[管理學(xué)]管理學(xué)重點知識復(fù)習(xí)大綱-在線瀏覽
2025-02-26 15:39本頁面
【正文】 計劃是控制的前提，控制是實現(xiàn)計劃的手段。 創(chuàng)新在管理循環(huán)中處于軸心的地位，成為推動管理循環(huán)的原動力。 管理的社會屬性是同 生產(chǎn)關(guān)系 直接聯(lián)系的，是由共同勞動所采取的社會結(jié)合方式的性質(zhì)所決定的，是維護(hù)社會生產(chǎn)關(guān)系和實現(xiàn)社會生產(chǎn)目的的重要手段。 管理也體現(xiàn)其藝術(shù)性的一面。 管理實踐 是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一。 歐文 科學(xué)管理之父：泰勒 現(xiàn)代經(jīng)營管理之父（古典管理理論的創(chuàng)始人）：亨利 韋伯 西方早期管理思想的代表人物 亞當(dāng) 歐文 查爾斯 甘特 吉爾布 福特 古典管理理論 泰勒的科學(xué)管理理 論 泰勒的著作：《科學(xué)管理原理》 泰勒的主要貢獻(xiàn)和思想總結(jié)： （ 1）勞動定額 （ 2）科學(xué)培訓(xùn) 3 （ 3）標(biāo)準(zhǔn)化 （ 4）差別計件工資制 （ 5）思想革命 （ 6）計劃與執(zhí)行職能分離 （ 7）職能工長制 （ 8）例外原則 貢獻(xiàn)： P32 1） 將科學(xué)引入管理，使管理實踐活動出現(xiàn)前所未有的突破，從而極大地提高了生產(chǎn)效率。 時代局限性： 1） 泰勒的實驗和改革均基于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)。 法約爾的一般管理理論 著作：《工業(yè)管理與一般管理》 1） 企業(yè)的基本活動與管理的五項職能 六種基本活動：技術(shù)活動、商業(yè)活動、財務(wù)活動、安全活動、會計活動、管理活動 五項職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 十四項管理原則： ? （ 1）分工 ? （ 2）權(quán)力與責(zé)任 ? （ 3）紀(jì)律 ? （ 4）統(tǒng)一指揮 ? （ 5）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) ? （ 6）個人利益服從整體利益 ? （ 7）報酬 ? （ 8）集權(quán)與分權(quán) ? （ 9）等級鏈與跳板原則 ? （ 10）秩序 ? （ 11）公平 ? （ 12）人員的穩(wěn)定 ? （ 13）首創(chuàng)精神 ? （ 14）集體精神 馬克斯 韋伯的理想行政組織體系具有如下特征： （ 1） 正式的規(guī)章 （ 2） 明確的分工 4 （ 3） 權(quán)力分層 （ 4） 非個人的人員關(guān)系 （ 5） 正規(guī)化的人員任用 （ 6） 職業(yè)管理人員 ? 人際關(guān)系理論和行為科學(xué) 較有影響的行為科學(xué)理論：馬斯洛的需要層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、麥格雷戈的 XY 理論、布萊克和穆頓的管理方格理論 行為科學(xué)理論始于 20 世紀(jì) 20 年代，早期被稱為人際關(guān)系理論，以后發(fā)展為行為科學(xué)。 霍桑實驗 （ 1） 照明試驗 （ 2） 電器裝配試驗室試驗 （ 3） 訪問研究 （ 4） 接線工作室觀察研究 人際關(guān)系理論的主要觀點（梅奧） （ 1） 企業(yè)員工是“社會人”，是一個復(fù)雜的社會系統(tǒng)中的成員。 （ 3） 企業(yè)中存在著“非正式組織”，這是不經(jīng)官方規(guī)定而自然形成的。 現(xiàn)代管理理論學(xué)派 （ 1） 社會合作系統(tǒng)學(xué)派 （ 2） 系統(tǒng)管理學(xué)派 （ 3） 決策理論學(xué) 派 （ 4） 經(jīng)驗主義理論學(xué)派 （ 5） 權(quán)變理論學(xué)派 第三章 管理環(huán)境與背景 P89 企業(yè)社會責(zé)任與利益相關(guān)者：環(huán)境、員工、消費(fèi)者 /客戶、股東、競爭者、社區(qū) ? 第四章 決策的定義：決策是一個提出問題、分析問題、解決問題的過程，是人們在明確問題的基礎(chǔ)上為未來的行動確定目標(biāo)，并在多個可供選擇的行動方案中選擇一個合理方案的活動。 （ 3） 按決策所要解決的問題的重復(fù)程度來劃分，可分為程序化決策和非程序化決策 戰(zhàn)略性決策一般都是非程序化的。 決策在管理中的重要地位 （ 1） 決策是管理的基礎(chǔ)，決策貫穿于組織管理的全過程與所有方面 （ 2） 決策是管理者的首 要工作 （ 3） 決策的正確與否決定著組織行動的成敗 科學(xué)決策的原則 （ 1） 系統(tǒng)原則 （ 2） 滿意原則 （ 3） 信息原則（是決策者進(jìn)行科學(xué)決策的基礎(chǔ)和前提） （ 4） 環(huán)境原則 （ 5） 可行原則 （ 6） 動態(tài)原則 （ 7） 民主原則 （ 8） 創(chuàng)新原則 （ 9） 時機(jī)原則 決策的程序 （ 1） 提出問題 明確決策所要解決的問題是進(jìn)行決策的首要任務(wù)。 （ 2） 確定決策目標(biāo) 合理的目標(biāo)是科學(xué)決策的前提 。 （ 3） 擬定備選方案 （ 4） 分析、評價方案 （ 5） 確定方案：經(jīng)驗判斷法、試驗法、研究和分析法 （ 6） 實施方案 （ 7） 監(jiān)督和評估 影響決策的因素 （ 1） 環(huán)境因素 ①環(huán)境的特點影響者著 組織的活動選擇。 （ 2） 組織文化 （ 3） 決策者 決策者是影響決策過程的關(guān)鍵因素。 6 （ 4） 其他有關(guān)人員 能否激發(fā)決策群體的創(chuàng)造性和想象力 、 充分考慮各種可行方案是實現(xiàn)決策全面性優(yōu)化的關(guān)鍵。 保本銷售量 =固定費(fèi)用 /（單價 單位變動成本） 保本銷售收入 =單價 保本銷售量 固定成本（ F） 變動成本（ Cv） 產(chǎn)品單價（ P） 產(chǎn)品銷售量（ Q） 企業(yè)利潤 (л ） 盈虧平衡產(chǎn)量（ Q。 個人決策與群體決策 1)個人決策的影響因素
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