[企業(yè)流程優(yōu)化]內(nèi)外信息溝通管理規(guī)定-資料下載頁
2024-09-15 06:47本頁面
【導(dǎo)讀】文控員備注唯蓋有紅色的DCC正本受控章方為正式有效文件。為確保公司內(nèi)、外部所有信息能夠得到及時有效的交流、溝通，特制訂本規(guī)定。負(fù)責(zé)監(jiān)督處理公司內(nèi)部員工反饋的相關(guān)信息。A產(chǎn)品檢驗機構(gòu)、技術(shù)監(jiān)督機構(gòu)、認(rèn)證機構(gòu)等監(jiān)測或?qū)彶榈慕Y(jié)果及反饋的信息。B市場行情及動態(tài)。E地方環(huán)境監(jiān)測站、環(huán)保局、消防隊、勞動局、安監(jiān)局等政府稽查部門檢查的結(jié)果及反饋的信息。方針目標(biāo)的實施情況及安全檢查、環(huán)保檢查情況等。B內(nèi)部異常突發(fā)信息：指工作活動中發(fā)生偏差的信息。H各部門直接從外部獲取的其他信息,以《信息聯(lián)絡(luò)單》等方式及時反饋至各相關(guān)部門。息以《信息聯(lián)絡(luò)單》的形式,發(fā)布至集團公司各相關(guān)部門。1)書面信息，則直接將復(fù)印件分發(fā)相關(guān)部門。
【正文】 際情況將信息 在接收到投訴信息的 3個工作日內(nèi) 進行回復(fù) ，制成 《 回復(fù)員工意見與提議一覽表 》 呈總裁批準(zhǔn)后 反饋給員工。 ? 信息發(fā)布： 人力資源中心將回復(fù)員工信息以座談會、公告、通告、張貼等方式進行發(fā)布，具體按照《公文管理規(guī)定》和《員工座談會管理規(guī)定 》執(zhí)行。 ? 信息跟蹤 驗收： 人力資源中心相關(guān)人員 隨時對員工信息進行跟蹤處理。 當(dāng) 內(nèi)外部相關(guān)信息 監(jiān)測或檢查結(jié)果出現(xiàn)不符合 情況、發(fā)生外部投訴事件、供應(yīng)商調(diào)查或客戶滿意度調(diào)查結(jié)果未達目標(biāo)等不符合狀況時，應(yīng) 按 照《 糾正和預(yù)防措施 管理規(guī)定》 進行處理 。 信息的發(fā)布 對于可為公眾所獲知的信息，如質(zhì)量、安全、環(huán)保、衛(wèi)生宣傳資料 或 “ 環(huán)安承諾書 ” 、 “ 社會責(zé)任承諾書 ”等，應(yīng)定期或不定期地 告知于公司外部相關(guān)利益團體， 將相關(guān)信息與要求延伸至供應(yīng)商或分包商，使之向公司做出相關(guān) 承諾， 在內(nèi)部將信息 張貼在宣傳欄中 ，使公司所有階層的員工能獲取相關(guān)信息，具體參照 《 宣傳欄管理規(guī)定 》執(zhí)行 。 當(dāng)相關(guān)方 想 了解本公司的質(zhì)量、安全、環(huán)保、衛(wèi)生方針及可公開的信息時，對口聯(lián)系部門應(yīng)及時發(fā)送給對方。 信息的歸檔與保存 各部門做好本部門信息的接收、傳遞 、分類和歸檔 工作。 各部門須指定人員對本部門的信息按照信息的來源、類別、載體 （如紙張、光碟、聲像制品等） 的不同 進行整理和保護管理工作 。 提供相應(yīng)適宜的環(huán) 境分別存放，統(tǒng)一保存。 確保 已獲取 信息的完整 性和 可靠 性 。 具體歸檔保存事項按《企業(yè)檔案管理規(guī)定》執(zhí)行。 6 支持及引用文件 《 糾正和預(yù)防措施 管理規(guī)定》 《客戶滿意度管理規(guī)定》 《供應(yīng)商管理流程》 《供應(yīng)商開發(fā)流程》 《供應(yīng)商現(xiàn)場審核流程》 《企業(yè)文化管理規(guī)定》 《宣傳欄管理規(guī)定》 《內(nèi)刊管理規(guī)定》 《媒體關(guān)系管理規(guī)定》 《培訓(xùn)管理規(guī)定》 《員工座談會管理規(guī)定》 《企業(yè)檔案管理規(guī)定》 《公文管理規(guī)定》 《緊急應(yīng)變與響應(yīng)規(guī)定》 7 生成 記錄 （ 表單 ） 記錄代碼 記錄名稱 歸管部門 保存 年限 信息聯(lián)絡(luò)單 人力資源中心 1年 回復(fù)員工意見及提議一覽表 人力資源中心 3年 8 附錄 無
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1