【導(dǎo)讀】提供一個有關(guān)ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)范圍及內(nèi)容的。講解汽車行業(yè)過程方法。為企業(yè)應(yīng)用ISO/TS16949提供一些基本的思路。TS代表技術(shù)規(guī)范，每三年評審一次。ISO/TS16949由國際汽車推動小組。方框內(nèi)文字是ISO9001：20xx原文，方框外是?！氨仨殹北硎疽?，“應(yīng)當(dāng)”表示推薦。建立旨在持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量管理體系，強(qiáng)調(diào)缺陷。范圍--適用于組織的顧客指定的產(chǎn)品或服務(wù)件的制造現(xiàn)。適用于整個汽車供應(yīng)鏈。對ISO/TS16949條款刪減的說明：。質(zhì)量管理的一部分，致力于達(dá)到。確定這些過程的順序和相互作用。不能免除組織對符合所有顧客要求的職責(zé)。不允許委托技術(shù)職

　　

【正文】 產(chǎn)品實現(xiàn)過程 , 包括產(chǎn)品設(shè)計和制造過程 ,并延伸到整個產(chǎn)品項目壽命，應(yīng)關(guān)注于錯誤預(yù)防，而不是探測。 ? 設(shè)計和開發(fā)策劃 ? 多方論證方法 (橫向職能方法 ) 作為利用由個體組成的團(tuán)隊完成需要獲得所有相關(guān)知識和技術(shù)以進(jìn)行決策過程的任務(wù)和活動 特殊特性開發(fā)、確認(rèn)和監(jiān)測 FMEA的開發(fā)和評審 控制計劃的開發(fā)和評審 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 79 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 設(shè)計和開發(fā) ? 設(shè)計和開發(fā)輸入 ? 產(chǎn)品設(shè)計輸入 顧客要求 信息使用 質(zhì)量、壽命、可靠性、耐久性、可維護(hù)性、時間安排和成本目標(biāo) ? 制造過程設(shè)計輸入 APQP參考顧客指定手冊 ? 特殊特性 包括產(chǎn)品特性和過程參數(shù) 識別（ PFMEA,顧客要求，過去的問題分析和法規(guī)） 標(biāo)記 , 控制計劃 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 80 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 設(shè)計和開發(fā) ? 設(shè)計和開發(fā)輸出 ? 產(chǎn)品設(shè)計輸出 補(bǔ)充 設(shè)計輸出應(yīng)該是努力簡化、優(yōu)化、創(chuàng)新和減少浪費(fèi)結(jié)果 ? 制造過程設(shè)計輸出 ? 設(shè)計和開發(fā)評審 ? 監(jiān)測 設(shè)計過程的監(jiān)測是“管理評審”的基本輸入 ? 設(shè)計和開發(fā)確認(rèn) 樣件計劃 , PPAP ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 81 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 采購 ? 法規(guī)的符合性 ? 供方質(zhì)量管理體系開發(fā) ? 經(jīng)顧客批準(zhǔn)的供方 ? ? 供方監(jiān)測 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 82 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 生產(chǎn)和服務(wù)提供 ? 控制計劃 試生產(chǎn)和生產(chǎn)控制計劃 ? 作業(yè)指導(dǎo)書 易于獲得 ? 作業(yè)準(zhǔn)備的驗證 ? 數(shù)據(jù)的評審 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 83 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 生產(chǎn)和服務(wù)提供 ? 生產(chǎn)工裝的管理 ? 生產(chǎn)安排 ? 服務(wù)信息反饋 ? 與顧客的服務(wù)協(xié)議 ? 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) 適用于所有過程 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 84 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 生產(chǎn)和服務(wù)提供 ? 標(biāo)識和可追隨性 標(biāo)識是強(qiáng)制要求 ? 顧客財產(chǎn) ? 儲存和庫存 ? MSA ? 校準(zhǔn)記錄 ? 外部實驗室 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 85 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 第八章 測量、分析和改進(jìn) ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 86 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 測量、分析和改進(jìn) ? 統(tǒng)計工具的確定 ? 基本統(tǒng)計概念知識 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 87 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 顧客滿意 ? 需要對顧客的感受信息進(jìn)行監(jiān)控，以了解您是否滿足了他們的要求 ? 內(nèi)部和外部顧客 ? 顧客滿意度 補(bǔ)充 Action ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 88 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 內(nèi)部審核 ? 以確定質(zhì)量管理體系是否 : 符合計劃的安排 有效地實施并加以保持 ? 計劃應(yīng)考慮狀態(tài)及重要性 , 覆蓋所有與質(zhì)量管理有關(guān)的過程、活動和班次， 按年度計劃安排 （ ) ? 體系、產(chǎn)品、過程審核 () ? 內(nèi)部審核員資格 () ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 89 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 過程的監(jiān)視和測量 方針 計劃 過程 輸出 結(jié)果 輸入 目標(biāo) 2 個截然不同但又緊密相關(guān)的流程 : 垂直線 展開方針 設(shè)定目標(biāo) 測量過程 水平線 產(chǎn)品實現(xiàn)過程 Potential Action ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 90 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 過程的監(jiān)視和測量 ? 制造過程的監(jiān)視和測量 驗證穩(wěn)定性和能力 , 滿足初始零件批準(zhǔn)要求 確定達(dá)到的改進(jìn)的等級 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 91 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 ? 尺寸檢驗和功能試驗 控制計劃中的規(guī)定 ? 外觀件 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 92 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 不合格品控制 ? 不合格品控制 補(bǔ)充 可疑產(chǎn)品 ? 返工產(chǎn)品控制 指導(dǎo)書作業(yè) ? 顧客信息 ? 顧客授權(quán) ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 93 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 改進(jìn)環(huán) ? 確定、測量和分析目前的形勢 ? 建立改進(jìn)目標(biāo) ? 尋找可能的方法 ? 評估方法 ? 實施選定的方法 ? 測量、驗證和分析實施情況 ? 正式實施變化 Action ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 94 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 持續(xù)改進(jìn) ? 組織的持續(xù)改進(jìn) ISO9004:20xx 附錄 B ? 制造過程的持續(xù)改進(jìn) ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 95 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 糾正措施 ? 過程的方法 識別根本原因 采取糾正措施消除根本原因 如果沒有糾正措施的風(fēng)險 實施措施 測量效果 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 96 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 糾正措施 ? 解決問題的方法 有效的方法至少包括以下步驟 : 問題識別 , 遏制 , 根本原因識別和驗證糾正措施有效性 ? 防錯 只要成本上可行并有效 , 防錯方法應(yīng)該被普遍使用 ? 糾正措施影響 指對其它產(chǎn)品 , 過程和現(xiàn)場應(yīng)用學(xué)到的教訓(xùn) ? 退貨產(chǎn)品試驗 /分析 及時 問題解決工具的使用 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 97 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 預(yù)防措施 ? 確定防止問題發(fā)生的步驟 ? 什么情況會造成錯誤 ? ? 在考慮風(fēng)險 (對組織和顧客的影響 )的基礎(chǔ)上按照先后順序采取的措施 ? 確保質(zhì)量管理體系針對當(dāng)前和未來顧客的要求和期望是適當(dāng)?shù)? ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 98 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 確定并實施最佳永久性糾正措施 ， 選擇正在進(jìn)行的控制活動來確保根原因的消除， 一旦在生產(chǎn)中應(yīng)用該措施 ， 就要監(jiān)督其長期效果 ， 如有必要實施應(yīng)急措施 。 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 99 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 l 修改現(xiàn)有的管理系統(tǒng) ， 操作系統(tǒng) 、 工作慣例與規(guī)程 ， 以防止這一問題和所有類似問題的重復(fù)發(fā)生 。 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 100 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 謝 謝 關(guān) 注 陶國 電話： 13681828525 02128320446 培訓(xùn)資料 ， 供研習(xí)使用 ， 僅供參考 !