知識(shí)員工的管理與激勵(lì)-資料下載頁
2025-05-22 14:49本頁面
【導(dǎo)讀】著名人力資源咨詢顧問和培訓(xùn)顧問。審計(jì)專家等職務(wù)。現(xiàn)任北大國際MBA、EMBA人。十家著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人力資源主講老師。了解知識(shí)員工的內(nèi)涵與特征。掌握知識(shí)員工的管理與使用的基本方法。知識(shí)員工屬于那種“掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念，利用知識(shí)或信息工作的人”。企業(yè)中管理者的權(quán)利來源：。企業(yè)希望知識(shí)員工忠誠于企業(yè)。家族式的舉薦人才。依靠各種關(guān)系的雇傭?！耙患及怼钡难由?。職業(yè)化與價(jià)值實(shí)現(xiàn)的關(guān)聯(lián)。1996年畢業(yè)的大學(xué)生，5年以后你的知識(shí)過時(shí)；斷他們對(duì)公司的價(jià)值?？蛻粢蠓?wù)的專業(yè)化。國際化與地域、產(chǎn)品線的擴(kuò)大、復(fù)雜。價(jià)值鏈的深化與延伸。員工在專業(yè)方面更權(quán)威；管理者根本不了解某個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)。60%的公司價(jià)值可以由帳面價(jià)值體現(xiàn)。企業(yè)管理追求的一個(gè)目標(biāo)是量化企業(yè)的能力以使。長期的合作關(guān)系。顧客忠誠是企業(yè)成功的重要因素。開發(fā)一個(gè)新客戶的成本是維護(hù)一個(gè)老客戶。明確所招聘人的能力。突出能力要求需要多行為例證。問題的次序有邏輯性
【正文】 59 經(jīng)理的“激勵(lì)工具箱” ? 工作目標(biāo) ? 責(zé)任 ? 升職 ? 使命感 ? 工作興趣 ? 發(fā)展和培訓(xùn) ? 榮譽(yù) ?一分鐘肯定 ?贊賞 ?表揚(yáng) ?標(biāo)桿 ?參與 ?壓力 ?尊敬。 60 激勵(lì)效果如何衡量？ 激勵(lì)的效果 = 重要性 X 可實(shí)現(xiàn)性 61 激勵(lì)的層面 人際層面 團(tuán)隊(duì)層面 組織層面 62 人際的激勵(lì) ? 人際層面 1. 鼓勵(lì)表現(xiàn)差的員工，在他們把事情做對(duì)時(shí)，加以贊賞 2. 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，盡快向員工致謝而不附帶任何條件 3. 不應(yīng)只注重成果，同時(shí)要為員工的任何工作進(jìn)展給以鼓勵(lì) 4. 告訴員工他們的工作非常出色，並盡量宣傳你的員工的成就 5. 發(fā)現(xiàn)員工的表現(xiàn)有所改善，立刻給予贊賞。 6. 肯定團(tuán)隊(duì)內(nèi)個(gè)別人員的卓越表現(xiàn)，鄭重表示感謝 7. 表彰協(xié)同工作的行為 8. 理解產(chǎn)生工作錯(cuò)誤的必然性 63 團(tuán)隊(duì)的激勵(lì) ? 團(tuán)隊(duì)層面 1. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)立，建立參照系 2. 形成團(tuán)隊(duì)自我激勵(lì)文化 3. 授權(quán)和支持 4. 參與和頭腦風(fēng)暴 5. 工作鏈上的感激 6. 建立團(tuán)隊(duì)家庭 7. 分享失敗和恥辱 64 組織的激勵(lì) ? 公司 /部門層面（組織激勵(lì)策略） 建立組織的激勵(lì)系統(tǒng) 1. 績效管理系統(tǒng) 2. 表彰和獎(jiǎng)勵(lì) 3. 工作標(biāo)桿 4. 員工持股 5. 后備干部計(jì)劃 6. 晉升系統(tǒng) 7. 工作多樣化 65 激勵(lì)的階段性與有效性 員工需求的發(fā)展 需要激勵(lì)手段的 變化 任何激勵(lì) 手段的效果 都會(huì)邊際遞減 66 如何一直有效激勵(lì)員工 溝通 需求 識(shí)別 激勵(lì) 過程 效果 評(píng)估 員工 分析 67 課程大綱 第一部分、知識(shí)員工帶來的企業(yè)績效 第二部分、人力資本的發(fā)展與需求 第三部分、準(zhǔn)確挑選你需要的知識(shí)員工 第四部分、管理與使用知識(shí)員工 第五部分、知識(shí)員工的激勵(lì) 第六部分、如何留住知識(shí)員工 68 知識(shí)員工離職的 “ 雙刃劍 ” 給企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)： 1，企業(yè)機(jī)密外泄 2，企業(yè)增加人員更替的成本 3，對(duì)手加強(qiáng)與企業(yè)的削弱 4，士氣的低落 5，內(nèi)部管理的水平的下降 6，客戶的流失 。 知識(shí)員工的風(fēng)險(xiǎn)： 1，工作機(jī)會(huì)的得到 2，新的人際關(guān)系的營造 3，陌生企業(yè)文化的適應(yīng) 4，上級(jí)的管理方式 5，知識(shí)資本價(jià)值的缺失 。 69 知識(shí)員工離開的幾種情況分析 1. 個(gè)人發(fā)展與企業(yè)期望相矛盾 2. 薪酬的增加 3. 對(duì)上級(jí)管理方式的異議 4. 人際關(guān)系的不和諧 5. 企業(yè)愿景與價(jià)值觀的不認(rèn)同 6. 個(gè)人生活原因 70 保留知識(shí)員工的幾種方法 制度留人 感情留人 發(fā)展留人 事業(yè)留人 文化留人 71 建立企業(yè)忠誠的兩大法寶 1，企業(yè)愿景 /價(jià)值觀的內(nèi)化并影響員工的工作行為 2，有效坦誠的溝通 企業(yè)忠誠等同于企業(yè)績效！ 72 課程回顧 第一部分、知識(shí)員工帶來的企業(yè)績效 第二部分、人力資本的發(fā)展與需求 第三部分、準(zhǔn)確挑選你需要的知識(shí)員工 第四部分、管理與使用知識(shí)員工 第五部分、知識(shí)員工的激勵(lì) 第六部分、如何留住知識(shí)員工 謝謝你們的光臨！
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