【正文】 最初的狀態(tài)，使供應商盡量的了解其所加工產(chǎn)品的特性及使用性能，將更多的精力放在關鍵的技術要點上。 為了避免產(chǎn)品的批量不良，中間過程中的質量 控制同樣重要 ，完善的首件檢驗和過程檢驗可以有效的防止其發(fā)生，促使其不斷提高終檢合格率。 對于供應商生產(chǎn)活動各個環(huán)節(jié)的 把握，可以在后期有問題發(fā)生的時候，盡快的分析出 問題的原因，并協(xié)助 盡快的 改善 。 二、 供 應商生產(chǎn)經(jīng)營活動中各環(huán)節(jié)對質量控制的 有效程度 產(chǎn)品質量是制造出來的，而不是 檢驗出來的。 對于過程控制的方式方法的確認，并不能完全 保證他的效果的好壞。 通過一段時間的工作，需要了解對當前實施的產(chǎn)品質量標準是否和實際存在偏差進行驗證，對于偏差的根源，是因為標準設置的不盡合理，還是因為沒有認真落實？今后要適時進行調整和完善，保證整個質量管理過程的有效。同時要嚴把執(zhí)行關，讓品質管理與標準要求盡可能的接近 、 趨于一致。 三 、建立良好的 產(chǎn)品可追溯體系 質量管理 體系 的標準是動態(tài)的，需要定期的更新和跟進， 人員的培訓和輪換很重要。同時也是保證自身供應鏈的穩(wěn)定和可持續(xù)性管理。 通過對生產(chǎn)和服務運作的全過程和 產(chǎn)品狀態(tài)的標識，達到防止混淆和誤用以及在需要時可追溯的目的。 建立相關產(chǎn)品的采購、生產(chǎn)、檢驗、存儲、物流記錄，在必要的時候了解到每一批次，每一個零部件的信息，進而對該批零件做進一步的分析、處理。 某些特殊零件的可追溯性管理，應包含具有資質的第三方的檢驗數(shù)據(jù)。 第三節(jié) 改善企業(yè) 質量管理體系 的可靠性 蘇州大學本科生畢業(yè)設計（論文） 11 一、建立持續(xù)的供應商質量考核檔案 對于 各個供應商 的質量檔案的建立，質量管理相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析， 可以 為整體的運營和決策提供可靠的質量信息 依據(jù) 。 定期通報 ， 完善糾正和預防措施，對實施情況進行跟蹤監(jiān)督。 對每個供應商的每個批次 的產(chǎn)品的質量情況做出及時的報告和跟進，給后續(xù)的經(jīng)營進度 以 可靠的數(shù)據(jù)支持 。 當然，考核檔案的建立離不開 ERP 系統(tǒng) 的 支持和 信息的 準確性 。 急需解決的問題就是系統(tǒng)對于質量管理計劃 中各個 環(huán)節(jié) 的體現(xiàn)。 對于各種質量 信息的處理必須及時可靠， 按時交付率、產(chǎn)品檢驗合格率、以及供應商的配合度，對于每個批次物料的去向等等， 如此才能實時的反應出每批次、每組物料的質量情況和流動趨勢。只有真實的信息 才能 展現(xiàn)實際的計劃運作情況 ，保證質量管理計劃優(yōu)于采購計劃、庫存計劃、生產(chǎn)計劃，使之橫向對其他部門的決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)，以此來保證銷售計劃的順利 執(zhí)行 。同時，在以采購外包為主的企業(yè)，供應商的任何變化都直接的關系到企業(yè)的整個經(jīng)營目標的實施 ，通過 供應商 質量管理考核機制的建立來評判供應商整體 的水平，結束僅僅依靠價格決定供應商的做法。 二、提高全員的質量意識 “好的質量并不一定意味著高質量，其意思是產(chǎn)品具有可預期的一定程度的一致性和可靠性，質量符合市場要求 ”。 未被發(fā)現(xiàn)的漏洞存在的時間越長，修復的時間就越長。應該在漏洞很小且容易控制的時候就糾正它。 不斷鼓勵和實施涉及每個人的小規(guī)模的改進的方法，不斷的小規(guī)模的改進，才使得過程變得更加有效、高效和容易控制并有很強的 適應性。 只有每一個員工，特別是高層管理者的質量意識的提高，才能保證整個質量管理計劃的實行。領導的重視，會促進和帶動整個企業(yè)對質量的關注。 在一個企業(yè)中，最高管理層是領導，而領導不僅僅是指“最高管理層”，還包括了各職能部門的管理者。只有充分發(fā)揮各級領導層的領導作用， 控制好企業(yè)的資源和各項管理措施的落實，協(xié)調好企業(yè)內(nèi)部部門間的各項活動， 企業(yè)的質量管理水平才能得到整體的提升。 三、良好質量培訓機制的建立和完善 質量培訓要分為兩大塊，一是針對供應商的 質量管理 培訓，其次是針對內(nèi)部員工的培訓。 對于全采購外包企業(yè)來說，對 供應商的質量培訓機制的建立和完善更加的重要 。培訓的內(nèi)容應包括與本公司接口的各項程序、流程、品質要求，讓他們知道怎么做；之后培訓他們?nèi)绾?反映問題 ，解決品質問題；再培訓經(jīng)驗教訓，就是發(fā)生在相同產(chǎn)品組的已有的經(jīng)驗教訓，當初采取的對策等等，把經(jīng)驗與其分享。供應商質量水平的提升 也是在幫助企業(yè)自身降低成本。 內(nèi)部員工的質量培訓讓員工了解什么是品質和高品質，品質對企業(yè)生存的重要性，培養(yǎng)品質意識，結合企業(yè)自身的問題，提出具體的要求。 蘇州大學本科生畢業(yè)設計（論文） 12 第四章 結論 采購全外包型企業(yè)全面管理的重點是 對供應商的質量管理，只有供應商質量水平的提高 才能帶動企業(yè)的質量的改善和提高。對于此類型的外資企業(yè)，供應商已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上的買方和賣方的關系。企業(yè)從自身的利益角度出發(fā) 首先應該盡量使得自己的技術資料國產(chǎn)化，以期和國內(nèi)的供應商互通有無，方便其了解自身產(chǎn)品的技術特性；其次，基于國內(nèi)外加工能力，工藝水平的差距，了解供應商的整個生產(chǎn)經(jīng)營過程并幫助其改善和提高是保證供貨品質的關鍵；再次，使得供求雙方都及時有效的了解各方面的質量信息是避免不必要重復工作的有效辦法，全面質量培訓和意識的提高是全面質量管理體系建立的潤滑劑和粘合劑。 更多的了解外來的先進產(chǎn)品和技術，在 幫助他們獲取利益的同時，對國內(nèi)企業(yè)自身產(chǎn)品開發(fā)和管理水平的提高能有所幫助才是最終的目的。 蘇州大學本科生畢業(yè)設計（論文） 13 主要參考文獻 [1]. 尤建新 .邵魯寧 .武小軍 .《 質量管理理論與方法 》 .第一版 .東北財經(jīng)大學 出版社 , [2]. 孫永正 .《 管理學 》 .第二版 .清華大學 出版社 , [3]. 詹姆斯 . . 《 質量管理與質量控制 》 .第一版 .中國人民大學 出版社 , [4]. 薛采智 . 《淺談中美兩國標準化工作的差異性》。中國纖檢 . 20210515 [5]. 碩博網(wǎng) .《 五種 全面質量管理思路 》 ,中華碩博網(wǎng) ,20210503. 蘇州大學本科生畢業(yè)設計（論文） 14 致 謝 非常感謝李德光老師在論文寫作期間給予的大力支持和指導，從論文的選題，提綱的構思，以及后來的論文正文的撰寫，均得到了李老師的耐心指導。李老師對于工作的認真、負責的態(tài)度，和嚴謹?shù)膶W術作風激勵和感染了我， 給我完成論文寫作極大的 鼓勵和 信心！謝謝！