[企業(yè)流程優(yōu)化]內(nèi)外信息溝通管理規(guī)定(文件)
【正文】 源中心 員工關(guān)系專員 負(fù)責(zé)將員工建議、投 訴 等具體內(nèi)容 進(jìn)行分類整理，并填寫在 《 回復(fù)員工意見(jiàn)與提議一覽表 》 上 ，同時(shí)對(duì)員工投訴 進(jìn)行深入調(diào)查， 相關(guān)責(zé)任單位負(fù)責(zé)人應(yīng)做出回復(fù)，必要時(shí)采取糾正預(yù)防措施進(jìn)行改善，員工關(guān)系專員 結(jié)合公司的實(shí)際情況將信息 在接收到投訴信息的 3個(gè)工作日內(nèi) 進(jìn)行回復(fù) ，制成 《 回復(fù)員工意見(jiàn)與提議一覽表 》 呈總裁批準(zhǔn)后 反饋給員工。 內(nèi)部信息的處理 A 內(nèi)部日常信息由各部門相關(guān)人員按照相關(guān)的文件進(jìn)行處理。 ? 信息分發(fā)： 按照信息的內(nèi)容、目的等判定 處理此 信息 的責(zé)任部門，再分發(fā)給相關(guān)部門， 同時(shí)在《 公文 發(fā)放登記表》中登記。 信息的處理 外部信息的處理 A 質(zhì)量技術(shù)監(jiān) 督機(jī)構(gòu) 、 認(rèn)證機(jī)構(gòu) 、體系標(biāo)準(zhǔn) 等 類 信息 的處理由責(zé)任部門把監(jiān)測(cè)報(bào)告 及檢查結(jié)果等 相關(guān)信息以《 信息聯(lián)絡(luò)單 》的 形式 ,發(fā)布至集團(tuán) 公司各相關(guān)部門 。 A 日常信息由各部門 相關(guān)人員負(fù)責(zé)接收。 F 體系標(biāo) 準(zhǔn)、政策法規(guī)類信息由總裁辦 及相關(guān)部門 負(fù)責(zé)收集、更新、整理傳至各相關(guān)部門。 B 產(chǎn)品相關(guān)法規(guī) 、 標(biāo)準(zhǔn)類資料信息由 研發(fā)項(xiàng)目中心 、 品 質(zhì)中心 等相關(guān)部門負(fù)責(zé)收集 、 更新 、 整理 。 如生產(chǎn)、質(zhì)量、安全、環(huán)保不符合項(xiàng)。 E 地方環(huán)境監(jiān)測(cè)站、環(huán)保局、消防 隊(duì)、勞動(dòng)局、安監(jiān)局 等 政府稽查部 門 檢查的結(jié)果及反饋的信息 。 5 工作內(nèi)容 信 息的 分類 外部信息 A 產(chǎn)品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu) 、 技術(shù)監(jiān)督機(jī)構(gòu) 、 認(rèn)證機(jī)構(gòu)等 監(jiān)測(cè)或 審 查的結(jié)果及反饋的信息 。 負(fù)責(zé)政府 對(duì)口 部門反饋信息 的 收集、處理。 內(nèi)外信息溝通管理規(guī)定 文件代碼： 擬制： 發(fā)布日期： 審核： 版本： AO 頁(yè)次： 1/4 批準(zhǔn)： 文件修（制）訂履歷一覽表 N0. 版 次 《管理文件審查單》 編號(hào) 發(fā)布日期 修（制）訂說(shuō)明 擬制 審核 批準(zhǔn) 備注 1 AO 070316006 文件發(fā)放范圍及份數(shù)（在“ ( )”中打“√”表示需分發(fā)的單位，在 “ [ ]”中填寫該單位發(fā)放文件份
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