【正文】 信決策能給企業(yè)帶來(lái)最小利益和可能的最大損失。通常一個(gè)對(duì)自己競(jìng)爭(zhēng)能力充滿信心的公司未必能很好地應(yīng)用新技術(shù)，決 策時(shí)重點(diǎn)考慮的就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，企業(yè)可能束手束腳；同理，另一個(gè)想通過(guò)使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)提高自己競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的公司，實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)步子大，可能過(guò)于冒險(xiǎn)，因?yàn)榭紤]預(yù)期利潤(rùn)較多，風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足。只有根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境因素和內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)狀況，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè)，才可能有科學(xué)、恰當(dāng)?shù)姆治龊驮u(píng)估結(jié)果，才有可能將企業(yè)引向成功避免風(fēng)險(xiǎn)。 要防范網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究，改善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，加快寬帶光纜的建設(shè)，全面提高網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行速度，保證信息傳遞的準(zhǔn)確、及時(shí)與安全。同時(shí)，要 盡量降低網(wǎng)絡(luò)的使用費(fèi)用，普及電腦及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，吸引更多的企業(yè)和個(gè)人加入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，以擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的覆蓋范圍。 在網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，網(wǎng)絡(luò)交易的合同認(rèn)證、執(zhí)行和賠償，反欺騙，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，稅收征管，廣告管制，交易監(jiān)督，以及網(wǎng)絡(luò)有害信息過(guò)濾等方面制定規(guī)則，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)健康、有序、快速發(fā)展提供一個(gè)公平規(guī)范的 法律 環(huán)境，最大程度的降低網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)。 另外，國(guó)家應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的信用認(rèn)證機(jī)構(gòu)，對(duì)網(wǎng)上企業(yè)的 信用進(jìn)行評(píng)估，合格者可以頒發(fā)證書(shū)并通過(guò)媒體或其他方式公布。工商、銀行、稅務(wù)等部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)交流與合作，為企業(yè)或個(gè)人提供信譽(yù)保障，也可以由保險(xiǎn)公司設(shè)立專(zhuān)門(mén)的信用保 14 險(xiǎn)，盡可能的把信用風(fēng)險(xiǎn)降到最低，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的健康快速發(fā)展。 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技巧的靈活運(yùn)用，可以幫助企業(yè)打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售市場(chǎng)，促使消費(fèi)者轉(zhuǎn)變觀念，減少經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的順利開(kāi)展。 （二） 政府在改善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境方面 的策略 政府應(yīng)發(fā)揮宏觀調(diào)控作用，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究和學(xué)術(shù)研究，加大網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)力度，提高網(wǎng)絡(luò) 整體水平。降低資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，采用靈活的收費(fèi)方式，使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與人們的收入水平相適應(yīng)。 1． 加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)在全國(guó)范圍內(nèi)的不斷普及，對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的要求也越來(lái)越高，互聯(lián)網(wǎng)范圍的逐步擴(kuò)大，從城市逐漸向鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)擴(kuò)展，這無(wú)疑是對(duì)我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提供了更高的要求。要想在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，必須把網(wǎng)絡(luò)的范圍鋪向更廣闊的農(nóng)村。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究和學(xué)術(shù)研究，改善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，提高網(wǎng)絡(luò)整體水平。 2． 引導(dǎo)消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物習(xí)慣 強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的輿論宣傳，提高社會(huì)與公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)，消除陌生感、 神秘感，增強(qiáng)信任感。引導(dǎo)廣大消費(fèi)者改變過(guò)去眼見(jiàn)為實(shí)的傳統(tǒng)購(gòu)物方式與購(gòu)物習(xí)慣，使其從心理上接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。 這對(duì)于我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)和發(fā)展，具有積極推進(jìn)作用。這幾年，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化發(fā)展，我們可喜地看到，消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物行為逐漸培養(yǎng)起來(lái)，網(wǎng)上銷(xiāo)售得到前所未有的快速發(fā)展。 3． 促使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)規(guī)范化 （ 1） 建立健全網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系和交易規(guī)則 建立完善的網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系，是進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的保證。如今在網(wǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的企業(yè)已經(jīng)可以申請(qǐng)誠(chéng)信等級(jí)。在網(wǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的企業(yè)，只要登錄相關(guān)網(wǎng)站，下載全國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本誠(chéng)信數(shù)據(jù) 庫(kù)申報(bào)表，即可申請(qǐng)從低到高不同誠(chéng)信等級(jí)。 中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)將從企業(yè)基本信息、綜合素質(zhì)、履約及資產(chǎn)質(zhì)量、贏利能力、用戶(hù)滿意度等多個(gè)角度展開(kāi)調(diào)查、核實(shí)和評(píng)估，決定是否將其納入到基本誠(chéng)信數(shù)據(jù)庫(kù)，并頒發(fā)相應(yīng)的誠(chéng)信等級(jí)。這樣一來(lái)，消費(fèi)者就可以非常清楚的知道哪些企業(yè)是值得信賴(lài)的。將那些缺乏誠(chéng)信的企業(yè)剔除和淘汰。 15 （ 2）制定和完善相關(guān)法律法規(guī) 由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在我國(guó)的發(fā)展處于起步階段，涉及的領(lǐng)域在法律上沒(méi)有明確的約束，在網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度、網(wǎng)絡(luò)交易的合同認(rèn)證、執(zhí)行和賠償、反欺騙、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、稅收征管、廣告管制交易監(jiān)督， 以及網(wǎng)絡(luò)有害信息過(guò)濾等方面制定規(guī)則，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的健康、有序、快速發(fā)展提供一個(gè)公平規(guī)范的法律環(huán)境。制定鼓勵(lì)、扶持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的優(yōu)惠政策，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展提供一個(gè)良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。 （ 3）保障 良好的行業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序 制定鼓勵(lì)、扶持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的優(yōu)惠政策，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展提供一個(gè)良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。同時(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展也要科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，既要防止畏縮不前，又要避免不顧客觀現(xiàn)實(shí)條件的急躁冒進(jìn)。 （ 4）成熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究和學(xué)術(shù)研究，改善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，提高網(wǎng)絡(luò)整體水平。當(dāng)前重點(diǎn)是加快電子貨幣的研究，盡 快實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上安全支付，不斷開(kāi)發(fā)適合我國(guó)國(guó)情的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新方式與新策略 ； 加快電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展，打破電信行業(yè)壟斷經(jīng)營(yíng)，引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，改善電信服務(wù)質(zhì)量，調(diào)低電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)，使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與人們的收入水平相適應(yīng)，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境。 (三 ) 企業(yè)自身提高網(wǎng)絡(luò)意識(shí)策略 1． 樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀念和意識(shí) 隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在我國(guó)的發(fā)展會(huì)有更大的空間，也將會(huì)成為未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的主流。要從戰(zhàn)略高度充分認(rèn)識(shí)發(fā)展我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的必要性與緊迫性，抓住有利時(shí)機(jī)，縮短我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距。強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的輿論宣 傳，提高社會(huì)與公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)，消除陌生感、神秘感，增強(qiáng)信任感。引導(dǎo)廣大消費(fèi)者改變過(guò)去眼見(jiàn)為實(shí)的傳統(tǒng)購(gòu)物方式與購(gòu)物習(xí)慣，使其從心理上接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。 2． 提高認(rèn)識(shí)，澄清模糊觀念 企業(yè)管理人員要正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵和外延，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是簡(jiǎn)單地等于網(wǎng)上銷(xiāo)售，它包含豐富的內(nèi)容。企業(yè)可能由于產(chǎn)品或資源的問(wèn)題，不能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品，但他們一樣可以利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品宣傳等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。很 16 多情況下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直接銷(xiāo)售，但可能促進(jìn)網(wǎng)下銷(xiāo)售增長(zhǎng)，且增加顧客的忠誠(chéng)度。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也不等于完全網(wǎng)上交易的電子商務(wù) ，它只是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，不能把它想象的復(fù)雜化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)全新的領(lǐng)域，企業(yè)必須充分意義，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分。 3． 加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)和管理 網(wǎng)站是企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的前沿陣地，企業(yè)擁有 自己具有特定功能和個(gè)性的網(wǎng)站，才能夠有效開(kāi)展各種針對(duì)性、時(shí)效性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。因此，企業(yè)必須加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)和管理。在網(wǎng)站建設(shè)上，要明確網(wǎng)站建設(shè)目的，制定合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略；科學(xué)地設(shè)置網(wǎng)站欄目，完善網(wǎng)站內(nèi)容，注重網(wǎng)站的實(shí)用性。在網(wǎng)站管理上，要加強(qiáng)網(wǎng)站的宣傳和推廣，而不是建立網(wǎng)站就可坐享其成；注重網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的創(chuàng)意和 及時(shí)更新；注重網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的維護(hù)和使用，提高企業(yè)內(nèi)部管理的信息化水平，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得較好效果。 4． 培養(yǎng)復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員 雖然我們強(qiáng)調(diào)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)交易活動(dòng)的促進(jìn)作用，但歸根到底來(lái)看，起關(guān)鍵作用的仍然是人。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。為此，企業(yè)必須充分利用各種途徑和手段，引進(jìn)或培養(yǎng)一批高素質(zhì)復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展提供人才保障。 企業(yè)應(yīng)盡早申請(qǐng)注冊(cè)自己的網(wǎng)址域名，并加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)址域名的宣傳，努力樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)形象 。 要確定適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品，采用低 價(jià)定價(jià)策略；要切實(shí)提高自身物流管理能力，大力培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)人才；要整合其他營(yíng)銷(xiāo)手段，不斷提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的水平和效益 七 、總結(jié) 綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 作為一種全新的經(jīng)營(yíng)理念展現(xiàn)在世人面前，它 應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代社會(huì)變革 而產(chǎn)生， 雖然 在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式依然是大部分企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。 隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀念也將逐漸為人們所接受 ， 也必將成為 21 世紀(jì)后企業(yè) 營(yíng)銷(xiāo)的主流。任何一種新型 產(chǎn)業(yè)在發(fā)展初期 都會(huì) 存在這樣或那樣的問(wèn)題， 我們?cè)?不斷的探索 中前進(jìn) ，在政府、企業(yè)和消費(fèi)者的共同努力下 ， 在發(fā)展中解決 問(wèn)題， 將不斷 推動(dòng) 企業(yè) 17 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的良性運(yùn)行和協(xié)調(diào)發(fā)展。 18 參考文獻(xiàn) [1]王旗林黎志成 :網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略探討 [J].科技進(jìn)步與對(duì)策， 2021(3) [2]司林勝 :網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)研究 [J]．河南工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版） ,2021， 3 [3]劉新武祝偉明 :網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及改進(jìn)策略 [J]．企業(yè)經(jīng)濟(jì) ,2021， 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