 KPI分析及會(huì)報(bào)管理內(nèi)容 ? 編發(fā)有關(guān)活動(dòng)管理的參考資料 ? 訂定各層級(jí)人員在活動(dòng)管理中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任 ? 確定各級(jí)責(zé)任人的獎(jiǎng)懲辦法 ? 項(xiàng) 目 ? 成立部門活動(dòng)管理小組 ? 確定完善活動(dòng)管理的行動(dòng)計(jì)劃 ? 將活動(dòng)管理納入常規(guī)培訓(xùn) ? 建立明確責(zé)任制度 活動(dòng)管理推廣的鞏固 新華人壽保險(xiǎn)公司 銀行代理業(yè)務(wù)活動(dòng)管理 —— 制定活動(dòng)管理工具 新華人壽保險(xiǎn)公司 新華人壽保險(xiǎn)公司 活動(dòng)管理工具的主要內(nèi)容： 單獨(dú)使用（便于業(yè)務(wù)管理人員查詢） ?網(wǎng)點(diǎn)信息卡（網(wǎng)點(diǎn)信息和銀行人員信息） ?網(wǎng)點(diǎn)日?qǐng)?bào)表（網(wǎng)點(diǎn)每日產(chǎn)出情況） 活動(dòng)手冊(cè)內(nèi)容（使活動(dòng)手冊(cè)輕巧，便于攜帶） ?活動(dòng)日志（早夕會(huì)記錄、計(jì)劃、落實(shí)情況、當(dāng)日小結(jié)） ?周活動(dòng)檢討表（周計(jì)劃、完成情況、結(jié)果分析） ?月活動(dòng)情況分析表（月計(jì)劃、完成情況、分析小結(jié)） ?階段工作總結(jié)（階段工作自我評(píng)述） 新華人壽保險(xiǎn)公司 活動(dòng)管理工具填寫方法 活動(dòng)管理工具輔導(dǎo)方法 內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確，及時(shí)更新，做好離職交接工作。 著重做好每日總結(jié)和工作體會(huì)。 核對(duì)真實(shí)性，分析差距原因并提出解決方法。 “一對(duì)一”層級(jí)管理，各級(jí)人員管理側(cè)重點(diǎn)各不相同。 注意及時(shí)電話或陪同訪問進(jìn)行跟蹤。 提出解決方法，并督促實(shí)施解決。 KPI月匯報(bào)會(huì)流程 籌 備 召 開 落 實(shí) 跟 蹤 內(nèi)容 常見問題 解決方法 ?匯報(bào)人制作匯報(bào)工具 ?召集人獲得 KPI指標(biāo)等會(huì)議用資料 ?職場(chǎng)、會(huì)議用具準(zhǔn)備 ?工具填寫有誤 數(shù)據(jù)渠道不統(tǒng)一 未掌握數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)間邏輯關(guān)系 未采用制式工具 ?未制作投影片 ?未進(jìn)行展示準(zhǔn)備 ?明確數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑、收集渠道、責(zé)任部門 ?加強(qiáng)會(huì)議前工具填寫輔導(dǎo) ?匯報(bào)人匯報(bào)上期 KPI指標(biāo)達(dá)成情況，檢討差距、分析原因，制定下期目標(biāo)及行動(dòng)措施 ?召集人點(diǎn)評(píng)，與會(huì)者質(zhì)詢 ?解決重要問題 ?傳達(dá)政令信息等其他事宜 ?會(huì)議時(shí)間大量用于數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、工具邏輯關(guān)系的質(zhì)疑上，而不能專注于主要議題 ?匯報(bào)內(nèi)容未經(jīng)逐級(jí)匯總、提煉，其數(shù)據(jù)、措施同其他層級(jí)匯報(bào)內(nèi)容缺少連續(xù)性 ?缺少積極會(huì)議氣氛，檢討與匯報(bào)未經(jīng)與會(huì)者質(zhì)詢、討論，使會(huì)議成為單純個(gè)人展示 ?匯報(bào)措施不具體 ?沒有點(diǎn)評(píng)或缺少權(quán)威性 ?鼓勵(lì)與會(huì)者參與 ?培訓(xùn)主持人會(huì)議掌控技巧 ?召集人事先獲得匯報(bào)人報(bào)告以便會(huì)議點(diǎn)評(píng)、會(huì)前專向輔導(dǎo)溝通 ?由召集人根據(jù)匯報(bào)內(nèi)容進(jìn)行跟蹤以確保措施的落實(shí) ?及時(shí)計(jì)劃執(zhí)行過程中的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)適時(shí)調(diào)整計(jì)劃 ?召集人對(duì)匯報(bào)內(nèi)容無備案 ?檢查追蹤無專人負(fù)責(zé)或不能及時(shí) ?不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)針對(duì)執(zhí)行中問題或無力解決 ?完善會(huì)議記錄 ?訂定檢查辦法 ?設(shè)定追蹤檢查的責(zé)任人 新華人壽保險(xiǎn)公司 周檢討會(huì)流程 內(nèi)容 常見問題 解決方法 ?檢討人制作工具 ?召集人獲得有關(guān)會(huì)議用資料 ?職場(chǎng)、會(huì)議用具準(zhǔn)備 ?工具填寫有誤 數(shù)據(jù)渠道不統(tǒng)一 未掌握數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)間邏輯關(guān)系 未采用制式工具 ?未制作投影片 ?未進(jìn)行展示準(zhǔn)備 ?明確數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑、收集渠道、責(zé)任部門 ?加強(qiáng)會(huì)議前工具填寫輔導(dǎo) 籌 備 召 開 落 實(shí) 跟 蹤 ?檢討上期周計(jì)劃的達(dá)成，分析目標(biāo)差距原因，總結(jié)重點(diǎn)措施完成情況 ?計(jì)劃下期活動(dòng)，設(shè)定周目標(biāo)，明確行動(dòng)措施及預(yù)期成果 ?召集人點(diǎn)評(píng)，與會(huì)者質(zhì)詢 ?解決重要問題 ?檢討人過少，使召集人難以掌握全面訊息或發(fā)現(xiàn)一般性問題 ?檢討人過多，使會(huì)議冗長，內(nèi)容雷同、乏味 ?會(huì)議不能專注于主要議題 ?缺少積極會(huì)議氣氛，檢討與匯報(bào)未經(jīng)與會(huì)者質(zhì)詢、討論，使會(huì)議成為單純個(gè)人展示 ?制定的措施不具體 ?沒有點(diǎn)評(píng)或點(diǎn)評(píng)缺少權(quán)威性 ?鼓勵(lì)與會(huì)者參與 ?培訓(xùn)主持人會(huì)議掌控技巧 ?召集人事先獲得匯報(bào)人報(bào)告以便會(huì)議點(diǎn)評(píng)、會(huì)前專向輔導(dǎo)溝通 ?由召集人根據(jù)匯報(bào)內(nèi)容進(jìn)行跟蹤以確保措施的落實(shí) ?及時(shí)計(jì)劃執(zhí)行過程中的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)適時(shí)調(diào)整計(jì)劃 ?召集人對(duì)匯報(bào)內(nèi)容無備案 ?檢查追蹤無專人負(fù)責(zé)或不能及時(shí) ?不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)針對(duì)執(zhí)行中問題或無力解決 ?完善會(huì)議記錄 ?訂定檢查辦法 ?設(shè)定追蹤檢查的責(zé)任人 新華人壽保險(xiǎn)公司 結(jié)束語： —— 管理是一門科學(xué)，既需要學(xué)習(xí)，又需要實(shí)踐摸索，銀行代理業(yè)務(wù)剛剛起步，希望大家在今后的工作中不斷總結(jié)摸索，走出一條獨(dú)具特色的經(jīng)營管理之路。 新華人壽保險(xiǎn)公司
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