【正文】 、新工藝、新裝備、新管理觀 點(diǎn)，這樣才干使企業(yè)在市場(chǎng)大潮中搏擊風(fēng)浪，加強(qiáng)生存能力和適應(yīng)才能。但筆者認(rèn)為鯰魚(yú)效應(yīng)的分析和運(yùn)用遠(yuǎn)不止這些。 首先，如果鯰魚(yú)利體代表領(lǐng)導(dǎo)者。 從這個(gè)角度看，鯰魚(yú)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具備如下特質(zhì)： 1辦事武斷、雷厲盛行：敏捷發(fā)現(xiàn)組織停止不前的病癥所在，并能夠一刀兩斷，迅快而有效 地解決問(wèn)題。 3提倡創(chuàng)新、結(jié)果導(dǎo)向：倡導(dǎo)創(chuàng)新，塑造飽勵(lì)創(chuàng)新的氣氛，從業(yè)務(wù)源程、工作設(shè)計(jì)、人員應(yīng)聘與配置、薪酬設(shè)計(jì)和考察等方面體現(xiàn)創(chuàng)新思維，體現(xiàn)創(chuàng)新的利。 5系統(tǒng)視角、敢于變更：可以從系統(tǒng)內(nèi)外察看組織系統(tǒng)構(gòu)造的變化和功效，既要把自己應(yīng)作組織的一局部 (絕對(duì)于漁婦，鯰魚(yú) 領(lǐng)導(dǎo)者自身也是沙丁魚(yú)，漁妻才是領(lǐng)導(dǎo)者 )，又要把自己看成一個(gè)小系統(tǒng)中的領(lǐng)導(dǎo)者，可能帶發(fā)動(dòng)工隊(duì)伍翻開(kāi)局勢(shì)、攻破慣例，獲得良美效益。 其次，如果鯰魚(yú)代表團(tuán)隊(duì)中一員。在注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)、致力團(tuán)隊(duì)溝通的今天，恰當(dāng)?shù)睾粢恍T魚(yú)加入團(tuán)隊(duì)，會(huì)給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)活躍的工作氛圍，帶來(lái)創(chuàng)新，帶來(lái)多贏。從這個(gè)角度看，團(tuán)隊(duì)中的鯰魚(yú)分子應(yīng)重視良性溝通、影響力的塑造，其他員工對(duì)待團(tuán)隊(duì)中的鯰魚(yú)，也應(yīng)當(dāng)在工作的基礎(chǔ)上與其加強(qiáng)單干。 現(xiàn)在在很多企業(yè)，組織結(jié)構(gòu)和工作設(shè)計(jì)仍然成為流程改造的一大課題，不合理、單調(diào)無(wú)味、沒(méi)有遠(yuǎn)景、枯燥無(wú)聊的工作內(nèi)容讓人們感到像一桶擁擠的沙丁魚(yú)一樣沒(méi)有激情，不違心在崗位上多思考多改良，以至漸漸地形成了集體惰性。如何把好動(dòng)、充滿激情的鯰魚(yú)放到一潭死水的工作中呢 ?這又是一門(mén)辣手的學(xué)識(shí)，有人主弛從橫向和縱向擴(kuò)大工作范疇、深入工作內(nèi)容，讓員工們體驗(yàn)豐碩的工作活動(dòng)，感觸感染努力工作的成就，讓他們體現(xiàn)面對(duì)挑釁性、來(lái)勁性工作時(shí)的沖動(dòng)與愿望；有人主意運(yùn)用輪崗的方法增加員工的才華，讓他們工作中的鯰魚(yú)越游越歡；筆者則主張?jiān)趹?yīng)用以上措施的同時(shí)還要注重人與崗位性格的匹配，鯰魚(yú)就要做鯰魚(yú)的事情，沙丁魚(yú)就要做沙丁魚(yú)的事情，崗位中既要有鯰魚(yú)性工作內(nèi)容也要有沙丁魚(yú)性工作內(nèi)容，最重要的是要發(fā)現(xiàn)員工的偏好，看那些工作能夠讓他們產(chǎn)生鯰魚(yú)的能源與激 情，只有匹配了之后，鯰魚(yú)效應(yīng)才能真正施展它的作用，不然固然設(shè)置了鯰魚(yú)性工作內(nèi)容，卻發(fā)現(xiàn)這種工作基本不能讓員工為之動(dòng)容、為之奮斗，那么這條鯰魚(yú)就成了死魚(yú)了。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源管理者而言，是否要在工作中設(shè)置鯰魚(yú)工作、在什么檔次上設(shè)置鯰魚(yú)工作，都將是一個(gè)組織的策略問(wèn)題。 【羊群效應(yīng)】 羊群效應(yīng)：頭羊往哪里走，后面的羊就隨著往哪里走。 羊群效應(yīng)理論 (The Effect of Sheep Flock) 在一群羊后面橫放一根木棍，第一只羊跳了過(guò)來(lái)，第二只、第三只也會(huì)跟著跳從前；這時(shí)，把那根棍子撤走，后面的羊，走到這里，依然像前面的羊一樣，向上跳一下，盡管攔路的棍子已經(jīng)不在了，這就是所謂的 羊群效應(yīng) 也稱 從眾心理 。它是指由于對(duì)信息不充足的和缺累 懂得，投資者很難對(duì)市場(chǎng)未來(lái)的不確定性作出合理的預(yù)期，往往是通過(guò)觀察四周人群的行為而提守信息，在這種信息的不斷傳遞中，許多人的信息將大抵相同且此此強(qiáng)化，從而產(chǎn)生的從眾行為。 羊群行為是行為金融學(xué)領(lǐng)域中比較典型的一種現(xiàn)象，主流金融理論無(wú)法對(duì)之解釋。羊群是一種很狼藉的組織，平時(shí)在一起也是盲目地左沖右撞，但一旦有一只頭羊動(dòng)起來(lái)，其他的羊也會(huì)不假考慮地一哄而上，全然不顧前面可能有狼或者不遠(yuǎn)處有更 好的草。 羊群效應(yīng)的出現(xiàn)一般在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常劇烈的行業(yè)上，而且這個(gè)行業(yè)上有一個(gè)當(dāng)先者 (領(lǐng)頭羊 )盤(pán)踞了主要的注意力，那么整個(gè)羊群就會(huì)不斷臨摹這個(gè)領(lǐng)頭羊的一舉一動(dòng)，領(lǐng)頭羊到哪里去 吃草 ，其它的羊也去哪里 淘金 。可由于各本身上都長(zhǎng)著刺，于是它們分開(kāi)了一段距離，但又涼得授不了，于是湊到一起。 刺猬法則主要是指人際交往中的 心理距離效應(yīng) 。他有一個(gè)座左銘： 保持一定的距離 ！這也深入地影響了他和顧問(wèn)、智囊和參謀們的關(guān)系。他對(duì)新上任的辦公廳主任老是這樣說(shuō)： 我應(yīng)用你兩年，正如人們不能以參謀部的工作作為自己的職業(yè)，你也不能以辦公廳主任作為自己的職業(yè)。這一規(guī)定出于兩方面原因：一是在他看來(lái)，調(diào)動(dòng)是畸形的 ，而固定是不正常的。二是他不想讓 這些人 變成他 離不開(kāi)的人 。只有調(diào)動(dòng)，才能保持一定距離，而惟有保持一定的距離，才能保障瞅問(wèn)和參謀的思維和決斷具備新鮮感和布滿朝氣，也就可以杜絕年永日久的參謀和參謀們應(yīng)用總統(tǒng)和政府的名義結(jié)黨營(yíng)私。沒(méi)有距離感，領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)火依賴秘書(shū)或某幾個(gè)人，容易使智囊人員干政，進(jìn)而使這些人假借領(lǐng)導(dǎo)名義，謀一己 之私利，最后拉領(lǐng)導(dǎo)干部下水，效果是很危險(xiǎn)的。 通用電氣公司的前總裁斯通在工作中就很留神事必躬親刺猬理論，尤其在看待中高層管理者上更是如斯。恰是這種保持適度距離的管理，使得通用的各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠芝麻啟花節(jié)節(jié)高。這是管理的一種最好狀態(tài)?？刂屏诉@個(gè)原則，也就把握了勝利管理的秘訣。兩只表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間，反而會(huì)使看表的人失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信心。 猴子與表的故事 森林里生活著一群猴子，每天 太陽(yáng)升起的時(shí)候它們外出尋食，太陽(yáng)落山的時(shí)候回去休息，日子過(guò)得平庸而幸福。聰慧的 猛可 很鈍就搞清了手表的用處，于是， 猛可 成了整個(gè)猴群的明星，每只猴子都向 猛可 求教確實(shí)的時(shí)間，整個(gè)猴群的作息時(shí)間也由 猛可 來(lái)計(jì)劃。 做了猴王的 猛可 認(rèn)為是手表給自己帶來(lái)了好運(yùn)，于是它天天在森林里巡視，盼望能夠拾到更多的表。 但 猛可 卻有了新的麻煩：每只表的時(shí)間唆使都 不盡雷同，哪一個(gè)才是確切的時(shí)間呢 ?猛可 被這個(gè)問(wèn)題難住了。過(guò)了一段時(shí)間，猴子們起來(lái)造反，把 猛可 推下了猴王的寶座， 猛可 的珍藏品也被新任猴王據(jù)為己有。 這就是著名的 手表定律 ：只有一只手表，可以知說(shuō)時(shí)間；擁有兩只或更多的表，卻無(wú)法肯定幾點(diǎn)。 手表定律帶給我們一種異常直觀的啟示： 對(duì)于任何一件事情，不能同時(shí) 設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo)，否則將使人莫衷一是；對(duì)于一個(gè)人不能同時(shí)選擇兩種不同的價(jià)值觀，否則他的行為將陷于混治。 在這方面美國(guó)在線與時(shí)代華納的合并就是一個(gè)典型的失敗案例。時(shí)代華納在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中修破起強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信之路和立異精力的企業(yè)文明。最終，時(shí)期華繳與美邦在線的世紀(jì)聯(lián)姻以失敗告終。 只選擇你認(rèn)為準(zhǔn)確的 兩只表并不能告知一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間，反而會(huì)讓看表的人失去對(duì)精確時(shí)間的信念。 僧采有一句名言： 弟兄，如果你是榮幸的，你只要有一種道德而不要貪多，這樣，你過(guò)橋會(huì)更容易些。然而，困擾很多人的是，他們被 兩只表 弄得無(wú)所適從，心力交瘁，不知自己該信哪一個(gè)。即便棄得了受人矚目標(biāo)成績(jī)，也領(lǐng)會(huì)不到成過(guò)的快活。好比兩門(mén)必修課都是你所感興致的，但是授課時(shí)間重合，而且你又沒(méi)有足夠的精力學(xué)好兩門(mén)課程，這個(gè)時(shí)候你很難做出選擇。 擇業(yè)時(shí)，地點(diǎn)、待遇不分伯仲的兩家單位， 你將何去何從 ?在人生的每一個(gè)十字路心，我們都要面對(duì) 魚(yú)與熊掌不能兼得 的苦惱。所謂 模糊心理 ，就是在一個(gè)很難決策的情況下，以潛意識(shí)的心理為主要基調(diào)，做出契合潛意識(shí)心理