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如何成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥商業(yè)管理者-資料下載頁(yè)

2025-01-03 02:29本頁(yè)面
  

【正文】 在有效時(shí)間內(nèi)完成必要的任務(wù),或者造成企業(yè)制定的一些政策在執(zhí)行過(guò)程中,力度越來(lái)越小,許多工作做的虎頭蛇尾,沒(méi)有成效等方面問(wèn)題。中層管理者執(zhí)行能力的缺乏 ,將使企業(yè)的成功發(fā)展成為空中樓閣 ,海市蜃樓。 ? 沒(méi)能起到良好的溝通橋梁的作用,使政策的制訂者和實(shí)施者之間缺乏良好的銜接。造成這一狀況的原因,一方面是由于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)缺乏對(duì)中層管理者這一作用的認(rèn)識(shí),在工作中存在?架空?中層管理者的問(wèn)題;令一方面由于中層管理者溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力的欠缺,從而使企業(yè)的溝通渠道不夠暢通,不能做到?上情下達(dá)或下情上報(bào)?,使企業(yè)的戰(zhàn)略制訂和具體實(shí)施這兩項(xiàng)工作發(fā)生脫節(jié)。 ? 綜合以上對(duì)中層管理人員地位和現(xiàn)狀的分析,企業(yè)要想切實(shí)的發(fā)揮中層管理者在企業(yè)管理中的作用,就應(yīng)該做到: 企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)必須對(duì)中層管理人員的重要性和在企業(yè)中的作用有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。 企業(yè)應(yīng)該慎重對(duì)待中層管理者的聘任和選拔工作,做到用?正確?的人。 建立健全的管理制度和激勵(lì)機(jī)制,最大程度的滿足中層管理者在個(gè)人發(fā)展方面的需求。 加強(qiáng)中層管理者的管理技能培訓(xùn),使他們能切實(shí)承擔(dān)起企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行者的職責(zé)。 中層經(jīng)理人成長(zhǎng)四大要訣 ? 思考要有前瞻性 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,戰(zhàn)略計(jì)劃、創(chuàng)新方法、技術(shù)革新等等可以通過(guò)借助外力獲得,但企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃執(zhí)行、創(chuàng)新方法運(yùn)用、高新技術(shù)使用最終還是要依賴企業(yè)的中層來(lái)管理并執(zhí)行。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展前途,歸根到底取決于管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)。所以企業(yè)中層管理人員的素質(zhì)與能力直接關(guān)系一個(gè)企業(yè)的成敗和興衰。 ? 高層與中層的定位很難用一把標(biāo)尺進(jìn)行衡量??赡芨邔庸芾砣藛T相對(duì)強(qiáng)調(diào)決策能力和對(duì)問(wèn)題具有前瞻性,他們要有承擔(dān)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的能力。而中層管理者更多的是強(qiáng)調(diào)執(zhí)行能力,講的是普及政策的能力,對(duì)基層進(jìn)行規(guī)范化、具體化管理。許鋒則表示,高層在于他可以看問(wèn)題看得比中層更遠(yuǎn)。一線工人知道今天要干什么,部門(mén)主管知道公司一個(gè)星期的計(jì)劃,部門(mén)經(jīng)理也許清楚公司一個(gè)月要干什么,而老板則總是知道得更多,可能一年 …… 中、高層經(jīng)理的顯著區(qū)別就在于對(duì)問(wèn)題的看法是否有前瞻性。 ? 裝備好諸種素質(zhì)與能力 中高層管理者應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)與能力?許鋒認(rèn)為,可借鑒通用電器 (GE)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ———四 E,即中層管理者必須具有精力 (Energy)、鼓勵(lì)(Encourage)、決策力 (Estimation)、執(zhí)行力 (Execute)。有足夠的精力去處理一切事務(wù);能夠鼓勵(lì)下屬勇于創(chuàng)新,調(diào)動(dòng)下屬的積極性;遇事情必須有主見(jiàn),有果斷的決策能力;能夠把高層的決策很好地貫徹到執(zhí)行中去。他強(qiáng)調(diào),執(zhí)行力是最容易出問(wèn)題的地方,也是中層管理者必須具有的能力。高層很多時(shí)候考核他們的時(shí)候都是衡量自己的決策能否被中層管理者很好地貫徹到基層。 ? 李朝江也從愛(ài)立信公司衡量中層的標(biāo)準(zhǔn)?五個(gè)素質(zhì)和四大能力?角度闡述了中、高層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)與能力。五個(gè)素質(zhì)是:尊重 (客戶、同事和下屬 )、專業(yè)、堅(jiān)持不懈、說(shuō)到做到和主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任;四大能力是:執(zhí)行力、開(kāi)發(fā)下屬能力、建立良好關(guān)系能力、創(chuàng)新能力。 ? 李偉則認(rèn)為,中層管理者必須具備 IQ(智商 )、 EQ(情商 )、 DQ(膽商 )。即在日常工作中必須有過(guò)人的 IQ,要有很強(qiáng)的邏輯、推理能力;合理的知識(shí)結(jié)構(gòu);敏銳的反應(yīng)能力。 EQ則主要指要有良好的職業(yè)習(xí)慣、道德習(xí)慣以及具備一顆寬容心。 DQ則是從 EQ中引申出來(lái)的一個(gè)重要考核因素,是一個(gè)人膽量、膽識(shí)、膽略的度量。膽商高的人有膽識(shí)和決策的魄力,能夠把握機(jī)會(huì),以最快的速度應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化。沒(méi)有超人的膽商,就沒(méi)有超人的事業(yè)。 ? 陳天祥認(rèn)為,現(xiàn)代人越來(lái)越追求個(gè)性化的生活方式,因此,現(xiàn)代企業(yè)的管理也趨于扁平化。生產(chǎn)、運(yùn)作、管理都逐漸向模塊式轉(zhuǎn)變,比以往任何時(shí)候都更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。因此中層管理者是否具備把權(quán)利下放,調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)積極性的能力很重要。隨著市場(chǎng)的變化,中層管理者所應(yīng)具備的素質(zhì)與能力也應(yīng)該發(fā)生相應(yīng)的變化。一定時(shí)候素質(zhì)與能力是變量,并不是一成不變。 ? 像你老板一樣思考 中層經(jīng)理人應(yīng)如何在工作實(shí)踐中提升自身能力?許鋒根據(jù)他的工作經(jīng)驗(yàn)提出,中層經(jīng)理人應(yīng)該關(guān)注于可能性而不是局限性。即在工作中把目光盯住可能發(fā)生的機(jī)會(huì)做好準(zhǔn)備,努力讓自己抓住機(jī)會(huì)。這樣會(huì)促使自己為機(jī)會(huì)的到來(lái)而去學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備。 ? 許錚還提到另一個(gè)提升能力的重要因素就是?像你的老板一樣思考?。你的老板能當(dāng)老總是因?yàn)樗凶约哼^(guò)人的能力。而你想做到更高的位置就應(yīng)虛心向你的老板學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他處理問(wèn)題的得當(dāng)之處,學(xué)習(xí)他思考問(wèn)題的方式。久而久之你的能力也就得到了提升,自然離你的目標(biāo)也就越來(lái)越近。另外,要想在工作實(shí)踐中提升自身能力還應(yīng)該對(duì)細(xì)節(jié)瘋狂地追求。因?yàn)槟阋_(dá)到你老板的高度還有一段很長(zhǎng)的時(shí)間,你必須建設(shè)自己的業(yè)務(wù)水平打好基礎(chǔ)。 ? 李偉則特別強(qiáng)調(diào)要不斷吸取知識(shí)使自己具備合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。既有專長(zhǎng)又有綜合的素質(zhì),因?yàn)橹袑庸芾碚咴诠芾頃r(shí)必須對(duì)各方面都有一定的了解。陳天祥教授則表示,放手讓自己的下屬去干,把自己解放出來(lái)的過(guò)程中,下屬能力得到提升,自己的能力才能得到發(fā)揮。 ? 讓自己?透明化? 陳天祥:中層經(jīng)理人必須善于溝通,而且是 360度的溝通。對(duì)下屬要調(diào)動(dòng)他們的積極性,與同事要分工協(xié)作,還要和老板建立起健康開(kāi)放的關(guān)系。 ? 嘉賓們一致認(rèn)為制約中層管理者晉升的一個(gè)瓶頸,就是很多中層經(jīng)理人不知如何與老板相處。李朝江與許鋒均認(rèn)為,要突破這個(gè)瓶頸就要與老板建立良好的相互信任的關(guān)系。而取得相互的信任首先是要把自己透明化,讓老板了解你的長(zhǎng)處、短處。這樣,當(dāng)你犯錯(cuò)誤時(shí)他會(huì)原諒你;當(dāng)你取得成績(jī)時(shí)他會(huì)看到你的優(yōu)點(diǎn)。李偉還提到與老板相處的另一個(gè)殺手锏就是把你的老板當(dāng)孩子一樣,而你是一個(gè)幼兒園的阿姨,去呵護(hù)他、照顧他,幫他樹(shù)立良好的形象。這樣你也為提升你們公司的品牌 (老板一定程度上代表著公司 )作出自己的貢獻(xiàn)。當(dāng)你的老板有榮譽(yù)感,那你也就有了成就感。自然,瓶頸就容易得到突破。 ? 專才與博學(xué)兼?zhèn)? 陳天祥也表示有能力的中層管理者應(yīng)該讓老板看到你的能力,獲取老板的信賴感是中層管理者晉升的很重要的一環(huán)。在經(jīng)過(guò)四位嘉賓的探討后,他總結(jié)出中、高層管理者應(yīng)具備?博專結(jié)合?的素質(zhì)與能力。 ? 專是專業(yè)技術(shù)能力,這也是為什么很多 CEO都是某一領(lǐng)域的專家的一個(gè)原因。博,指的是要具備以下七個(gè)方面的綜合能力。 第一,善于領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力?,F(xiàn)代社會(huì)不再是單打獨(dú)斗的社會(huì),因此你要有領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力,實(shí)現(xiàn) 1+12。 第二,管理團(tuán)隊(duì)的能力。對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范化、具體化的管理。 ? 第三,進(jìn)行項(xiàng)目管理的能力。善于管理一個(gè)項(xiàng)目,老板自然可以從成果中看到你的能力。 ? 第四,具有 360度的溝通能力。即能溝通上、下級(jí),可以說(shuō)服他人。 ? 第五,前瞻判斷能力。看問(wèn)題具有前瞻性,可以看遠(yuǎn)一些。有判斷是非能力,最忌對(duì)上級(jí)唯唯諾諾,沒(méi)有威信。 ? 第六,解決問(wèn)題的能力。即遇到問(wèn)題有自己的點(diǎn)子、主見(jiàn)。有時(shí)候要替你的上司行使權(quán)利。 ? 第七,適應(yīng)市場(chǎng)能力,市場(chǎng)的嗅覺(jué)要具備。甚至要?惟利是估?,幫老板判斷!在工作中不斷學(xué)習(xí),具備了這些能力,那么你離你所規(guī)劃的目標(biāo) ——晉升也就不遠(yuǎn)了。 自我發(fā)展,自我完善 ? 領(lǐng)導(dǎo)者不但懂得如何學(xué)習(xí),更要深諳如何在企業(yè)組織的背景下去進(jìn)行學(xué)習(xí)。他們能夠把自己的精力集中在同企業(yè)有重大關(guān)聯(lián)的大事情、大方面上,并善于把企業(yè)組織當(dāng)作一個(gè)進(jìn)行學(xué)習(xí)的絕佳環(huán)境。為了做到這一步,很多成功的領(lǐng)導(dǎo)者都有自己的一套方法。具有更為重要的意義、真正把領(lǐng)導(dǎo)能力的學(xué)習(xí)同其它形式的學(xué)習(xí)區(qū)別開(kāi)來(lái)的,乃是領(lǐng)導(dǎo)者在以企業(yè)組織為主體的學(xué)習(xí)中所起的作用。在此,學(xué)習(xí)行為的主體不再僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人,而是一個(gè)大意義上的自我 企業(yè)組織。 (一)不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步的企業(yè)組織 ? 企業(yè)組織學(xué)習(xí)的過(guò)程,也就是其掌握和運(yùn)用新知識(shí)、新工具、新思想、新價(jià)值的過(guò)程。這一過(guò)程發(fā)生于組織的各個(gè)方面,包括個(gè)人、集體和企業(yè)組織的體系機(jī)制。企業(yè)組織要想提高其生存能力,就必須通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)來(lái)增強(qiáng)其把握機(jī)遇、處理突發(fā)性變化的能力。 (二)革新性學(xué)習(xí) ? 人們的學(xué)習(xí)方法多種多樣,企業(yè)組織的學(xué)習(xí)方法也各不相同。這完全是由其具體的目標(biāo)、企業(yè)文化、環(huán)境、運(yùn)營(yíng)風(fēng)格、承受變化的能力等因素決定的。以下是六種企業(yè)組織進(jìn)行學(xué)習(xí)的有效方式: ,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 ,企業(yè)組織如果想驗(yàn)證一下其對(duì)環(huán)境變化趨勢(shì)的猜想是否正確,可以通過(guò)進(jìn)行小規(guī)模試驗(yàn)并對(duì)其結(jié)果進(jìn)行研究分析的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。 ,企業(yè)組織通過(guò)對(duì)其它同自身相類(lèi)似的企業(yè)組織進(jìn)行觀察思考來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)。 ,很多企業(yè)組織都是通過(guò)一種有意識(shí)的過(guò)程,對(duì)外環(huán)境的變化趨勢(shì)進(jìn)行分析,對(duì)未來(lái)的發(fā)展姿態(tài)做出推測(cè),然后再考慮處理和解決這些問(wèn)題的對(duì)策。 。 ,所謂?去舊法?,就是拋開(kāi)那些舊的、不合時(shí)宜的思想觀念、工作方法。 (二)革新性學(xué)習(xí) (三)對(duì)學(xué)習(xí)中的企業(yè)組織進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo) ? 通過(guò)樹(shù)立榜樣,培養(yǎng)和促進(jìn)企業(yè)組織的學(xué)習(xí)能力,是領(lǐng)導(dǎo)職能中極其重要的一項(xiàng)內(nèi)容。而領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)組織之間相互影響、相互促動(dòng)的學(xué)習(xí)過(guò)程,也是一個(gè)積極的自我發(fā)現(xiàn)的過(guò)程。在這一過(guò)程中,二者都將學(xué)會(huì)如何對(duì)高度復(fù)雜、不斷變化的環(huán)境進(jìn)行正確有效的把握和處理。領(lǐng)導(dǎo)者還可以通過(guò)很多途徑來(lái)推動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)組織進(jìn)行學(xué)習(xí)。 (四)對(duì)革新性的學(xué)習(xí)進(jìn)行組織 ? 領(lǐng)導(dǎo)者可以挽救企業(yè)組織,提高它們的學(xué)習(xí)能力。一方面可以通過(guò)設(shè)計(jì)一個(gè)開(kāi)放型的企業(yè)組織來(lái)實(shí)現(xiàn),使其既強(qiáng)調(diào)參與意識(shí)又注重預(yù)測(cè)能力。所謂開(kāi)放型企業(yè)組織,應(yīng)當(dāng)同其外部環(huán)境之間有經(jīng)常性的、密切的相互作用、相互聯(lián)系,并能對(duì)新信息做出迅速、靈活的反應(yīng)。另一點(diǎn)是參與意識(shí),通過(guò)工作過(guò)程中的協(xié)同合作,在相互理解、相互支持、相互學(xué)習(xí)、相互鼓勵(lì)的基礎(chǔ)上,他們就可以盡傾時(shí)間和精力為企業(yè)組織的利益服務(wù)。最后,對(duì)學(xué)習(xí)中的企業(yè)組織進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí),這必須考慮到預(yù)測(cè)能力的因素。 管理者形象二三言 ? 無(wú)論您是有意識(shí),還是無(wú)意識(shí),您的一舉一動(dòng)都會(huì)給您的上司、同事和下屬留下印象,而這種印象反過(guò)來(lái)又會(huì)給您的工作帶來(lái)有利或不利的影響 您不能忽略。 一、人性的優(yōu)缺點(diǎn) ? 這些優(yōu)點(diǎn)是被普遍接受并深受歡迎的: ? 誠(chéng)實(shí)、守信、進(jìn)取、肯負(fù)責(zé)任、不怕困難、熱情大方、樂(lè)于助人、胸襟開(kāi)闊、善解人意、有合作精神、正直公正、肯奉獻(xiàn) ? 這些缺點(diǎn)一般是讓人討厭的: ? 貪婪、懶惰、自私、目光短淺、心胸狹窄、無(wú)公心、虛偽、狡詐、工于心計(jì)、怯懦 ...... ? 值得注意的是:這些東西人人皆知,卻不易作到或難以克服。對(duì)管理者而言,有更高的要求。 二、他們喜歡的人 ? 上司眼中的好下屬 1)專制型的上司喜歡的下級(jí) —— 服從 —— 多做事少說(shuō)話 —— 手腳勤快 —— 按部就班 —— 準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù) —— 不討價(jià)還價(jià) ? 上司眼中的好下屬 2)民主型的上司喜歡的下級(jí) —— 肯動(dòng)腦筋思考 —— 有思想 —— 自主性強(qiáng) —— 能給企業(yè)帶來(lái)好的主意和建議 —— 在工作中有創(chuàng)造和開(kāi)拓精神 —— 能與上級(jí)交流 二、他們喜歡的人 ? 同級(jí)喜歡的好搭檔 —— 協(xié)作精神好 —— 準(zhǔn)確配合 —— 能將心比心,對(duì)同級(jí)的工作理解和支持 —— 經(jīng)常幫助他們解決難題 —— 不爭(zhēng)功邀寵 —— 好事不搶,難事不推 —— 能給他們帶來(lái)好的心情和氣氛 —— 不搞陰謀詭 —— 不任意評(píng)價(jià)他人的是非特別是失誤 —— 不侵犯同級(jí)的職權(quán) 二、他們喜歡的人 ? 下級(jí)喜歡的好上司 —— 有能力 —— 有公心 —— 對(duì)下級(jí)信任、支持和理解 —— 幫助下級(jí)解決困難 —— 能為下級(jí)營(yíng)造一個(gè)好的工作小環(huán)境 —— 能給下級(jí)帶來(lái)機(jī)會(huì) —— 能讓下級(jí)充分發(fā)揮才干 —— 能重視下級(jí)的成績(jī) —— 尊重下級(jí)的人格和感情 二、他們喜歡的人 三、大家共同討厭的上司 —— 中飽私囊的 貪官 —— 高高在上的 冷官 —— 不求進(jìn)取的 懶官 —— 無(wú)德無(wú)能的 庸官 —— 占著茅坑不拉屎的 濫官
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