【正文】 寫 COP或過程名稱 ③ 輸 出 （將要交付的是什么？） 填寫詳細的實際輸出 ,這可能是產(chǎn)品、文件，而且應該和實際有效性的測量相聯(lián)系 ② 輸 入 （要求是什么？） 填寫詳細的實際輸入 ,這可能是一份文件、材料、工具、計劃等 使用的關鍵準則是什么？（測量 /評估） ⑦ 填寫過程有效性的測量，比如矩陣和指標 如何做？ ④ （作業(yè)指導書 /方法 / 程序 /技術） 填寫相關的過程控制、支持過程、程序、作業(yè)指導書、方法和技術等的詳細說明 由誰進行？ ⑥ （能力 /技能 /知識 /培訓） 填寫資源要求，特別注意要求的技能和能力準則，安全設備等 使用什么方式進行 ⑤ （材料 /設備 /裝置） 填寫機器（包括試驗設備），材料，計算機系統(tǒng)，過程中所使用的軟件等的詳細說明 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 61 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 課堂練習 ? 請在你的工作中選擇一個你熟悉的過程按烏龜圖的方式進行過程分析？ ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 62 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 ISO/TS16949 要求 ? 文件控制 ? 工程規(guī)范 ASAP, 不超過兩個工作周 保存更改實施記錄 PPAP文件 ? 記錄控制 ? 記錄保存 滿足法規(guī)和顧客要求 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 63 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 第六章 資源管理 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 64 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 資源管理 資源狀況 與工作績效 針對未來資源的需求 必須調整什么 策劃、提供和保持以實 現(xiàn)有效的過程 運輸工具 供應商 IT 人 條件 廠房 設備 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 65 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 培訓與能力 收集反饋以評價培訓的效果 識別需要能力 的區(qū)域 確保正確理解能力的重要性 進一步評價需求 提供培訓以滿足能力的需求 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 66 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 培訓和能力 ? 增加了確定人員的能力要求 ? 現(xiàn)在的培訓要求增加了對所采取的措施的有效性的評價 ? 要求提高員工對他們的活動以及對組織實現(xiàn)目標的重要性的意識。 ? 設計和開發(fā)策劃 ? 多方論證方法 (橫向職能方法 ) 作為利用由個體組成的團隊完成需要獲得所有相關知識和技術以進行決策過程的任務和活動 特殊特性開發(fā)、確認和監(jiān)測 FMEA的開發(fā)和評審 控制計劃的開發(fā)和評審 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 79 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 設計和開發(fā) ? 設計和開發(fā)輸入 ? 產(chǎn)品設計輸入 顧客要求 信息使用 質量、壽命、可靠性、耐久性、可維護性、時間安排和成本目標 ? 制造過程設計輸入 APQP參考顧客指定手冊 ? 特殊特性 包括產(chǎn)品特性和過程參數(shù) 識別（ PFMEA,顧客要求，過去的問題分析和法規(guī)） 標記 , 控制計劃 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 80 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 設計和開發(fā) ? 設計和開發(fā)輸出 ? 產(chǎn)品設計輸出 補充 設計輸出應該是努力簡化、優(yōu)化、創(chuàng)新和減少浪費結果 ? 制造過程設計輸出 ? 設計和開發(fā)評審 ? 監(jiān)測 設計過程的監(jiān)測是“管理評審”的基本輸入 ? 設計和開發(fā)確認 樣件計劃 , PPAP ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 81 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 采購 ? 法規(guī)的符合性 ? 供方質量管理體系開發(fā) ? 經(jīng)顧客批準的供方 ? ? 供方監(jiān)測 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 82 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 生產(chǎn)和服務提供 ? 控制計劃 試生產(chǎn)和生產(chǎn)控制計劃 ? 作業(yè)指導書 易于獲得 ? 作業(yè)準備的驗證 ? 數(shù)據(jù)的評審 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 83 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 生產(chǎn)和服務提供 ? 生產(chǎn)工裝的管理 ? 生產(chǎn)安排 ? 服務信息反饋 ? 與顧客的服務協(xié)議 ? 生產(chǎn)和服務提供過程的確認 適用于所有過程 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 84 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 生產(chǎn)和服務提供 ? 標識和可追隨性 標識是強制要求 ? 顧客財產(chǎn) ? 儲存和庫存 ? MSA ? 校準記錄 ? 外部實驗室 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 85 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 第八章 測量、分析和改進 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 86 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 測量、分析和改進 ? 統(tǒng)計工具的確定 ? 基本統(tǒng)計概念知識 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 87 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 顧客滿意 ? 需要對顧客的感受信息進行監(jiān)控，以了解您是否滿足了他們的要求 ? 內部和外部顧客 ? 顧客滿意度 補充 Action ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 88 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 內部審核 ? 以確定質量管理體系是否 : 符合計劃的安排 有效地實施并加以保持 ? 計劃應考慮狀態(tài)及重要性 , 覆蓋所有與質量管理有關的過程、活動和班次， 按年度計劃安排 （ ) ? 體系、產(chǎn)品、過程審核 () ? 內部審核員資格 () ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 89 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 過程的監(jiān)視和測量 方針 計劃 過程 輸出 結果 輸入 目標 2 個截然不同但又緊密相關的流程 : 垂直線 展開方針 設定目標 測量過程 水平線 產(chǎn)品實現(xiàn)過程 Potential Action ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 90 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 過程的監(jiān)視和測量 ? 制造過程的監(jiān)視和測量 驗證穩(wěn)定性和能力 , 滿足初始零件批準要求 確定達到的改進的等級 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 91 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 ? 尺寸檢驗和功能試驗 控制計劃中的規(guī)定 ? 外觀件 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 92 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 不合格品控制 ? 不合格品控制 補充 可疑產(chǎn)品 ? 返工產(chǎn)品控制 指導書作業(yè) ? 顧客信息 ? 顧客授權 ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 93 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 改進環(huán) ? 確定、測量和分析目前的形勢 ? 建立改進目標 ? 尋找可能的方法 ? 評估方法 ? 實施選定的方法 ? 測量、驗證和分析實施情況 ? 正式實施變化 Action ISO/TS16949:20xx What’s It All About Then? Slide 94 of 58 TRAINING SERVICES 來自 中國最大的資料庫下載 持續(xù)改進 ? 組織的持續(xù)改進