組織行為學(xué)3、4章修改版-組織行為-資料下載頁
2025-05-22 13:37本頁面
【導(dǎo)讀】互作用、在心理上相互影響的人群集合體。們遵守共同的行為規(guī)范。群體的特征或條件：。有明確的成員關(guān)系。有持續(xù)的互動關(guān)系。有共同行動的能力。有一致的群體意識。人們加入群體是要完成某項任務(wù)或是要滿足。自己的社會需要。群體之所以產(chǎn)生和存在，是因其具備特殊的。個人主義和集體主義。群體之間有強烈的情感紐帶。個人目標(biāo)和群體目標(biāo)。不同于個體處于獨立情境下的行為反應(yīng)。之中選擇一個合理方案的分析判斷過程。來源于正確的決策。系統(tǒng)準(zhǔn)則（能否保證整個被決策的系統(tǒng)處于最?，F(xiàn)實性，挑戰(zhàn)性，可測性，均衡性，靈活性，及時。另一個是“希望達(dá)成的目標(biāo)”。以此衡量各個方案。群體尋求一致性的規(guī)范，使群體無力采取行動來客觀。①決策群體有很高凝聚力，但與外界隔絕；④對更佳方案期望低，執(zhí)著于所偏愛的既定方案；溝通的效率則是指單位時間內(nèi)傳遞信息量。過多的和諧、和平、平靜并不一定總能使企業(yè)取得。適當(dāng)?shù)臎_突倒是有利于刺激企業(yè)健康地發(fā)展。組織既要限制破壞性的沖突
【正文】 比空泛的 、 號召性的目標(biāo)好 。 (3) 有一定難度的目標(biāo)比隨手可得的目標(biāo)好 。 (4) 能被人接受的目標(biāo)比不能被接受的好 。 2． 目標(biāo)設(shè)置激勵理論對我們的啟示： (1) 管理者一定要善于給員工設(shè)定目標(biāo) (合理難度的目標(biāo) )。 (2) 給員工定目標(biāo)一定要有具體數(shù)字指標(biāo) ， 并落實到具體的人 。 (3) 給員工及時的工作績效考核和反饋 。 (4) 建立個人目標(biāo)和組織目標(biāo)的關(guān)系 。 ?目標(biāo)管理的過程實際上是組織目標(biāo)在整個組織內(nèi)分解傳達(dá) ， 通過合作的目標(biāo)設(shè)置過程 ， 最后變成每一個員工的工作目標(biāo)的過程 。 ?管理者應(yīng)該考慮組織目標(biāo)實現(xiàn)對員工個人發(fā)展目標(biāo)實現(xiàn)的意義 。 （三）公平理論 當(dāng)一個人獲得了成績并取得了報酬的結(jié)果之后 ， 他不僅關(guān)心報酬的絕對量 ， 而且還關(guān)心報酬的相對量 。 1. 自我比較 —— 人們常常把自己的投入和收獲進(jìn)行比較 ， 這就是自我比較； 2. 橫向比較 —— 人們總是把他們自己和其他人相比較，這是橫向的人際比較。 3. 不公平何時會發(fā)生？ 投入 1 投入 2 投入 1 投入 2 ＞ ＜ 結(jié)果 1 結(jié)果 2 結(jié)果 1 結(jié)果 2 （吃虧感） （負(fù) /愧疚感） 4. 公平理論對我們的啟示 在許多不同情況下，員工們對于投入產(chǎn)出之間缺乏平衡或缺乏公平的事實可能會有極為不同的反應(yīng)。這對管理者來說意義重大。 三、強化型激勵理論 ?該理論著重研究人的行為的結(jié)果對行為的反作用 。 當(dāng)行為的結(jié)果有利于個體時 ， 這種行為就可能重復(fù)出現(xiàn) ， 行為的頻率就會增加 。 這種狀況在心理學(xué)中被稱為“ 強化 ” 。 凡能影響行為頻率的刺激物 ， 即稱為強化物 。 1． 強化的基本方式： (1) 正強化 (2) 負(fù)強化 (3) 自然消退 (4) 懲罰 2． 強化理論對我們的啟示： (1) 強化方式的正確選擇 。 (2) 正確選擇強化物 (正強化時 ， 績效工資 、 表揚 …… ；懲罰時 ， 降薪 、 批評 、 降職等 )。 (3) 正確選擇強化時間 (切入點；強化頻率 )。 (4) 強調(diào)員工的社會學(xué)習(xí) (間接行為改造 )。 四、工作設(shè)計 ?該激勵模式涉及了工作在激勵方面的五個特征。它們是任務(wù)多樣性，任務(wù)明確性，任務(wù)重要性，工作自主性和結(jié)果反饋性。 任務(wù)多樣性 任務(wù)明確性 任務(wù)重要性 工作自主性 反饋 特征、（心理）狀態(tài)和結(jié)果的關(guān)系 ?工作的意義 取決于任務(wù)的多樣性、明確性和重要性 ?自主性 取決于人們在工作中所擔(dān)負(fù)的責(zé)任和工作的成果 ?反饋 則與人們得到的能夠反映實際工作情況的信息有關(guān) 167。 激勵的一般原則 一 、 物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合的原則 二 、 正激勵與負(fù)激勵相結(jié)合原則 三 、 內(nèi)在激勵與外在激勵相結(jié)合原則 四 、 按需激勵原則 五 、 組織目標(biāo)與個人目標(biāo)結(jié)合原則 六 、 民主公正原則 ?有效激勵的 5個步驟： ； ； ； ； 目標(biāo)達(dá)到平衡 。 本章小結(jié) 在組織中激勵員工的核心內(nèi)容： ? 認(rèn)清個體差異：花必要的時間了解對每個員工來說什么是重要的 ， 使報酬和個體需要相一致 。 ? 運用目標(biāo)和反饋：員工應(yīng)有一定難度的明確目標(biāo) ， 應(yīng)獲得他們實現(xiàn)目標(biāo)的過程是否順利的反饋 。 ? 允許員工參與影響他們的決策 。 如工作目標(biāo)的設(shè)置 ，解決生產(chǎn)和質(zhì)量問題等 。 ? 把報酬和績效相聯(lián)系：報酬應(yīng)依績效而定 。 重要的是 ，員工必須看到有清晰的聯(lián)系 。 ? 檢查制度的公平性：員工的收入 、 職責(zé)和其它所得應(yīng)被認(rèn)為是和他在工作中的投入 (如經(jīng)驗 、 技術(shù) 、 能力 、教育 、 努力程度等應(yīng)能解釋績效差異 )相當(dāng)?shù)?。
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1