危機(jī)管理計(jì)劃教學(xué)課件ppt-資料下載頁(yè)
2025-01-05 22:16本頁(yè)面
【正文】 、 奧古斯丁 對(duì)于危機(jī)管理計(jì)劃 提出次要 事項(xiàng)效果 理論 。 21世紀(jì)工商管理系列教材 危機(jī)管理計(jì)劃的制定 三、 制定危機(jī)管理計(jì)劃的 原則 計(jì)劃 要有彈性 制定 不同的危機(jī)處理備選方案 充分 利用外部資源 計(jì)劃 應(yīng)避輕就重 計(jì)劃 要有前瞻性和實(shí)效 性 21世紀(jì)工商管理系列教材 危機(jī)管理計(jì)劃的制定 四、 制定 危機(jī)管理計(jì)劃的 目標(biāo) 維持組織的生存 持續(xù) 發(fā)展 長(zhǎng)期 目標(biāo)不受影響 滿足 組織持續(xù)成長(zhǎng)的要求 承擔(dān) 社會(huì)責(zé)任 21世紀(jì)工商管理系列教材 危機(jī)管理計(jì)劃的 培訓(xùn) 一、 危機(jī) 管理計(jì)劃培訓(xùn)的目的 二、 危機(jī) 管理計(jì)劃培訓(xùn)的內(nèi)容 三、 培訓(xùn) 遵循的流程 ? 列出所需要接受的課程 ? 列出每項(xiàng)課程需要參加的人員 ? 選定合適的培訓(xùn)人 ? 安排培訓(xùn)的時(shí)間和地點(diǎn) ? 對(duì)培訓(xùn)成果進(jìn)行檢驗(yàn) ? 總結(jié)和反饋 21世紀(jì)工商管理系列教材 危機(jī)管理計(jì)劃的 演習(xí) 一、 演習(xí) 的動(dòng)因和意義 可以 提高參與危機(jī)管理工作人員對(duì)危機(jī)的熟悉度以及處理危機(jī)的能力。 克服 實(shí)際危機(jī)中出現(xiàn)的基本問(wèn)題 ,而這些問(wèn)題主要包括 : (1)通過(guò)演習(xí)中調(diào)動(dòng)、部署人員的過(guò)程 ,使管理人員在面臨真正的危機(jī)時(shí) ,能夠節(jié)約更多的時(shí)間 。 (2)使參與危機(jī)管理的工作人員熟悉各自在危機(jī)中的位置和任務(wù) ,并了解如何應(yīng)對(duì)危機(jī)中可能出現(xiàn)的混亂和指揮失靈 。 (3)探索在面臨危機(jī)的狀況下最有效的溝通方式 。 (4)熟悉危機(jī)管理計(jì)劃的具體內(nèi)容和實(shí)施過(guò)程 。 (5)體會(huì)媒體是如何在危機(jī)發(fā)生時(shí)發(fā)揮作用的 。 (6)學(xué)習(xí)如何盡快幫助企業(yè)從危機(jī)恢復(fù)到正常狀態(tài)。 21世紀(jì)工商管理系列教材 危機(jī)管理計(jì)劃的 演習(xí) 二 、 演習(xí)的 內(nèi)容 ? 心理演習(xí) ? 組織培訓(xùn) ? 基本功訓(xùn)練 ? 實(shí)地演習(xí) 21世紀(jì)工商管理系列教材 危機(jī)管理計(jì)劃的 演習(xí) 三、常見(jiàn) 演習(xí)的 方式 預(yù)案 演習(xí) 也叫實(shí)戰(zhàn)模擬 演練 ， 其 過(guò)程是對(duì)計(jì)劃的一種完整 “ 彩排 ” 。 桌面 演習(xí) 即 “ 程序演習(xí) ” ， 指 通過(guò)情景的模擬與設(shè)計(jì),啟動(dòng)危機(jī)相關(guān)的應(yīng)對(duì)計(jì)劃 ,并就模擬事件的真實(shí)發(fā)展過(guò)程 ,按照計(jì)劃中的人員分工要求 ,進(jìn)行同現(xiàn)場(chǎng)相似的應(yīng)答式的 演練 。 21世紀(jì)工商管理系列教材 危機(jī)管理計(jì)劃的 演習(xí) 四、 演習(xí)中的訓(xùn)練方式 ? 專門 針對(duì)危機(jī)管理小組的訓(xùn)練 ? 案例情景模擬訓(xùn)練 ? 角色輪換訓(xùn)練 21世紀(jì)工商管理系列教材 思考題 ?每一方面的主要內(nèi)容是什么 ? 、原則和目標(biāo)分別是什么 ? ? ? ? 21世紀(jì)工商管理系列教材
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1