危機管理計劃教學(xué)課件ppt-資料下載頁
2025-01-05 22:16本頁面
【正文】 、 奧古斯丁 對于危機管理計劃 提出次要 事項效果 理論 。 21世紀(jì)工商管理系列教材 危機管理計劃的制定 三、 制定危機管理計劃的 原則 計劃 要有彈性 制定 不同的危機處理備選方案 充分 利用外部資源 計劃 應(yīng)避輕就重 計劃 要有前瞻性和實效 性 21世紀(jì)工商管理系列教材 危機管理計劃的制定 四、 制定 危機管理計劃的 目標(biāo) 維持組織的生存 持續(xù) 發(fā)展 長期 目標(biāo)不受影響 滿足 組織持續(xù)成長的要求 承擔(dān) 社會責(zé)任 21世紀(jì)工商管理系列教材 危機管理計劃的 培訓(xùn) 一、 危機 管理計劃培訓(xùn)的目的 二、 危機 管理計劃培訓(xùn)的內(nèi)容 三、 培訓(xùn) 遵循的流程 ? 列出所需要接受的課程 ? 列出每項課程需要參加的人員 ? 選定合適的培訓(xùn)人 ? 安排培訓(xùn)的時間和地點 ? 對培訓(xùn)成果進行檢驗 ? 總結(jié)和反饋 21世紀(jì)工商管理系列教材 危機管理計劃的 演習(xí) 一、 演習(xí) 的動因和意義 可以 提高參與危機管理工作人員對危機的熟悉度以及處理危機的能力。 克服 實際危機中出現(xiàn)的基本問題 ,而這些問題主要包括 : (1)通過演習(xí)中調(diào)動、部署人員的過程 ,使管理人員在面臨真正的危機時 ,能夠節(jié)約更多的時間 。 (2)使參與危機管理的工作人員熟悉各自在危機中的位置和任務(wù) ,并了解如何應(yīng)對危機中可能出現(xiàn)的混亂和指揮失靈 。 (3)探索在面臨危機的狀況下最有效的溝通方式 。 (4)熟悉危機管理計劃的具體內(nèi)容和實施過程 。 (5)體會媒體是如何在危機發(fā)生時發(fā)揮作用的 。 (6)學(xué)習(xí)如何盡快幫助企業(yè)從危機恢復(fù)到正常狀態(tài)。 21世紀(jì)工商管理系列教材 危機管理計劃的 演習(xí) 二 、 演習(xí)的 內(nèi)容 ? 心理演習(xí) ? 組織培訓(xùn) ? 基本功訓(xùn)練 ? 實地演習(xí) 21世紀(jì)工商管理系列教材 危機管理計劃的 演習(xí) 三、常見 演習(xí)的 方式 預(yù)案 演習(xí) 也叫實戰(zhàn)模擬 演練 ， 其 過程是對計劃的一種完整 “ 彩排 ” 。 桌面 演習(xí) 即 “ 程序演習(xí) ” ， 指 通過情景的模擬與設(shè)計,啟動危機相關(guān)的應(yīng)對計劃 ,并就模擬事件的真實發(fā)展過程 ,按照計劃中的人員分工要求 ,進行同現(xiàn)場相似的應(yīng)答式的 演練 。 21世紀(jì)工商管理系列教材 危機管理計劃的 演習(xí) 四、 演習(xí)中的訓(xùn)練方式 ? 專門 針對危機管理小組的訓(xùn)練 ? 案例情景模擬訓(xùn)練 ? 角色輪換訓(xùn)練 21世紀(jì)工商管理系列教材 思考題 ?每一方面的主要內(nèi)容是什么 ? 、原則和目標(biāo)分別是什么 ? ? ? ? 21世紀(jì)工商管理系列教材
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1