【正文】 營單位的特征是 。 A、程序化決策 B、非程序化決策 C、確定型決策 D、風(fēng)險(xiǎn)型決策 117 CBABCABCABCAABCDA 第六章 計(jì)劃與計(jì)劃工作 （ ） 是組織對 未來活動(dòng)的事先安排。 A、決策 B、活動(dòng) C、組織 D、企業(yè) （ ） 決策是 的前提。 A、決策 B、活動(dòng) C、組織 D、企業(yè) （ ） 工作是對決策工作在時(shí)間和空間兩個(gè)維度上 進(jìn)一步的展開和細(xì)化。 A、企業(yè) B、控制 C、組織 D、決策 （ ） 工作是管理活動(dòng)的橋梁和基礎(chǔ)。 A、西蒙 B、泰羅 C、韋伯 D、巴納德 （ ） “計(jì)劃工作”表示 意義上的計(jì)劃內(nèi)涵。 A、所有管理人員 B、最高管理人員 C、中層管理人員 D、基層管理人員 （ ） 1計(jì)劃工作的 表現(xiàn)為 計(jì)劃工作的縱向?qū)哟涡院蜋M向協(xié)調(diào)性。 A、 程序性計(jì)劃 B、非程序性計(jì)劃 C、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃 D、戰(zhàn)略性計(jì)劃 （ ） 是組織持久的和本質(zhì)的原則。 A、總體環(huán)境 B、行業(yè)環(huán)境 C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D、自然環(huán)境 （ ） 在環(huán)境分析的內(nèi)容中，“地”是指企業(yè)競爭所處的 。 A、自身?xiàng)l件 B、競爭對手 C、消費(fèi)者 D、主管部門 （ ） 在環(huán)境分析的內(nèi)容中，“己”是指企業(yè) 。 A、“天” B、“地” C、“彼” D、“己” （ ） 行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群分析是 的研究內(nèi)容。 A、“天” B、“地” C、“彼” D、“己” （ ） 地區(qū)居民的價(jià)值觀念是 的研究內(nèi)容。 A、“天” B、“地” C、“彼” D、“己” （ ） 1設(shè)網(wǎng)絡(luò)中，某個(gè)工序所需的時(shí)間：最樂觀的統(tǒng)計(jì)為 a 天，最悲觀的統(tǒng)計(jì)為 b 天，最可能的統(tǒng)計(jì)為 m 天，則應(yīng)將 天作為該工序的作業(yè)時(shí)間。 A、關(guān)鍵 B、非 關(guān)鍵 C、最短 D、連接起點(diǎn)和終點(diǎn)的 （ ） 1網(wǎng)絡(luò)圖關(guān)鍵線路的長度 工程完工期。 A、組織 B、組織設(shè)計(jì) C、組織結(jié)構(gòu) D、部門設(shè)計(jì) （ ） 隨著外部環(huán)境條件的日趨復(fù)雜必 須以 的觀點(diǎn)來理解和設(shè)計(jì)新的組織。 A、組織 B、組織設(shè)計(jì) C、部門設(shè)計(jì) D、組織結(jié)構(gòu) （ ） 組織在決策時(shí)正式權(quán)力在管理層級中分布與集中的程度，稱為組織結(jié)構(gòu)的 。 A、統(tǒng)一指揮原則 B、控制幅度原則 C、權(quán)責(zé)對等原則 D、柔性經(jīng)濟(jì)原則 （ ） 研究發(fā)現(xiàn)，許多經(jīng)營成功的公司，如那些實(shí)施多角化經(jīng)營的公司，一般采用 。 A、職能部門化 B、產(chǎn)品或服務(wù)部門化 C、地域部門化 D、顧客部門化 （ ） 從最高的直接主管到最低的基層具體工作人員之間形成一定層次，這稱為 。 A、職權(quán) B、分權(quán) C、權(quán)力 D、授權(quán) （ ） 決策指揮權(quán)在組織層次系統(tǒng)中較低管理層次上的分散稱為 。 A、層級組織 B、機(jī)械組織 C、有機(jī)組織 D、封閉式組織 111 BCDCDACBADC 管理學(xué)習(xí)題冊整理版 唳溪子 第 5 頁 202226 第九章 人力資源管理 （ ） 人力資源的需求量主要是根據(jù)職務(wù)的 來確定的。 A、編制人力資源計(jì)劃 B、招聘員工 C、選用員工 D、培訓(xùn)員工 （ ） 以所空職位和工作的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)來選拔符合標(biāo)準(zhǔn)的各類人員，這是人力資源計(jì)劃中人員配備原則的 。 A、因事?lián)袢嗽瓌t B、因材器用原則 C、用人所長原則 D、人事動(dòng)態(tài)平衡原則 （ ） 在用人時(shí)不能夠求全責(zé)備，管理者應(yīng)注重發(fā)揮人的長處，這是人力資源計(jì)劃中人員配備原則的 。 A、因人設(shè)事 B、因事?lián)袢? C、因人設(shè)事和因事?lián)袢讼嘟Y(jié)合 D、以上答案都不對 （ ） 組織及時(shí)尋找、吸引并鼓勵(lì)符合要求的人到本組織中任職和工作的過程稱為 。 A、不能對員工的工作要求過于苛刻，寬松的環(huán)境更能使員工有超常的發(fā)揮； B、 應(yīng)該允許員工犯錯(cuò)誤，特別是高層員工； C、學(xué)歷高的人工作表現(xiàn)不一定好，學(xué)歷低的人也會有驚人的表現(xiàn)； D、就具體的工作職位來說，應(yīng)安排最擅長該工作的人 （ ） 與外部招聘相比，內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是 。在下面所列舉的幾條優(yōu)點(diǎn)中， 選錯(cuò)項(xiàng) A、為組織帶來新鮮血液 B、利用外部優(yōu)勢 C、有利于提高組織成員的 士氣，調(diào)動(dòng)工作積極性 D、有可能緩和內(nèi)部競爭職位者之間的矛盾 （ ） 1工作輪換和實(shí)習(xí)是兩種最常見的 形式。 A、確定考評責(zé)任者 B、評價(jià)業(yè)績 C、確定評估目標(biāo) D、公布考評結(jié)果，交流考評意見 （ ） 1某商店的某售貨員長期以來服務(wù)態(tài)度就不好，當(dāng)某一天她再次對顧客不理不睬而被經(jīng)理解雇時(shí)，她聲稱沒有聽到過有關(guān)她工作表現(xiàn)令人不滿意的評 價(jià)。 A、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) B、人員配備 C、人員培訓(xùn) D、績效評估 （ ） 1員工在縱向?qū)蛹壓蜋M向崗位上都具有發(fā)展機(jī)會，稱為職業(yè)生涯發(fā)展的 。 A、摸索期 B、立業(yè)期 C、生涯中期 D、生涯后期 （ ） 1員工從尋找工作和找到第一份工作開始到三十多歲第一次體驗(yàn)工作經(jīng)歷為止，這一段經(jīng)歷稱為職業(yè)生涯發(fā)展的 A、摸索期 B、立業(yè)期 C、生涯中期 D、生涯后期 （ ） 1下列績效評估方法中不屬于傳統(tǒng)方法的是 A、小組評議法 B、工作標(biāo)準(zhǔn)法 C、排列評估法 D、目標(biāo)管理法 117 CAABCBADCCDCDBCBD 第十章組織變革與組織文化 （ ） 哈默和錢皮在《公司再造》一書中把 看成是市場競 爭最重要的力量。 A、組織設(shè)計(jì) B、組織再設(shè)計(jì) C、組織創(chuàng)新 D、組織變革 （ ） 組織變革的根本目的是 。 A、變革的程度與速度 B、工作的對象 C、組織所處的經(jīng)營環(huán)境狀況 D、變革的側(cè)重 （ ） 把組織變革分為漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革是按照 不同來劃分的。 A、矛盾 B、壓力 C、沖突 D、阻力 （ ） 導(dǎo)致團(tuán)體內(nèi)部或團(tuán)體之間發(fā)生沖突的最直接因素是 。 A、平行關(guān)系 B、交叉關(guān)系 C、參謀關(guān)系 D、直線 關(guān)系 （ ） 組織內(nèi)部管理層和全體員工對該組織的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等活動(dòng)以及指導(dǎo)這些活動(dòng)的一般看法或基本觀點(diǎn)稱為 。 A、組織的價(jià)值觀 B、組織精神 C、倫理規(guī)范 D、組織素養(yǎng) （ ） 1從道德意義上考慮的、 由社會向人們提出并應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則稱為 。 Ａ、個(gè)人影響權(quán) Ｂ、專長權(quán)Ｃ、模范作用 Ｄ、管理的制度權(quán)力 （ ） 從管理的制度權(quán)力的集中與分散角度，領(lǐng)導(dǎo)類型可劃分為 。 Ａ、管理制度權(quán)力 Ｂ、個(gè)人模范權(quán)Ｃ、專長權(quán) Ｄ、個(gè)人影響權(quán) （ ） 在布萊克和穆頓的管理方格論中，“領(lǐng)導(dǎo)者對工作極為關(guān)心，但忽略對人的關(guān)心”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于 。 Ａ、中庸之道型管理 Ｂ、貧乏型管理Ｃ、專權(quán)式管理 Ｄ、理想型管理 （ ） 是依據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的權(quán)變理論。 Ａ、菲德勒 Ｂ、羅伯特?豪斯Ｃ、赫塞 Ｄ、維克多?弗萊姆 （ ） 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型中， 反對把領(lǐng)導(dǎo)的行為視為固定不變的，領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)不同的情境調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 Ａ、支持型型領(lǐng)導(dǎo) Ｂ、成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)Ｃ、參與型領(lǐng)導(dǎo) Ｄ、指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo) 110 DCACADBACB 第十二章 激勵(lì) （ ） X 理論認(rèn)為工人進(jìn)行工作的主要目標(biāo)是 的需要。 Ａ、行為 Ｂ、需要Ｃ、業(yè)績 Ｄ、工作 （ ） 馬斯洛的需要層次理論中， 是最低層次的需要。 Ａ、工作條件 Ｂ、工作環(huán)境Ｃ、工作內(nèi)容 Ｄ、人際關(guān)系 （ ） “雙因素理論”中，能防止人們產(chǎn)生 不滿意感的一類因素是 。 Ａ、物質(zhì)需要精神需要 Ｂ、生理需要和物質(zhì)需要Ｃ、安全需要和生理需要 Ｄ、內(nèi)在性需要和外在性需要 （ ） 在“雙因素理論”中，要想真正激勵(lì)員工努力工作，就必須去改善 才會增加員工的工作滿意感。 Ａ、需要層次理論 Ｂ、成就需要理論Ｃ、雙因素理論 Ｄ、ＥＲＧ理論 （ ） 按激勵(lì)的內(nèi)容可分為 。 Ａ、成就 Ｂ、責(zé)任Ｃ、同事關(guān)系 Ｄ、晉升 （ ） 1赫茲伯格的“雙因素理論”中，以下 ______屬于激勵(lì)因素。 Ａ、上行溝通 Ｂ、下行溝通 Ｃ、橫向溝通 Ｄ、斜向溝通 （ ） 組織內(nèi)部與其他部門同等地位的人之間的溝通，稱為 。 Ａ、感情式溝通 Ｂ、工具式溝通 Ｃ、書面式溝通 Ｄ、口頭式溝通 （ ） 是組織中最基本的協(xié)調(diào)工作。 Ａ、團(tuán)隊(duì)溝通與人際溝通 Ｂ、組織間溝通與團(tuán)隊(duì)溝通Ｃ、上行溝通與下行溝通 Ｄ、正式溝通與非正式溝通 （ ） 當(dāng)沖突無關(guān)緊要時(shí)，或當(dāng)沖突雙方情緒極為激動(dòng)、需要時(shí)間恢復(fù)平靜時(shí)，解決沖突的策略 。 Ａ、回避策略 Ｂ、遷就策略Ｃ、強(qiáng)制策略 Ｄ、妥協(xié)策略 Ｅ、合作策略 （ ） 有信息的反饋，是發(fā)送者和接受者相互之間進(jìn)行信息交流的溝通。 A、領(lǐng)導(dǎo)職能 B、控制職能 C、組織職能 D、計(jì)劃職能 （ ） 控制就是 各項(xiàng)活動(dòng)，保證其按計(jì)劃進(jìn)行，并糾正各項(xiàng)偏差的過程。 A、控制對象 B、控制人員 C、控制方法 D、控制水平 （ ） 控制工作的關(guān)鍵步驟是 。 A、現(xiàn)場控制 B、反饋控制 C、前饋控制 D、間接控制 （ ） 控制工作通過糾正偏差的行動(dòng)與管理的其他四個(gè)職能緊密結(jié)合在一起，使管理過程形成一個(gè) 。 A、控制關(guān)鍵點(diǎn) B、直接控制 C、例外情況 D、反映計(jì)劃要求 （ ） 質(zhì)量處 李處長在生產(chǎn)現(xiàn)場中發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人沒有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上前去制止。 A、現(xiàn)場控制 B、直接控制 C、預(yù)先控制 D、間接控制 （ ） 按控制的時(shí)機(jī)分類，可把控制方法分為 。 A、現(xiàn)場控制 B、反饋控制 C、前饋控制 D、直接控制 （ ） 1控制活動(dòng)應(yīng)該 。 A、前饋控制 B、后饋控制 C、過程控制 D、現(xiàn)場控制