【導(dǎo)讀】一個不斷進(jìn)行的溝通過程,織的目標(biāo)實現(xiàn)做貢獻(xiàn);努力幫助員工改進(jìn)績效;價意義不大,故評價以觀察為主。指標(biāo)與財務(wù)會計無必然聯(lián)系,只是統(tǒng)計性的。和90年代,設(shè)計出綜合的企業(yè)績效評價指標(biāo)體系。到公開化和透明化。不到萬不得已的時候不要改變績效管理系統(tǒng)。什么是我們的障礙?在12個月內(nèi)使某地區(qū)的銷售利潤增長10%??头?wù)目標(biāo)、員工目標(biāo)、社會目標(biāo)等。行分析,可以得到每個目標(biāo)的關(guān)鍵成功要素。確定了進(jìn)行績效管理的對象。