[人力資源管理]個(gè)人及其社交禮儀-資料下載頁(yè)
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【正文】 優(yōu)雅的舉止乃是人性的一種自然流露 從最完美的形態(tài)上說，禮貌正如水一樣 ——“清潔、單純、無色無味 真正的謙恭有禮必出自善良，心地善良的人必然樂于助成他人的幸福，而不愿意讓別人痛苦或煩惱 真正的謙恭禮貌總是特別表現(xiàn)在對(duì)別人人格的關(guān)心這一點(diǎn)上。如果一個(gè)人希望別人尊重自己，他自己就要善于尊重他人的人格。 2021/11/10 54 第二部分：社交禮儀 一：介紹禮儀 二：稱呼禮儀 三：交談禮儀 四：握手禮儀 五：名片禮儀 2021/11/10 55 導(dǎo)言： 社交，是社會(huì)上人與人的交際往來活動(dòng) 社會(huì)交往是聯(lián)結(jié)人類活動(dòng)的紐帶。 科學(xué)家認(rèn)為，人類社會(huì)包括物質(zhì)交往、精神交往、信息交往三大部分，因此，社交的范疇極廣泛，內(nèi)容極豐富。 洽談業(yè)務(wù)、促膝談心、一道郊游、赴宴等，都是社交的表現(xiàn)形式。 社會(huì)越發(fā)展，人與人的交往越多，社交活動(dòng)越活躍。 現(xiàn)代社會(huì)的一個(gè)特征是開放性，開放性的社會(huì)需要人與人之間開放式的社交 2021/11/10 56 一：介紹禮儀 介紹有很多形式，一般可分為： 正式介紹和非正式介紹 自我介紹和他人介紹 集體介紹和個(gè)別介紹 要點(diǎn)介紹和一般介紹 商業(yè)介紹、社交性介紹及家庭成員介紹等 2021/11/10 57 怎樣自我介紹 1）自我介紹要主動(dòng)、謙虛，一般只說自己的姓名、所在單位和職業(yè) 2）自我介紹實(shí)際上是一種自我推薦，學(xué)會(huì)自我介紹，是走向社會(huì)、成就事業(yè)的一門必修課。 2021/11/10 58 如何在自然的氛圍中進(jìn)行自我介紹呢？ 首先，自己必須面帶微笑，笑容會(huì)令對(duì)方感到溫暖有誠(chéng)意，否則將無法制造融洽、和諧的氣氛 接下去就是 “ 我叫 ***” 的自我介紹，重點(diǎn)把名字說清楚，聲音清晰洪亮 眼睛看著對(duì)方的眼睛 幽默地介紹自己的名字，除了講清楚外，最好能附帶一句 “ 王，是國(guó)王的王。 ” 使對(duì)方加深印象 介紹時(shí)，態(tài)度要誠(chéng)懇、謙虛，不吹噓夸耀自己的成績(jī)，不能在人家面前過分地表現(xiàn)自己 2021/11/10 59 自我介紹的基本原則： 態(tài)度自然 要自然清晰地說出自己的姓名、工作單位，態(tài)度要不卑不亢，并用友善熱忱的目光看著對(duì)方 注重實(shí)際 少用甚至不用 “ 很、最、極、比較 ” 等詞進(jìn)行自我評(píng)價(jià) 比如：你是某大學(xué)教授，介紹時(shí)可以說： “ 我是 **大學(xué)老師。 ” 顯得比較謙虛，別人聽起來也容易接受。 2021/11/10 60 繁簡(jiǎn)適宜 自我介紹的內(nèi)容主要包括姓名、籍貫、職務(wù)、工作單位或地址、文化程度、主要經(jīng)歷、愛好等 語(yǔ)言得體 語(yǔ)言一定要文雅、得體。 如：我姓王，是王巴的王。恐怕別人會(huì)認(rèn)為粗俗，不值得與你交往。 2021/11/10 61 要想別人迅速準(zhǔn)確地了解你，自我介紹時(shí)注意的技巧： 說好 “ 我 ” 字 盡量少用 “ 我 ” 字，同時(shí)要用平和的語(yǔ)氣、平緩的語(yǔ)調(diào)說 “ 我 ” ，目光要親切、自然；盡可能地用 “ 我們 ” 來代替 “ 我 ” 。可以縮短雙方的心理距離，排除陌生感 巧用名片 交換名片是社會(huì)交往中廣泛應(yīng)用的一種莊重、文雅的交際方式。給對(duì)方遞名片時(shí)要用雙手上，態(tài)度要恭敬。順帶說一句 “ 請(qǐng)多關(guān)照 ” 2021/11/10 62 自報(bào)姓名 在介紹自己的姓名時(shí)最好加以注釋 名字報(bào)得巧妙，會(huì)使對(duì)方容易記住并留下深刻印象 克服羞怯 要理智一些，樹立信心，克服羞怯、緊張的心理，自然給對(duì)方一個(gè)良好第一印象。 2021/11/10 63 介紹他人 1）作為介紹人應(yīng)實(shí)事求是，掌握分寸，不能吹捧，以免使被介紹者感覺難堪 2)介紹時(shí)還應(yīng)注意介紹順序，按一般的習(xí)慣，介紹時(shí)應(yīng)先把年幼的介紹給年長(zhǎng)者，將晚輩介紹給長(zhǎng)輩，將男子介紹給女子，將下級(jí)介紹給上級(jí)。這樣才符合禮節(jié) 3）介紹的內(nèi)容很簡(jiǎn)單，通常只包括姓名、身份。介紹姓名時(shí)，要準(zhǔn)確清楚，有時(shí)可以作必要的解釋或說明，如“ 弓長(zhǎng)張 ” ， “ 耳東陳 ” ， “ 孔子的孔 ” 等，使聽的人能記住。 2021/11/10 64 他人介紹 指其他人為自己向別人做介紹。 當(dāng)其他人為自己做介紹時(shí)，應(yīng)主動(dòng)和對(duì)方握手、點(diǎn)頭致意，或者說“認(rèn)識(shí)您非常高興，請(qǐng)多多關(guān)照，希望多合作”等之類的套話。 2021/11/10 65 2021/11/10 66 2021/11/10 67 2021/11/10 68 2021/11/10 69 2021/11/10 70 2021/11/10 71 2021/11/10 72 2021/11/10 73 2021/11/10 74
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