【正文】 信決策能給企業(yè)帶來最小利益和可能的最大損失。通常一個對自己競爭能力充滿信心的公司未必能很好地應用新技術，決 策時重點考慮的就是網絡營銷的風險問題，企業(yè)可能束手束腳；同理，另一個想通過使用網絡營銷手段來提高自己競爭實力的公司，實施網上營銷步子大，可能過于冒險，因為考慮預期利潤較多，風險估計不足。只有根據企業(yè)生產經營的環(huán)境因素和內部的經營狀況，進行綜合評價和預測，才可能有科學、恰當?shù)姆治龊驮u估結果，才有可能將企業(yè)引向成功避免風險。 要防范網絡營銷中可能存在的風險，必須加強網絡技術研究，改善網絡基礎設施，加快寬帶光纜的建設，全面提高網絡的運行速度，保證信息傳遞的準確、及時與安全。同時，要 盡量降低網絡的使用費用，普及電腦及網絡知識，吸引更多的企業(yè)和個人加入網絡營銷，以擴大網絡營銷的覆蓋范圍。 在網絡商場的市場準入制度，網絡交易的合同認證、執(zhí)行和賠償，反欺騙，知識產權保護，稅收征管，廣告管制，交易監(jiān)督，以及網絡有害信息過濾等方面制定規(guī)則，為網絡營銷健康、有序、快速發(fā)展提供一個公平規(guī)范的 法律 環(huán)境，最大程度的降低網絡營銷風險。 另外，國家應設立專門的信用認證機構，對網上企業(yè)的 信用進行評估，合格者可以頒發(fā)證書并通過媒體或其他方式公布。工商、銀行、稅務等部門應加強交流與合作，為企業(yè)或個人提供信譽保障，也可以由保險公司設立專門的信用保 14 險，盡可能的把信用風險降到最低，促進網絡營銷的健康快速發(fā)展。 通過網絡營銷技巧的靈活運用，可以幫助企業(yè)打開網絡銷售市場，促使消費者轉變觀念，減少經營過程中可能存在的風險，保證網絡營銷的順利開展。 （二） 政府在改善企業(yè)網絡營銷宏觀環(huán)境方面 的策略 政府應發(fā)揮宏觀調控作用，加強網絡技術研究和學術研究，加大網絡設施建設力度，提高網絡 整體水平。降低資費標準，采用靈活的收費方式，使網絡消費與人們的收入水平相適應。 1． 加大對網絡基礎設施建設的投入 隨著我國經濟的發(fā)展和網絡在全國范圍內的不斷普及，對網絡基礎設施的要求也越來越高，互聯(lián)網范圍的逐步擴大，從城市逐漸向鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級擴展，這無疑是對我國的網絡運營商提供了更高的要求。要想在未來的競爭中占據優(yōu)勢，必須把網絡的范圍鋪向更廣闊的農村。加強網絡技術研究和學術研究，改善網絡基礎設施，提高網絡整體水平。 2． 引導消費者網上購物習慣 強化對網絡營銷的輿論宣傳，提高社會與公眾對網絡營銷的認識，消除陌生感、 神秘感，增強信任感。引導廣大消費者改變過去眼見為實的傳統(tǒng)購物方式與購物習慣，使其從心理上接受網絡營銷。 這對于我國互聯(lián)網建設和發(fā)展，具有積極推進作用。這幾年，通過互聯(lián)網商業(yè)化發(fā)展，我們可喜地看到，消費者網上購物行為逐漸培養(yǎng)起來，網上銷售得到前所未有的快速發(fā)展。 3． 促使網絡營銷行業(yè)規(guī)范化 （ 1） 建立健全網絡誠信體系和交易規(guī)則 建立完善的網絡誠信體系，是進行電子商務活動和網絡營銷的保證。如今在網上開展營銷活動的企業(yè)已經可以申請誠信等級。在網上開展營銷活動的企業(yè)，只要登錄相關網站，下載全國企業(yè)網絡營銷基本誠信數(shù)據 庫申報表，即可申請從低到高不同誠信等級。 中國電子商務協(xié)會將從企業(yè)基本信息、綜合素質、履約及資產質量、贏利能力、用戶滿意度等多個角度展開調查、核實和評估，決定是否將其納入到基本誠信數(shù)據庫，并頒發(fā)相應的誠信等級。這樣一來，消費者就可以非常清楚的知道哪些企業(yè)是值得信賴的。將那些缺乏誠信的企業(yè)剔除和淘汰。 15 （ 2）制定和完善相關法律法規(guī) 由于網絡營銷在我國的發(fā)展處于起步階段，涉及的領域在法律上沒有明確的約束，在網絡商場的市場準入制度、網絡交易的合同認證、執(zhí)行和賠償、反欺騙、知識產權保護、稅收征管、廣告管制交易監(jiān)督， 以及網絡有害信息過濾等方面制定規(guī)則，為網絡營銷的健康、有序、快速發(fā)展提供一個公平規(guī)范的法律環(huán)境。制定鼓勵、扶持網絡營銷發(fā)展的優(yōu)惠政策，為網絡營銷的發(fā)展提供一個良好的經濟環(huán)境。 （ 3）保障 良好的行業(yè)經營秩序 制定鼓勵、扶持網絡營銷發(fā)展的優(yōu)惠政策，為網絡營銷的發(fā)展提供一個良好的經濟環(huán)境。同時，對網絡營銷的發(fā)展也要科學規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，既要防止畏縮不前，又要避免不顧客觀現(xiàn)實條件的急躁冒進。 （ 4）成熟的網絡技術條件 加強網絡技術研究和學術研究，改善網絡基礎設施，提高網絡整體水平。當前重點是加快電子貨幣的研究，盡 快實現(xiàn)網上安全支付，不斷開發(fā)適合我國國情的網絡營銷新方式與新策略 ； 加快電信產業(yè)發(fā)展，打破電信行業(yè)壟斷經營，引入市場競爭機制，改善電信服務質量，調低電信資費標準 標準，使網絡消費與人們的收入水平相適應，為網絡營銷創(chuàng)造一個寬松的環(huán)境。 (三 ) 企業(yè)自身提高網絡意識策略 1． 樹立網絡營銷觀念和意識 隨著經濟的不斷發(fā)展，網絡營銷在我國的發(fā)展會有更大的空間，也將會成為未來營銷的主流。要從戰(zhàn)略高度充分認識發(fā)展我國網絡營銷、搶占網絡信息市場的必要性與緊迫性，抓住有利時機，縮短我國與發(fā)達國家的差距。強化對網絡營銷的輿論宣 傳，提高社會與公眾對網絡營銷的認識，消除陌生感、神秘感，增強信任感。引導廣大消費者改變過去眼見為實的傳統(tǒng)購物方式與購物習慣，使其從心理上接受網絡營銷。 2． 提高認識，澄清模糊觀念 企業(yè)管理人員要正確認識網絡營銷的內涵和外延，網絡營銷不是簡單地等于網上銷售，它包含豐富的內容。企業(yè)可能由于產品或資源的問題，不能實現(xiàn)網上銷售產品，但他們一樣可以利用互聯(lián)網進行市場調研、產品宣傳等營銷活動。很 16 多情況下，網絡營銷活動不能實現(xiàn)網上直接銷售，但可能促進網下銷售增長，且增加顧客的忠誠度。網絡營銷也不等于完全網上交易的電子商務 ，它只是電子商務的基礎，不能把它想象的復雜化。網絡營銷作為一個全新的領域，企業(yè)必須充分意義，把網絡營銷作為企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分。 3． 加強網站建設和管理 網站是企業(yè)開展網絡營銷的前沿陣地，企業(yè)擁有 自己具有特定功能和個性的網站，才能夠有效開展各種針對性、時效性的網絡營銷活動。因此，企業(yè)必須加強網站建設和管理。在網站建設上，要明確網站建設目的，制定合理的網絡營銷策略；科學地設置網站欄目，完善網站內容，注重網站的實用性。在網站管理上，要加強網站的宣傳和推廣，而不是建立網站就可坐享其成；注重網頁內容的創(chuàng)意和 及時更新；注重網絡技術的維護和使用，提高企業(yè)內部管理的信息化水平，使網絡營銷取得較好效果。 4． 培養(yǎng)復合型網絡營銷人員 雖然我們強調計算機網絡技術對交易活動的促進作用，但歸根到底來看，起關鍵作用的仍然是人。網絡營銷需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術和現(xiàn)代營銷理論和實務的復合型人才。為此，企業(yè)必須充分利用各種途徑和手段，引進或培養(yǎng)一批高素質復合型網絡營銷人才，為企業(yè)網絡營銷發(fā)展提供人才保障。 企業(yè)應盡早申請注冊自己的網址域名，并加強對網址域名的宣傳，努力樹立網絡形象 。 要確定適合網絡營銷的產品，采用低 價定價策略；要切實提高自身物流管理能力，大力培養(yǎng)網絡人才；要整合其他營銷手段，不斷提高網絡營銷的水平和效益 七 、總結 綜上所述，網絡營銷 作為一種全新的經營理念展現(xiàn)在世人面前，它 應網絡技術發(fā)展與信息網絡時代社會變革 而產生， 雖然 在相當長的一段時期內，傳統(tǒng)營銷方式依然是大部分企業(yè)生存與發(fā)展的基礎。 隨著網絡營銷技術的不斷發(fā)展，網絡營銷觀念也將逐漸為人們所接受 ， 也必將成為 21 世紀后企業(yè) 營銷的主流。任何一種新型 產業(yè)在發(fā)展初期 都會 存在這樣或那樣的問題， 我們在 不斷的探索 中前進 ，在政府、企業(yè)和消費者的共同努力下 ， 在發(fā)展中解決 問題， 將不斷 推動 企業(yè) 17 網絡營銷的良性運行和協(xié)調發(fā)展。 18 參考文獻 [1]王旗林黎志成 :網絡營銷的策略探討 [J].科技進步與對策， 2021(3) [2]司林勝 :網絡營銷績效評價研究 [J]．河南工業(yè)大學學報（社會科學版） ,2021， 3 [3]劉新武祝偉明 :網絡營銷現(xiàn)狀及改進策略 [J]．企業(yè)經濟 ,2021， 11《中國企業(yè)對外投資現(xiàn)狀及意向調查報告》中國國際貿易促進委員會經濟信息部， 2021 [4]馬章良 .電子商務對國際貿易的影響 [J].商場現(xiàn)代化 ,2021. [5]邵康 .電子商務概論［ M］ .上海：華東理工大學出版社， 2021，（ 12） . [6] 林敏暉 . 網絡購物中物流瓶頸問題的思考 [J]. 物流工程與管理， 2021，32（ 11）： 9293. [7] 陳正軍，李輝星，劉瑩 . 基于 C2C 網上陶瓷店鋪平臺的設計與實現(xiàn) [J]. 電腦知識與技術， 2021,6（ 13）： 33173318. 網絡營銷手冊（ 中國知網（ 全球品牌網（ 中國電子商務網（ 六維論文網（