如何做一名優(yōu)秀的基層管理者-資料下載頁(yè)
2025-02-26 22:23本頁(yè)面
【正文】 本的禮儀、禮貌。 （五）部屬培養(yǎng)的基本方法 ?發(fā)掘部屬成長(zhǎng)的潛力 ?協(xié)助部屬提高能力 ?提供機(jī)會(huì)讓部屬發(fā)揮能力 部屬培養(yǎng)通常采用個(gè)別指導(dǎo)與集中指導(dǎo)相結(jié)合的方式 四、基層管理者的心理管理方法 （一）掌握了解職工心理的方法 ? 觀察法 ?實(shí)驗(yàn)法 ?個(gè)案分析法 ?內(nèi)省法 （二）了解職工的個(gè)性特征 興趣、理想 氣質(zhì)類型 性格特征 能力 （三）關(guān)注職工的心理挫折反應(yīng) 挫折的含義 “踢貓效應(yīng)” 挫折的原因 挫折的反應(yīng) 適應(yīng)一防衛(wèi)（參考營(yíng)銷心理） 下篇 工作改善與 5S管理 主要解決三大問(wèn)題 ?制度化管理問(wèn)題 ?工作改善問(wèn)題 ? 5S管理的推行 一、基層管理人員的制度化管理 （一）管理制度的必要性 （二）管理制度的導(dǎo)向性 （三）管理制度執(zhí)行中的“紅綠燈”現(xiàn)象 二、工作改善 （一）工作改善的含義 “ OEC” 管理法：日事日畢、日清日高 工作改善：公司的所有員工隨時(shí)隨地注意公司所有可以改善的大小事情，及時(shí)解決，通過(guò)連續(xù)的改善，最終達(dá)到較高的水平 （二）工作改善的目的 ＊求效率 ＊求質(zhì)量 ＊求安全 ＊求經(jīng)濟(jì) ＊求準(zhǔn)時(shí) ＊求效果 ＊基層管理者自身往往是最大的障礙 ＊缺乏工作改善的熱情 ＊求穩(wěn)怕事 ＊獨(dú)裁式的領(lǐng)導(dǎo)方式 ＊缺乏部屬進(jìn)行改善的幫助和激勵(lì) （三）工作改善的障礙 演講完畢，謝謝觀看！
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