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管理學(xué)的知識(shí)word版-資料下載頁(yè)

2025-07-21 19:23本頁(yè)面
  

【正文】 實(shí)所謂 一俊遮百丑 。暈輪效應(yīng)是一種以偏概全的主觀心理臆測(cè),其過錯(cuò)在于:第一,它輕易捉住事物的個(gè)別特征,習(xí)慣以個(gè)別拉及個(gè)別,就像盲人摸象一樣,以點(diǎn)代面;第二,它把并無內(nèi)在接洽的一些共性或外貌特點(diǎn)聯(lián)系在一起,斷言有這種特征必定會(huì)有另一種特征;第三,它說賴就全都確定,說壞就全體否定,這是一種蒙主觀成見安排的相對(duì)化傾向??傊瑫炤喰?yīng)是人際接 往中對(duì)人的心理影響很大的認(rèn)知阻礙,我們?cè)诮煌幸^量地防止和戰(zhàn)勝暈輪效應(yīng)的副作用。 【霍桑效應(yīng)】 心理學(xué)上的一種實(shí)驗(yàn)者效應(yīng)。 20 世紀(jì) 2030 年代,美國(guó)研究人員在芝加哥西方電力公司霍桑工廠進(jìn)行的工作條件、社會(huì)因素和生產(chǎn)效益關(guān)系實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)者效應(yīng),稱霍桑效應(yīng)。 實(shí)驗(yàn)的第一階段是從 1924 年 11 月開端的工作條件和生產(chǎn)效益的關(guān)系,設(shè)為實(shí)驗(yàn)組和控制組。結(jié)果不論增加或控制照明度,實(shí)驗(yàn)組產(chǎn)量都回升,而且照明度不變的控制組產(chǎn)量也增加。另外,有實(shí)驗(yàn)了工資報(bào)酬、工間勞動(dòng)時(shí)間、逐日工作長(zhǎng)度和每周工作天數(shù)等因素,也看 不出這些工作條件對(duì)生產(chǎn)效益有何直接影響。第二階段的試驗(yàn)是由美國(guó)哈佛大學(xué)傳授梅奧領(lǐng)導(dǎo)的,側(cè)重研究社會(huì)因素與生產(chǎn)效率的關(guān)系,結(jié)果發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)效率的提高主要是由于被實(shí)驗(yàn)者在精神方面發(fā)生了偉大的變化。加入試驗(yàn)的工人被置于專門的實(shí)驗(yàn)室并由研究人員領(lǐng)導(dǎo),其社會(huì)狀況發(fā)生了變化,受到各方面的關(guān)注,從而形成了參與試驗(yàn)的感覺,感到自己是公司中重要的一部分,從而使工人從社會(huì)角度方面被激勵(lì),增進(jìn)產(chǎn)量上升。 這個(gè)效應(yīng)告訴我們,當(dāng)同學(xué)或自己受到公家的關(guān)注或凝視時(shí),學(xué)習(xí)和交往的效率就會(huì)大大增長(zhǎng)。因此,我們?cè)谌粘I钪幸獙W(xué)會(huì)與他人友愛相處,清 楚什么樣的行為才是同學(xué)和老師所接受和贊美的,我們只有在生活和學(xué)習(xí)中不斷地增添自己的良好行為,才可能受到更多人的關(guān)注和贊賞,也才可能讓我們的學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步,充滿自信! 【習(xí)得性無助實(shí)驗(yàn)】 習(xí)得性無助效應(yīng)最早有奧弗米爾和西里格曼發(fā)現(xiàn),后來在動(dòng)物和人種研究中被普遍探討。簡(jiǎn)單地說,許多實(shí)驗(yàn)表明,經(jīng)過練習(xí),狗可以超出屏障或從事其他的行為來回避實(shí)驗(yàn)者加于它的電擊。然而,如果狗以前受到不可預(yù)期 (不曉得什么時(shí)候到來 )且不可把持的電擊 (如電擊的中止與否不依附于狗的行為 ),當(dāng)狗起初有機(jī)遇逃離電擊時(shí),他們也變得無力遁離。而 且 ,小狗被澆汽油活活燒死母狗蹲守兇手門口,狗還表現(xiàn)出其他方面的缺點(diǎn),如感到懊喪和壓制,主動(dòng)性下降等等。 狗之所以表現(xiàn)出這種狀態(tài),是由于在實(shí)驗(yàn)的早期學(xué)到了一種無助感。也就是說,它們認(rèn)識(shí)到自己無論做什么都不能控制電擊的終止。在每次實(shí)驗(yàn)中,電擊終止都是在實(shí)驗(yàn)者掌控之下的,而狗會(huì)認(rèn)識(shí)到自己沒有能力改變這種外界的掌握,從而學(xué)到了一種無助感。 人如果產(chǎn)生了習(xí)得性無助,就成為了一種深深的失望和悲痛。因此,我們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活中應(yīng)把自己的目光在寬闊一點(diǎn),看到事件背地的真正的決議因艷,不要使我們自己陷入盡看。 【證人的記憶】 證人,在咱們的意識(shí)面,通常都是提供一些主觀的證據(jù)的人,就是把從彼親眼瞅到、疏耳聽到的貨色如真地道沒來的人。然而,口理教研討證實(shí),良多證人供給的證詞都不太正確,或者說是存在集體偏向性,帶著個(gè)人的觀點(diǎn)和意識(shí)。 證人對(duì)他們的證詞的信心并不能決定他們證詞的準(zhǔn)確性,這一研究結(jié)果令人覺得驚奇。心理學(xué)家珀費(fèi)可特和豪林斯決定對(duì)這一論斷進(jìn)行更深刻的研究。為了考核證人的證詞是否有特殊的東西,他們將證人的記憶與對(duì)普通常識(shí)的記憶進(jìn)行了比擬。 他們讓被試看一個(gè)簡(jiǎn)短的錄象,是關(guān)于一個(gè)女孩被綁架的案件。第二天,讓被試回答 一些有關(guān)錄象里內(nèi)容的問題,并要求他們說出對(duì)自己回答的信心水平,然后做再認(rèn)記憶測(cè)驗(yàn)。接下來,使用同樣的方法,內(nèi)容是從百科全書和艱深讀物當(dāng)選出的一般知識(shí)問題。 和以前發(fā)生的一樣,珀費(fèi)可特和豪林斯也發(fā)現(xiàn),在證人回憶的準(zhǔn)確性上,那些對(duì)自己的回答信心十足的人理論上并不比那些沒信心的人更高超,但對(duì)于正常知識(shí)來說,情形就不是這樣,信心高的人回想成就比信心不足的人好得多。 人們對(duì)于自己在一般知識(shí)上的上風(fēng)與弱勢(shì)有自知之明。因此,傾向于修正他們對(duì)于信心量表的考試結(jié)果。一般知識(shí)是一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),在個(gè)體之間是共享的,它有公認(rèn)的正確謎底 ,被試可以自己去權(quán)衡。例如,人們會(huì)知道自己在體育問題上是否比別人更好或更差一點(diǎn)。但是,目睹的事件不受這種自知之明的影響。例如,從總體上講,他們不大可能知道自己比別人在記憶事件中的介入者頭發(fā)色彩方面更好或更差。 【羅森塔爾效應(yīng)】 美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾等人于 1968 年做過一個(gè)著名實(shí)驗(yàn)。他們到一所小學(xué),在一至六年級(jí)各選三個(gè)班的兒童進(jìn)行煞有介事的 猜測(cè)未來發(fā)展的測(cè)驗(yàn) ,而后實(shí)驗(yàn)者將認(rèn)為有 優(yōu)良發(fā)展可能 的學(xué)生名單告訴教師。實(shí)在,這個(gè)名單并不是根據(jù)測(cè)驗(yàn)結(jié)果確定的,而是隨機(jī)抽取的。它是以 威望性的謠言 暗示教師 ,從而調(diào)動(dòng)了教師對(duì)名單上的學(xué)生的某種等待心理。 8 個(gè)月后,再次智能測(cè)驗(yàn)的結(jié)果發(fā)現(xiàn),名單上的學(xué)生的成績(jī)廣泛提高,教師也給了他們良好的操行評(píng)語(yǔ)。這個(gè)實(shí)驗(yàn)取得了奇觀般的后果,人們把這種通過教師對(duì)學(xué)生心理的耳濡目染的影響,從而使學(xué)生取得教師所期冀的進(jìn)步的現(xiàn)象,稱為 羅森塔爾效應(yīng) ,習(xí)慣上也稱為皮格馬利翁效應(yīng) (皮格馬利翁是古希臘神話中塞浦路斯國(guó)王,他對(duì)一尊 ?女泥像產(chǎn)生傾慕之情,他的熱望最終使這尊雕像變?yōu)橐粋€(gè)真人,兩人相愛聯(lián)合 )。 教導(dǎo)實(shí)際也表明:如果老師愛好某些學(xué)生,對(duì)他們會(huì)抱有較高冀望,經(jīng)過一段時(shí)間,學(xué)生感觸到先生的 關(guān)心、愛惜和勉勵(lì);經(jīng)常以踴躍態(tài)度對(duì)待老師、對(duì)待學(xué)習(xí)以及對(duì)待自己的行為,學(xué)生更加自尊、自負(fù)、自愛、自強(qiáng),誘發(fā)出一種積極向上的激情,這些學(xué)生常常會(huì)取得老師所盼望的提高。相反,那些受到老師疏忽、輕視的學(xué)生,長(zhǎng)此以往會(huì)從學(xué)師的言聊、舉行、表情中感想到教師的 偏心 ,也會(huì)以消極的態(tài)度對(duì)待老師、對(duì)待自己的學(xué)習(xí),不理睬或謝絕違抗老師的要求;這些學(xué)生常常會(huì)一每天變壞,最后淪為社會(huì)的不良分子。盡管有些例外,但大趨勢(shì)卻是如此,同時(shí)這也給教師敲響了警鐘。 【虛假同感偏差】 我們通常都會(huì)信任,我們的喜好與大多數(shù)人是一樣的。 如果你喜歡玩電腦游戲,那么就有可能高估喜歡電腦游戲的人數(shù)。你也通常會(huì)高估給自己喜歡的同窗投票的人數(shù),高估自己在群體中的威望與領(lǐng)導(dǎo)能力等等。你的這種高估與你的行為及立場(chǎng)有相同特色的人數(shù)的傾向性就叫做 虛假同感偏差 。有些因素會(huì)影響你的這種虛偽同感偏差強(qiáng)度: (1)當(dāng)外部的回因強(qiáng)于內(nèi)部歸因時(shí); (2)當(dāng)前的行為或事件對(duì)某人非常重要時(shí); (3)該你對(duì)自人的觀點(diǎn)十分?jǐn)喽ɑ蛏钚艜r(shí); (4)當(dāng)你的地位或正常生活和學(xué)習(xí)受到某種威脅時(shí); (5)當(dāng)波及到某種積極的品德或個(gè)性時(shí); (6)當(dāng)你將其他人看成與自己是相似時(shí)。 特別聲 明: 1:資料來源于互聯(lián)網(wǎng),版權(quán)歸屬原作者 2:資料內(nèi)容屬于網(wǎng)絡(luò)意見,與本賬號(hào)立場(chǎng)無關(guān) 3:如有侵權(quán),請(qǐng)告知,立即刪除。
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