病人心理與醫(yī)患溝通-資料下載頁
2025-01-08 06:33本頁面
【正文】 到情緒抑郁、慢性疲勞，生活根本就沒有質(zhì)量可言。因此，醫(yī)患之間必須進行有效的溝通，建立相互理解、信任、尊重的醫(yī)患關(guān)系，在醫(yī)療活動中相互關(guān)心、協(xié)作，共同建立和諧、愉快的醫(yī)療環(huán)境。 隨著經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，國民法制意識有了明顯的提升 ,人們不僅重視自己的義務和責任，而且也強調(diào)個人的權(quán)利，因此醫(yī)務人員在醫(yī)患溝通中不僅要維護患者的權(quán)利，而且也要表達和維護自身的權(quán)利。 要維護醫(yī)患雙方的權(quán)利，首先要清楚醫(yī)患的權(quán)利，患者的權(quán)利包括生命健康權(quán)、身體權(quán)、隱私權(quán)和知情同意權(quán)，醫(yī)者的權(quán)利包括醫(yī)療診治權(quán)、教學研究權(quán)和人身安全權(quán)，其次醫(yī)患雙方都先要尊重對方的權(quán)利，才能維護自己權(quán)利，因此權(quán)利的尊重和維護是相互的。 要使醫(yī)患雙方的權(quán)利都得到合理維護，就必須進行有效溝通，只有溝通才能達成相互理解、相互尊重和相互支持。 醫(yī)院是一個神圣的高技術(shù)科學領(lǐng)地，不是簡單的服務行業(yè)，更不是買賣 “ 生命 ” 的超市，因為生命不能不能用金錢來衡量，醫(yī)務勞動也不能用金錢來衡量。在服務行業(yè)，有錢能買到 “ 微笑 ” ，在商店里，有錢就是 “ 上帝 ” ，在醫(yī)院里，從來沒有上帝，醫(yī)患是平等的， “ 微笑 ” 也不能治病，醫(yī)患雙方需要的是尊重和理解。醫(yī)務人員的倫理道德體現(xiàn)“ 救死扶傷 ” 的全過程中， “ 敬業(yè)、負責任、貧富用心皆一、貴賤使藥無別 ” 是德， “ 尊重科學、精進醫(yī)技、崇尚生命 ” 是道。 現(xiàn)在有少數(shù)患者對醫(yī)德十分苛求，卻沒有一點病德，發(fā)牢騷，講怪話，惡語傷人；有些患者憑財氣粗，以勢壓人，侮辱人格；還有些患者或家屬，明知醫(yī)院沒有過錯，但為達到自己不正當?shù)睦婊蚱谕?，借故鬧事，毆打醫(yī)務人員。 醫(yī)學事業(yè)發(fā)展與國民健康有某種依存關(guān)系，醫(yī)院在為患者提供健康服務也促進了自身的發(fā)展。醫(yī)學是一門經(jīng)驗科學，患者既是醫(yī)學的服務對象，也是醫(yī)學的實驗對象，沒有患者的理解和支持，醫(yī)學教學將無法進行，醫(yī)師（尤其是年輕醫(yī)師）將無從積累經(jīng)驗，醫(yī)學研究和新技術(shù)將無法開展。 目前多數(shù)國民還不太富裕，醫(yī)療資源相對匱乏，但人們得病后都愿到大醫(yī)院看病，這一方面造成了 “ 看病難、看病貴 ” ，另一方面造成基層醫(yī)院醫(yī)療資源的浪費，同時也限制了基層醫(yī)院的發(fā)展。這種局面持續(xù)下去，勢必影響我國醫(yī)學事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，因此所有醫(yī)務人員必須與患者加強醫(yī)患溝通，引導患者合理就醫(yī)，激發(fā)患者貢獻醫(yī)學事業(yè)的意識，共同促進我國醫(yī)學事業(yè)的發(fā)展。 醫(yī)患關(guān)系是社會關(guān)系的縮影，加強有效醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，構(gòu)建和諧醫(yī)院 ,對社會穩(wěn)定和構(gòu)建社會主義和諧社會有重要的意義。 醫(yī)患矛盾是許多社會矛盾的集中體現(xiàn) ,近年有進一步加劇的趨勢 ,盡管這個問題的原因很復雜，但醫(yī)患之間缺乏有效溝通也是一個重要原因。 醫(yī)療服務行業(yè)具有一定的風險性 ,在這種情況下 ,醫(yī)患的及時溝通交流 ,醫(yī)者的說明、告知就顯得極為重要。醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中占有技術(shù)信息 ,應主動真誠地與患者溝通 ,以使患者能理性地認識醫(yī)療活動 ,加深醫(yī)患雙方的理解、尊重和信任 ,消除不必要的誤解 ,更好地建立起和諧融洽的醫(yī)患關(guān)系。
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