【導讀】和推理，從而形成人類獨有的知識體系。組織中所有的管理者都必須從事計劃活動?？刂频貙嵸|就是使實踐活動符合與計劃，計劃就是控制地標準。主要職責是貫徹執(zhí)行高層管理者所制定的重大決策，監(jiān)督和協(xié)調基層管理者的工作。泰羅及其他同期先行者的理論和實踐構成了泰羅制?！疤┝_制”著重解決的問題是用科學的方法提?！疤┝_制”應用在生產現(xiàn)場管理中效果顯著，但其推廣卻很不順利，遭到了資本家和工人的反對。

　　

【正文】 利進行的基本手段，也是系統(tǒng)中大部分管理人員，特別是中層和基層的管理人員所從事的工作。 2：任何社會系統(tǒng)都是 一個由眾多要素組成的，與外部不斷發(fā)生物質信息、能量交換的動態(tài)，開放的額非平衡系統(tǒng)。系統(tǒng)內部因素和外部因素都是不斷變化的，這種為適應系統(tǒng)內外變化而進行的局部和全局的調整，便是管理的 —— 創(chuàng)新職能 3：系統(tǒng)的社會存在是以社會的接受為前提的，而社會之所以允許某個系統(tǒng)存在，又是因為該系統(tǒng)提供了社會需要的某種貢獻，系統(tǒng)要向社會提供這種貢獻，則必須首先以一定的方式從社會中取得某些資源并加 18 以利用。 “ 維持 ” 和 “ 創(chuàng)新 ” 作為管理的兩個基本職能系統(tǒng)的生存發(fā)展都是非常重要的，它們是相互聯(lián)系不可或缺的。 第二節(jié) 創(chuàng)新職能的基 本內容 一 、 目標創(chuàng)新 企業(yè)每一個具體的經(jīng)營目標需要適時地根據(jù)市場環(huán)境和消費需求地特點，及變化地趨勢加以整合，每一次調整都是一次創(chuàng)新 二 、 技術創(chuàng)新 1：要素創(chuàng)新與要素組合創(chuàng)新。包括材料創(chuàng)新和設備創(chuàng)新；要素組合創(chuàng)新包括生產工藝和生產過程地時空組織方面。 2：產品創(chuàng)新：品種創(chuàng)新、產品結構創(chuàng)新品種創(chuàng)新：要求企業(yè)根據(jù)市場要求的變化，根據(jù)消費者偏好的轉移，及時地調整企業(yè)地生產方向和生產結構，不斷地開發(fā)出用戶歡迎地適銷的產品。 產品結構創(chuàng)新：不斷地改變原有品種地基本性能，對現(xiàn)在生產地各種產品進行改進和改造，找出更加合理的 產品結構，從而具有更強的市場競爭力。 產品創(chuàng)新 —— 是企業(yè)技術創(chuàng)新的核心內容。 三 、 制度創(chuàng)新 —— 需要從社會經(jīng)濟角度分析企業(yè)各成員間的正式關系的調整和變革。 應從以下三個方面去考慮：產權制度、經(jīng)營制度、管理制度。企業(yè)制度的創(chuàng)新的方向是不斷調整和優(yōu)化企業(yè)所有者、經(jīng)營者和勞動者之間的關系，使各個方面的權力和利益得到充分的體現(xiàn)。 四 、 組織機構和結構的創(chuàng)新 —— 目的在于更合理地組織管理人員的努力，提高管理勞動的效率 五 、 環(huán)境創(chuàng)新 —— 不是指企業(yè)為適應外界變化而調整內部結構或活動，而是指通過企業(yè)積極的創(chuàng)新活動去改造環(huán)境，導環(huán) 境朝著有利于企業(yè)經(jīng)營的方向發(fā)展。 第三節(jié) 創(chuàng)新的過程和組織 一 、 創(chuàng)新的過程 （一） 尋找機會 1：企業(yè)系統(tǒng)外部，可能成為創(chuàng)新契機的因素有： a：技術的變化 —— 可能影響企業(yè)資源的獲取，生產設備和產品的技術水平 b：人口的變化 —— 可能影響勞動市場的供給和產品銷售市場的需求 c：宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化 —— 迅速增長的經(jīng)濟背景可能給企業(yè)帶來不斷擴大的市場，經(jīng)濟蕭條也可能降低市場需求量。 d：文化與價值觀念的轉變 —— 可能改變消費者的消費偏好，或勞動者對工作的態(tài)度。 2：企業(yè)系統(tǒng)內部，引發(fā)創(chuàng)新的不協(xié)調現(xiàn)象 a：生產經(jīng) 營中的瓶頸，可能影響了勞動生產率的提高，或勞動積極性的發(fā)揮。 B：企業(yè)意外的成功與失敗 （二） 提出構想 （三） 迅速行動 （四） 堅持不懈 19 試題 參考 答案 （申明： 所謂 參考參考，就是可能 和廣商老師想法 不 一樣 ， 可以 參考 ，也可以不參考 ） 一、單選 1— 5 DCBBB 610 BBAAA 1115 ADBDA 二、多選 BDCE BD CDE AC CD 三、判斷題 15 √√√ 610 √ √ ? ? 四、簡單題 見書和資料 五、 案例分析： 一、 老板的困惑 答：從馬斯洛的需要層次理論我們知道，人類需要是分層的，分別是生理需要、安全需要、社交需要、地位和受人尊重需要、自我實現(xiàn)需要。馬斯洛認為只有當?shù)图壭枰獫M足后才會有更高層次的需要。主導需要決定了人的行為。 案例中該民營企業(yè)的老板可能忽視了員工的較低層次的需要，如生理和安全需要，而這些需要很可能正是員工的主導需要。由于沒能夠對癥下藥，才導致該老板激勵做法的失敗。 要使得激勵有效，應當了解員工的真正需要，并加以滿足。在實施過程中，應當堅持物質利 益原則，隨機制宜，創(chuàng)造激勵條件，把物質利益和精神鼓勵相結合。 二、新來的財務處長 答： 根據(jù)案例描述，劉仁待人隨和，善解人意， 無為而治 ， 卻能做到有為而立 ， 所以其領導方式是人際關系型 （即高 LCP 型） 的，而李剛 年輕氣盛 ， 凡事以己度人， 過于拘泥于眼前規(guī)則，且 太過于強勢 ， 其領導方式是工作任務型（即低 LCP型）。 根據(jù)劉仁的領導方式可知，財務處的總體工作環(huán)境是 中等 的，根據(jù)費德勒的權變領導理論，此種情景下最適合用人際關系型的領導方式，而李剛的領導方式恰好相反，當然會陷入困境。 李剛可以從以下幾方面來改善領導方式，增加自 己的影響力 ，例如 改變對員工的態(tài)度，增加對員工的尊重和 信任 ；放低身段 ，多用謙虛的 姿態(tài) 與員工溝通 等等，當然， 由于性格原因，不能完全模仿劉仁的領導方式 ， 但可以 嘗試 各種 改善與同事之間的關系 方法，不斷嘗試，直到找到適合環(huán)境、適合自己的領導方式。 20 廣商 樣 題分析 題型 能 題量 力 知識 認識 理解 應用 分析 綜合 合計（分） 管理與管理學 選擇 1 題 多選擇 1 題 選擇 1 題 判斷題 1 題 選擇 1 題 9 管理思想的發(fā)展 選擇 2 題 4 組織文化 選擇 1 題 2 管理決策 判斷題 1 題 簡答題 1 題 多選擇 1 題 選擇 1 題 選擇 1 題 12 計劃與計劃工作 0 計劃的實施 選擇 1 題 簡答題 1 題 選擇 1 題 判斷題 1 題 10 組織設計 多選擇 1 題 判斷題 1 題 簡答題 1 題 選擇 1 題 判斷題 1 題 選擇 1 題 13 領導與領導者 判斷題 1 題 判斷題 1 題 案例分析題 1題 22 激勵 選擇 1 題 選擇 1 題 多選擇 1 題 判斷題 1 題 案例分析題 1題 17 溝通 判斷題 1 題 選擇 1 題 判斷題 1 題 4 1控制 簡答題 1 題 5 1創(chuàng)新 多選擇 1 題 2 還不知道是否按本樣題結構來出題， 從 當前 樣題來看，對于知識點的理解很重要， 還摳的比較細， 單單靠背誦還不能解決問題，如果考理解和應用的題目越多，就麻煩 ， 越需要仔細看書，理解知識點。 單選題簡單，最多錯三個，最低要拿 24 分；多選較難，最低拿 4 分；判斷較難，最低拿5分；簡答 不難 ，最低拿 12分 ；案例稍難， 最低要拿 15分。 24+4+5+12+15=60 分 做 簡答 與案例分析的要點：①寫滿 ， 能多寫盡量多寫 ② 字跡工整，不寫太草書③盡量 往 記得的知識點上靠， 用你記得的 理論結合案例來分析。 最后祝所有同學順利過關！學業(yè)有成，生活甜蜜！ 21 歡迎下載資料，下面是附帶送個人簡歷資料用不了的話可以自己編輯刪除，謝謝！ X X X 個 人 簡 歷 個人資料 姓 名： xxxx 婚姻狀況：未婚 照片 出 生： 19870624 政治面貌 :團員 性 別：男 民 族：漢 學 位：本科 移動電話： 專 業(yè)：英語 電子郵件： 地 址： 教育背景 吉林工程技術師范學院 外國語言文學系 主修課程 本科階段主修 大學英語精讀，大學英語泛讀，英語口語，英語聽力，英語寫作， 英語口譯， 翻譯學，詞匯學，語法學，英美概況，英國文學，美國文學，語言學，日語，中外名勝。 特長及興趣愛好 除了有專業(yè)的英語方面知識外，我在校生活部工作一年 , 在系宣傳部和秘書處各工作一年。為全面發(fā)展，大三上學期，我加入系文學社，參于了我系《心韻》雜志的創(chuàng)刊和編輯工作。在這些活動中鍛煉了我的領導和團隊協(xié)作能力，學會了更好的與人相處，這些在我以后 22 的 工作中一定會有很大的幫助。 計算機能力 能熟悉使用 Office 工具以及 Photoshop、 Flash 等軟件。 獲國家計算機二級等級資格證書。 外語水平 通過英語專業(yè)四級考試，能熟練進行聽說讀寫譯。 獎勵情況 ： 20202020 優(yōu)秀學生會干部 2020／ 07 師生合唱比賽一等獎 普通話水平測試等級證書 英語專業(yè)四級證書 自我評價 X X X 個 人 簡 歷 個人資料 姓 名： 婚姻狀況：未婚 出 生： 政治面貌：團員 性 別： 民 族：漢 學 位： 移動電話： 專 業(yè)： 電子郵件： 地 址： 教育背景 吉林工程技術師范學院 外國語言文學系 主修課程 大學英語精讀，大學英語泛讀，英語口語，英語聽力，英語寫作，英語口譯，翻譯學，詞匯學，語法學，英美概況，英國文學，美國文學，語言學，日語，中外名勝。 能力及特長 這要寫你明你有什么樣的能力及經(jīng)驗，最重要 就是告訴用人單位，你會做什么？ 23 計算機能力 能熟悉使用 Office 工具以及 Photoshop、 Flash 等軟件。 獲國家計算機二級等級資格證書。 外語水平 通過英語專業(yè)四級考試，能熟練進行聽說讀寫譯。 獎勵情況 20202020 優(yōu)秀學生會干部 2020／ 07 師生合唱比賽一等獎 普通話水平測試等級證書 英語專業(yè)四級證書 實習經(jīng)驗（或實踐經(jīng)驗或兼職經(jīng)驗） 這里寫上你的實習經(jīng)驗或實踐經(jīng)驗或兼職經(jīng)驗等信息吧，標題自己起一個貼切的。 自我評價 本人性格開 朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠。工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞。有較強的組織能力、實際動手能力和團體協(xié)作精神，能迅速的適應各種環(huán)境，并融入其中。我不是最優(yōu)秀的，但我是最用功的；我不是太顯眼，但我很踏實；希望我的努力可以讓您滿意。 這里不要照抄哦， 不會寫自我評價的朋友，你可以訪問 這里有很多自我評價范文可以參考。（按住鍵盤的 CTRL 鍵，再用鼠標點鏈接就可以直接打開網(wǎng)站，不用復制到瀏覽器的。） 本人性格熱情開朗、待人真誠，善于溝通，應變能力較強。懂得珍惜擁有的一切。