【導(dǎo)讀】某科技文化藝術(shù)中心工程位于某市工業(yè)園區(qū)玲瓏灣南。約12萬(wàn)平方米，預(yù)算工程總造價(jià)約100000萬(wàn)元。包括歌劇院、觀摩。演藝餐廳餐廳、電影城、科技展覽館和商業(yè)區(qū)。本工程的監(jiān)理服務(wù)期從施工招投標(biāo)至施工竣工檔案資料歸檔結(jié)束，保修期內(nèi)適時(shí)解決監(jiān)理事宜。確保“揚(yáng)子杯”。建立、健全與實(shí)施；有關(guān)手續(xù)和進(jìn)行必要的聯(lián)系；及時(shí)提出，會(huì)同設(shè)計(jì)單位共同研究處理；事故的分析及處理;與資料完整性負(fù)責(zé)；理方審批后由總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)。商的公章）由承包商填寫施工組織設(shè)計(jì)報(bào)審表報(bào)監(jiān)理方。

　　

【正文】 構(gòu)兩個(gè)分部，監(jiān)理機(jī)構(gòu)將提交質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。驗(yàn)收完成后，各參驗(yàn)單位應(yīng)共同簽署監(jiān)理意見。 （ 7）按合同行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán) 為了保證工程質(zhì)量，出現(xiàn)下例情況之一者，總監(jiān)理工程師有權(quán)指令施工單位立即停止整改。 ① 施工中出現(xiàn)質(zhì)量異常情況，經(jīng) 提出后施工單位仍不采取改進(jìn)措施者；或者采取的改進(jìn)措施不力，還未使質(zhì)量狀況好轉(zhuǎn)趨勢(shì)者； ② 未經(jīng)檢驗(yàn)就進(jìn)行下道工序或隱蔽作業(yè)，未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員查驗(yàn)自行封閉、掩蓋者； ③ 對(duì)已發(fā)生的質(zhì)量事故未進(jìn)行處理和提出有效的改進(jìn)措施就繼續(xù)作業(yè)者； ④ 擅自變更設(shè)計(jì)、圖紙進(jìn)行施工者； ⑤ 使用未經(jīng)認(rèn)可的批準(zhǔn)的材料或擅自替換、變更工程材料者： ⑥ 擅自將工程轉(zhuǎn)包或擅自讓未經(jīng)同意的分包單位進(jìn)場(chǎng)作業(yè)者： ⑦ 沒(méi)有可靠的質(zhì)量保證措施貿(mào)然施工，己出現(xiàn)質(zhì)量下降征兆者； ⑧ 其他總監(jiān)理工程師認(rèn)為必須停工整頓者。 監(jiān)理部要求施工單位暫停施工必須填寫《工程暫停令》并要求 施工單位按照質(zhì)量事故處理程序?qū)|(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行處理，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師審 (檢 ) 查認(rèn)可后，施工單位填寫《工程開工／復(fù)工報(bào)審表》，總監(jiān)理工程師簽認(rèn)《復(fù)工令》。 (8)利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)質(zhì)量進(jìn)行控制 根據(jù)施工過(guò)程中監(jiān)理工程師收集的一系列質(zhì)量數(shù)據(jù) (如砼強(qiáng)度、成型后砼構(gòu)件截面尺寸、砌體質(zhì)量、鋼筋焊接檢驗(yàn)、安裝檢測(cè)等 )，對(duì)此進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)分析，找出質(zhì)量波動(dòng)的規(guī)律。進(jìn)而判斷質(zhì)量狀況，找出質(zhì)量問(wèn)題和分析質(zhì)量的原因，最終制定改進(jìn)質(zhì)量的對(duì)策和措施。通常我們采用管理圖法，定期統(tǒng)計(jì)分析來(lái)加強(qiáng)工程的質(zhì)量控制。 （ 9）行使質(zhì)量否決權(quán) 監(jiān)理 單位對(duì)施工單位工程進(jìn)度款的支付申請(qǐng)，只有那些已經(jīng)監(jiān)理工程師簽署認(rèn)證意見且已達(dá)合格或達(dá)到合同規(guī)定的質(zhì)量等級(jí)的項(xiàng)目，總監(jiān)理工程師才能按合同明確的支付要求簽署支付意見。 質(zhì)量控制主要方法 (三 )事后控制 （ 1）分項(xiàng)工程的質(zhì)量檢查評(píng)定驗(yàn)收 對(duì)符合設(shè)計(jì)、驗(yàn)收規(guī)范所提出的質(zhì)量要求的各分項(xiàng)工程，項(xiàng)目監(jiān)理部對(duì)所有已完成的隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收，評(píng)定已完成分項(xiàng)工程的質(zhì)量等級(jí)，并簽署驗(yàn)收意見。驗(yàn)收頻率為 100％。 （ 2）分部工程的質(zhì)量檢查評(píng)定驗(yàn)收 以分項(xiàng)工程質(zhì)量等級(jí)為基礎(chǔ)，進(jìn)行分部工程的質(zhì)量等級(jí)評(píng)定。項(xiàng)目監(jiān)理對(duì)已完成的分部工程進(jìn) 行抽樣檢測(cè)，抽樣頻率不小于 25％。對(duì)重要的分部工程，項(xiàng)目監(jiān)理部將進(jìn)行 100％的檢查驗(yàn)收。 （ 3）對(duì)單位工程進(jìn)行初驗(yàn) 當(dāng)施工單位提出對(duì)單位工程進(jìn)行初驗(yàn)時(shí)，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)檢查： ① 工程是否達(dá)到到交驗(yàn)條件，各專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)按照設(shè)計(jì)圖紙、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和施工承包合同所明確的要求對(duì)各專業(yè)工程的質(zhì)量情況和使用功能及觀感質(zhì)量進(jìn)行全面檢查。對(duì)發(fā)現(xiàn)影響竣工驗(yàn)收的問(wèn)題 (質(zhì)量、未完項(xiàng)目等 )簽發(fā)〈監(jiān)理工程師通知單〉要求承包單位進(jìn)行整改。 ② 功能試驗(yàn)是否完成。對(duì)樁基礎(chǔ)、地下室防水、主體結(jié)構(gòu)、建筑防滲漏以及水、電、通風(fēng)消防、舞臺(tái)設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn) 及聯(lián)動(dòng)試驗(yàn)等需要進(jìn)行安全和功能檢驗(yàn)的項(xiàng)目，監(jiān)理工程師應(yīng)督促施工單位及時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn) (調(diào)試 )，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)認(rèn)真審閱檢驗(yàn) (調(diào)試 )報(bào)告，并對(duì)重要項(xiàng)目與施工單位共同檢驗(yàn)（調(diào)試）必要時(shí)應(yīng)請(qǐng)業(yè)主與設(shè)計(jì)單位、設(shè)備、儀表供貨廠家代表共同參加。 當(dāng)上述檢查完成并符合要求后，監(jiān)理單位與施工單位各專業(yè)人員共同對(duì)工程進(jìn)行初驗(yàn)，初驗(yàn)通過(guò)后，由施工單位提出驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)有關(guān)各方并提交全部竣工資料和竣工圖。 （ 4）審查竣工資料和竣工圖紙 對(duì)施工單位提交的竣工資料、專業(yè)監(jiān)理工程師要對(duì)照施工過(guò)程中的監(jiān)理資料逐一認(rèn)真審查和驗(yàn)證，重點(diǎn)是資料齊全、真 實(shí)清楚、手續(xù)完善，分項(xiàng)、分布工程劃分合理。對(duì)竣工圖的審查重點(diǎn)是施工過(guò)程中所發(fā)生的設(shè)計(jì)變更和工地洽商是否已包括到竣工二圖，竣工圖是否完整等。 （ 5）竣工驗(yàn)收及質(zhì)量評(píng)估 專業(yè)監(jiān)理工程師在審查、核驗(yàn)施工單位所提交的竣工資料和竣工圖并認(rèn)可后，同時(shí)整理監(jiān)理資料。根據(jù)兩套資料對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行分析、評(píng)最終拿出監(jiān)理單位對(duì)該工程質(zhì)量評(píng)估意見，并提交業(yè)主《工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告〉，供建設(shè)單位及質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行竣工驗(yàn)收進(jìn)行核查。總監(jiān)理工程師和專業(yè)監(jiān)理工程師將及時(shí)、認(rèn)真地參加業(yè)主組織的驗(yàn)收工作，全面、公正、準(zhǔn)確地提供驗(yàn)收依據(jù)發(fā)表驗(yàn)收意見。 （ 6）質(zhì)量的整改完善 對(duì)驗(yàn)收中提出的需要整改或完善的質(zhì)量問(wèn)題，監(jiān)理將按規(guī)定的時(shí)間和要求監(jiān)督施工單位進(jìn)行整改或完善。對(duì)設(shè)計(jì)單位提出的需要進(jìn)行局部修改的，應(yīng)安要求進(jìn)行修改。上述工作完成后，由建設(shè)、監(jiān)理、施工、設(shè)計(jì)和地質(zhì)勘探單位共同在工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收記錄上簽字，并認(rèn)定綜合驗(yàn)收結(jié)論。 （ 7）質(zhì)量事故的處理 對(duì)施工中發(fā)生的質(zhì)量事故，專業(yè)監(jiān)理工程師要首先督促施工單位停止繼續(xù)施工，責(zé)令施工單位分析原因，根據(jù)事故的不同情況、不同性質(zhì)和不同程度提出處理辦法，并寫出書面報(bào)告，按有關(guān)規(guī)定上報(bào)處理。 對(duì)可以通過(guò)返修彌補(bǔ)的質(zhì)量缺陷 ，專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)處理辦法審核認(rèn)可后，批復(fù)施工單位處理，處理結(jié)果重新驗(yàn)收。對(duì)需要返工處理或加固補(bǔ)強(qiáng)的質(zhì)量問(wèn)題，施工單位提出的處理意見應(yīng)與業(yè)主與設(shè)計(jì)單位研究，由設(shè)計(jì)單位提出處理方案、批復(fù)施工單位處理，處理結(jié)果應(yīng)重新驗(yàn)收。 監(jiān)理工程師應(yīng)將完整的質(zhì)量問(wèn)題處理記錄歸檔。 三、工程質(zhì)量控制措施 監(jiān)督承包商及分包商建立完善的質(zhì)量體系 施工單位的質(zhì)量保證體系是否完善以及能否有效運(yùn)行，是保證工程質(zhì)量的重要因素，也是我們重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象。工程開工前，項(xiàng)目總監(jiān)會(huì)同專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)承包商 (項(xiàng)目組 )的質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估時(shí)可 以從下列幾個(gè)方面進(jìn)行考察： （ 1）項(xiàng)目組的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)是否明確建立 (應(yīng)以書面形式報(bào)送監(jiān)理部 )，相應(yīng)的人員是否到位，職責(zé)分工是否明確； （ 2）“人、機(jī)、料、法、環(huán)”五個(gè)因素是否能有效保證工程質(zhì)量； （ 3）施工過(guò)程是否執(zhí)行分級(jí)檢查驗(yàn)收制度； （ 4）監(jiān)理部發(fā)出的整改通知 (口頭或書面形式 )是否得到有效執(zhí)行； （ 5）施工各環(huán)節(jié)是否處于受控狀態(tài)； （ 6）施工的實(shí)體質(zhì)量是否在逐步提高； （ 7）當(dāng)發(fā)現(xiàn)承包商的質(zhì)保體系不完善或不能有效運(yùn)行時(shí)，應(yīng)及時(shí)要求施工單位進(jìn)行整改。如果因質(zhì)保體系不健全而導(dǎo)致施工質(zhì)量下滑趨勢(shì)，可以向施工單 位發(fā)出停工令，直至得到有效改正。 建立質(zhì)量控制體系 監(jiān)理單位對(duì)質(zhì)量實(shí)行監(jiān)理員、專業(yè)監(jiān)理工程師和總監(jiān)理工程師三級(jí)把關(guān)制度。監(jiān)理員在施工現(xiàn)場(chǎng)不間斷巡視和檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)報(bào)告和記錄；專業(yè)監(jiān)理工程師要隨時(shí)重點(diǎn)的對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽查，并在有關(guān)質(zhì)量方面的報(bào)驗(yàn)單上簽字，總監(jiān)理工程師同樣隨時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查和抽驗(yàn)，并督促施工單位和監(jiān)理人員加強(qiáng)質(zhì)量控制，對(duì)各種工程報(bào)驗(yàn)單，總監(jiān)理工程師在專業(yè)監(jiān)理師的基礎(chǔ)上，仍要認(rèn)真審查和簽認(rèn)后方為有效。 組織現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量分析會(huì)議 現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量狀況的分析和統(tǒng)計(jì)將在一定的時(shí)間內(nèi)通過(guò)由監(jiān)理單位主持的質(zhì) 量分析會(huì)議上公布，質(zhì)量分析會(huì)議可單獨(dú)召開，也可與監(jiān)理例會(huì)合并召開。會(huì)議的目的就是對(duì)影響質(zhì)量的原因和因素提出解決辦法，督促施工單位對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)一步改進(jìn)，使整個(gè)工程的施工質(zhì)量處在施工、監(jiān)理單位有效控制之下，確保施工質(zhì)量達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。 檢查承包商投入的人力資源、機(jī)械設(shè)備和計(jì)量器具的有效性 （ 1）承包商應(yīng)配備符合工程需要的、有資質(zhì)的技術(shù)負(fù)責(zé)人，同時(shí)應(yīng)配備有資格證書的專職質(zhì)量檢查員從事質(zhì)量檢查工作。各專業(yè)施工管理人員要齊全，具備相應(yīng)資質(zhì)條件要求，能夠滿足施工要求。 （ 2）監(jiān)理部對(duì)特崗人員上崗證件的有效性進(jìn)行檢查 ，如焊工、試驗(yàn)員、測(cè)量員，無(wú)證上崗者必須清退出場(chǎng)。 （ 3）承包商配備的施工機(jī)具應(yīng)能滿足施工工藝要求，監(jiān)理部對(duì)照批準(zhǔn)的施工方案檢查進(jìn)場(chǎng)設(shè)備有效性。對(duì)測(cè)量、試驗(yàn)儀器，還要檢查其技術(shù)指標(biāo)能否滿足施工質(zhì)量要求，是否在計(jì)量檢定周期內(nèi)。 從組織措施加強(qiáng)監(jiān)控力度 （ 1）選派土建、裝飾、安裝和綠化方面有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的監(jiān)理師作為監(jiān)理專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人，重點(diǎn)把好圖紙審查關(guān)和施工技術(shù)關(guān)。 （ 2）設(shè)立試驗(yàn)、檢驗(yàn)人員，密切注重檢驗(yàn)工作，本項(xiàng)目重點(diǎn)放在基坑監(jiān)測(cè)與圍護(hù)、砼、墻體、門窗、屋面、給排水、電氣安裝通風(fēng)、安裝調(diào)試的監(jiān)控上。 （ 3）增加旁站監(jiān)理人員，做到施工現(xiàn)場(chǎng)全天候有人跟蹤，及時(shí)監(jiān)督檢查和處理施工中發(fā)生的各種問(wèn)題。 （ 4）完善監(jiān)理人員的質(zhì)量責(zé)任制度，認(rèn)真落實(shí)本大綱中所提出的各項(xiàng)監(jiān)理制度和控制措施。 （ 5）建立有效的協(xié)調(diào)機(jī)制，經(jīng)常與業(yè)主溝通情況，使業(yè)主及進(jìn)掌握施工信息，并適時(shí)發(fā)出正確的指示和指令。 從技術(shù)措施上加強(qiáng)監(jiān)控力度 （ 1）加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)單位所提供的設(shè)計(jì)圖紙的審查，盡量避免錯(cuò)、漏、碰的產(chǎn)生，了解設(shè)計(jì)意圖，熟悉設(shè)計(jì)內(nèi)容，從設(shè)計(jì)角度把握施工資源的合理配置。 （ 2）認(rèn)真審查施工組織設(shè)計(jì)和施工方案，特別是對(duì)施工時(shí)間短、技術(shù)難度大 的分部（項(xiàng)）工程，要根據(jù)設(shè)計(jì)內(nèi)容和要求，督促施工單位制定出嚴(yán)謹(jǐn)、合理、可靠的方案，必須時(shí)邀請(qǐng)部分專家和設(shè)計(jì)單位共同進(jìn)行審查和論證。 （ 3）盡可能采用已經(jīng)成熟、有效的施工新工藝、新技術(shù)和新材料以及高效能的施工機(jī)械，使工程施工既能滿足工程進(jìn)度要求，也使工程質(zhì)量更加得到保障。 （ 4）嚴(yán)格事前、事中、事后的質(zhì)量控制，特別是加強(qiáng)質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)、分析和檢查，利用微機(jī)進(jìn)行輔助管理。 （ 5）對(duì)關(guān)鍵工序設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)并對(duì)質(zhì)量控制點(diǎn)實(shí)行監(jiān)理旁站和加強(qiáng)檢查、測(cè)試。 經(jīng)濟(jì)措施與合同措施加強(qiáng)管理 （ 1）經(jīng)濟(jì)措施應(yīng)與質(zhì)量保證金掛鉤，并 體現(xiàn)獎(jiǎng)罰原則。在月工程進(jìn)度款中，堅(jiān)持已合格工程方可納入進(jìn)度款報(bào)價(jià)范圍的原則。 （ 2）合同控制主要體現(xiàn)為所有質(zhì)量控制應(yīng)以合同約定為標(biāo)準(zhǔn)，并在日常檢查中以合同約定標(biāo)準(zhǔn)分解各專業(yè)檢查。