【導(dǎo)讀】和推理，從而形成人類獨(dú)有的知識(shí)體系。組織中所有的管理者都必須從事計(jì)劃活動(dòng)。控制地實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐活動(dòng)符合與計(jì)劃，計(jì)劃就是控制地標(biāo)準(zhǔn)。主要職責(zé)是貫徹執(zhí)行高層管理者所制定的重大決策，監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層管理者的工作。泰羅及其他同期先行者的理論和實(shí)踐構(gòu)成了泰羅制?！疤┝_制”著重解決的問題是用科學(xué)的方法提?！疤┝_制”應(yīng)用在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理中效果顯著，但其推廣卻很不順利，遭到了資本家和工人的反對(duì)。

　　

【正文】 利進(jìn)行的基本手段，也是系統(tǒng)中大部分管理人員，特別是中層和基層的管理人員所從事的工作。 2：任何社會(huì)系統(tǒng)都是 一個(gè)由眾多要素組成的，與外部不斷發(fā)生物質(zhì)信息、能量交換的動(dòng)態(tài)，開放的額非平衡系統(tǒng)。系統(tǒng)內(nèi)部因素和外部因素都是不斷變化的，這種為適應(yīng)系統(tǒng)內(nèi)外變化而進(jìn)行的局部和全局的調(diào)整，便是管理的 —— 創(chuàng)新職能 3：系統(tǒng)的社會(huì)存在是以社會(huì)的接受為前提的，而社會(huì)之所以允許某個(gè)系統(tǒng)存在，又是因?yàn)樵撓到y(tǒng)提供了社會(huì)需要的某種貢獻(xiàn)，系統(tǒng)要向社會(huì)提供這種貢獻(xiàn)，則必須首先以一定的方式從社會(huì)中取得某些資源并加 18 以利用。 “ 維持 ” 和 “ 創(chuàng)新 ” 作為管理的兩個(gè)基本職能系統(tǒng)的生存發(fā)展都是非常重要的，它們是相互聯(lián)系不可或缺的。 第二節(jié) 創(chuàng)新職能的基 本內(nèi)容 一 、 目標(biāo)創(chuàng)新 企業(yè)每一個(gè)具體的經(jīng)營目標(biāo)需要適時(shí)地根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)需求地特點(diǎn)，及變化地趨勢(shì)加以整合，每一次調(diào)整都是一次創(chuàng)新 二 、 技術(shù)創(chuàng)新 1：要素創(chuàng)新與要素組合創(chuàng)新。包括材料創(chuàng)新和設(shè)備創(chuàng)新；要素組合創(chuàng)新包括生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)過程地時(shí)空組織方面。 2：產(chǎn)品創(chuàng)新：品種創(chuàng)新、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新品種創(chuàng)新：要求企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)要求的變化，根據(jù)消費(fèi)者偏好的轉(zhuǎn)移，及時(shí)地調(diào)整企業(yè)地生產(chǎn)方向和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，不斷地開發(fā)出用戶歡迎地適銷的產(chǎn)品。 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新：不斷地改變?cè)衅贩N地基本性能，對(duì)現(xiàn)在生產(chǎn)地各種產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和改造，找出更加合理的 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，從而具有更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 產(chǎn)品創(chuàng)新 —— 是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容。 三 、 制度創(chuàng)新 —— 需要從社會(huì)經(jīng)濟(jì)角度分析企業(yè)各成員間的正式關(guān)系的調(diào)整和變革。 應(yīng)從以下三個(gè)方面去考慮：產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營制度、管理制度。企業(yè)制度的創(chuàng)新的方向是不斷調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)所有者、經(jīng)營者和勞動(dòng)者之間的關(guān)系，使各個(gè)方面的權(quán)力和利益得到充分的體現(xiàn)。 四 、 組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新 —— 目的在于更合理地組織管理人員的努力，提高管理勞動(dòng)的效率 五 、 環(huán)境創(chuàng)新 —— 不是指企業(yè)為適應(yīng)外界變化而調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)或活動(dòng)，而是指通過企業(yè)積極的創(chuàng)新活動(dòng)去改造環(huán)境，導(dǎo)環(huán) 境朝著有利于企業(yè)經(jīng)營的方向發(fā)展。 第三節(jié) 創(chuàng)新的過程和組織 一 、 創(chuàng)新的過程 （一） 尋找機(jī)會(huì) 1：企業(yè)系統(tǒng)外部，可能成為創(chuàng)新契機(jī)的因素有： a：技術(shù)的變化 —— 可能影響企業(yè)資源的獲取，生產(chǎn)設(shè)備和產(chǎn)品的技術(shù)水平 b：人口的變化 —— 可能影響勞動(dòng)市場(chǎng)的供給和產(chǎn)品銷售市場(chǎng)的需求 c：宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化 —— 迅速增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)背景可能給企業(yè)帶來不斷擴(kuò)大的市場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)蕭條也可能降低市場(chǎng)需求量。 d：文化與價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變 —— 可能改變消費(fèi)者的消費(fèi)偏好，或勞動(dòng)者對(duì)工作的態(tài)度。 2：企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部，引發(fā)創(chuàng)新的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象 a：生產(chǎn)經(jīng) 營中的瓶頸，可能影響了勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，或勞動(dòng)積極性的發(fā)揮。 B：企業(yè)意外的成功與失敗 （二） 提出構(gòu)想 （三） 迅速行動(dòng) （四） 堅(jiān)持不懈 19 試題 參考 答案 （申明： 所謂 參考參考，就是可能 和廣商老師想法 不 一樣 ， 可以 參考 ，也可以不參考 ） 一、單選 1— 5 DCBBB 610 BBAAA 1115 ADBDA 二、多選 BDCE BD CDE AC CD 三、判斷題 15 √√√ 610 √ √ ? ? 四、簡(jiǎn)單題 見書和資料 五、 案例分析： 一、 老板的困惑 答：從馬斯洛的需要層次理論我們知道，人類需要是分層的，分別是生理需要、安全需要、社交需要、地位和受人尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。馬斯洛認(rèn)為只有當(dāng)?shù)图?jí)需要滿足后才會(huì)有更高層次的需要。主導(dǎo)需要決定了人的行為。 案例中該民營企業(yè)的老板可能忽視了員工的較低層次的需要，如生理和安全需要，而這些需要很可能正是員工的主導(dǎo)需要。由于沒能夠?qū)ΠY下藥，才導(dǎo)致該老板激勵(lì)做法的失敗。 要使得激勵(lì)有效，應(yīng)當(dāng)了解員工的真正需要，并加以滿足。在實(shí)施過程中，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持物質(zhì)利 益原則，隨機(jī)制宜，創(chuàng)造激勵(lì)條件，把物質(zhì)利益和精神鼓勵(lì)相結(jié)合。 二、新來的財(cái)務(wù)處長(zhǎng) 答： 根據(jù)案例描述，劉仁待人隨和，善解人意， 無為而治 ， 卻能做到有為而立 ， 所以其領(lǐng)導(dǎo)方式是人際關(guān)系型 （即高 LCP 型） 的，而李剛 年輕氣盛 ， 凡事以己度人， 過于拘泥于眼前規(guī)則，且 太過于強(qiáng)勢(shì) ， 其領(lǐng)導(dǎo)方式是工作任務(wù)型（即低 LCP型）。 根據(jù)劉仁的領(lǐng)導(dǎo)方式可知，財(cái)務(wù)處的總體工作環(huán)境是 中等 的，根據(jù)費(fèi)德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論，此種情景下最適合用人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式，而李剛的領(lǐng)導(dǎo)方式恰好相反，當(dāng)然會(huì)陷入困境。 李剛可以從以下幾方面來改善領(lǐng)導(dǎo)方式，增加自 己的影響力 ，例如 改變對(duì)員工的態(tài)度，增加對(duì)員工的尊重和 信任 ；放低身段 ，多用謙虛的 姿態(tài) 與員工溝通 等等，當(dāng)然， 由于性格原因，不能完全模仿劉仁的領(lǐng)導(dǎo)方式 ， 但可以 嘗試 各種 改善與同事之間的關(guān)系 方法，不斷嘗試，直到找到適合環(huán)境、適合自己的領(lǐng)導(dǎo)方式。 20 廣商 樣 題分析 題型 能 題量 力 知識(shí) 認(rèn)識(shí) 理解 應(yīng)用 分析 綜合 合計(jì)（分） 管理與管理學(xué) 選擇 1 題 多選擇 1 題 選擇 1 題 判斷題 1 題 選擇 1 題 9 管理思想的發(fā)展 選擇 2 題 4 組織文化 選擇 1 題 2 管理決策 判斷題 1 題 簡(jiǎn)答題 1 題 多選擇 1 題 選擇 1 題 選擇 1 題 12 計(jì)劃與計(jì)劃工作 0 計(jì)劃的實(shí)施 選擇 1 題 簡(jiǎn)答題 1 題 選擇 1 題 判斷題 1 題 10 組織設(shè)計(jì) 多選擇 1 題 判斷題 1 題 簡(jiǎn)答題 1 題 選擇 1 題 判斷題 1 題 選擇 1 題 13 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者 判斷題 1 題 判斷題 1 題 案例分析題 1題 22 激勵(lì) 選擇 1 題 選擇 1 題 多選擇 1 題 判斷題 1 題 案例分析題 1題 17 溝通 判斷題 1 題 選擇 1 題 判斷題 1 題 4 1控制 簡(jiǎn)答題 1 題 5 1創(chuàng)新 多選擇 1 題 2 還不知道是否按本樣題結(jié)構(gòu)來出題， 從 當(dāng)前 樣題來看，對(duì)于知識(shí)點(diǎn)的理解很重要， 還摳的比較細(xì)， 單單靠背誦還不能解決問題，如果考理解和應(yīng)用的題目越多，就麻煩 ， 越需要仔細(xì)看書，理解知識(shí)點(diǎn)。 單選題簡(jiǎn)單，最多錯(cuò)三個(gè)，最低要拿 24 分；多選較難，最低拿 4 分；判斷較難，最低拿5分；簡(jiǎn)答 不難 ，最低拿 12分 ；案例稍難， 最低要拿 15分。 24+4+5+12+15=60 分 做 簡(jiǎn)答 與案例分析的要點(diǎn)：①寫滿 ， 能多寫盡量多寫 ② 字跡工整，不寫太草書③盡量 往 記得的知識(shí)點(diǎn)上靠， 用你記得的 理論結(jié)合案例來分析。 最后祝所有同學(xué)順利過關(guān)！學(xué)業(yè)有成，生活甜蜜！ 21 歡迎下載資料，下面是附帶送個(gè)人簡(jiǎn)歷資料用不了的話可以自己編輯刪除，謝謝！ X X X 個(gè) 人 簡(jiǎn) 歷 個(gè)人資料 姓 名： xxxx 婚姻狀況：未婚 照片 出 生： 19870624 政治面貌 :團(tuán)員 性 別：男 民 族：漢 學(xué) 位：本科 移動(dòng)電話： 專 業(yè)：英語 電子郵件： 地 址： 教育背景 吉林工程技術(shù)師范學(xué)院 外國語言文學(xué)系 主修課程 本科階段主修 大學(xué)英語精讀，大學(xué)英語泛讀，英語口語，英語聽力，英語寫作， 英語口譯， 翻譯學(xué)，詞匯學(xué)，語法學(xué)，英美概況，英國文學(xué)，美國文學(xué)，語言學(xué)，日語，中外名勝。 特長(zhǎng)及興趣愛好 除了有專業(yè)的英語方面知識(shí)外，我在校生活部工作一年 , 在系宣傳部和秘書處各工作一年。為全面發(fā)展，大三上學(xué)期，我加入系文學(xué)社，參于了我系《心韻》雜志的創(chuàng)刊和編輯工作。在這些活動(dòng)中鍛煉了我的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，學(xué)會(huì)了更好的與人相處，這些在我以后 22 的 工作中一定會(huì)有很大的幫助。 計(jì)算機(jī)能力 能熟悉使用 Office 工具以及 Photoshop、 Flash 等軟件。 獲國家計(jì)算機(jī)二級(jí)等級(jí)資格證書。 外語水平 通過英語專業(yè)四級(jí)考試，能熟練進(jìn)行聽說讀寫譯。 獎(jiǎng)勵(lì)情況 ： 20202020 優(yōu)秀學(xué)生會(huì)干部 2020／ 07 師生合唱比賽一等獎(jiǎng) 普通話水平測(cè)試等級(jí)證書 英語專業(yè)四級(jí)證書 自我評(píng)價(jià) X X X 個(gè) 人 簡(jiǎn) 歷 個(gè)人資料 姓 名： 婚姻狀況：未婚 出 生： 政治面貌：團(tuán)員 性 別： 民 族：漢 學(xué) 位： 移動(dòng)電話： 專 業(yè)： 電子郵件： 地 址： 教育背景 吉林工程技術(shù)師范學(xué)院 外國語言文學(xué)系 主修課程 大學(xué)英語精讀，大學(xué)英語泛讀，英語口語，英語聽力，英語寫作，英語口譯，翻譯學(xué)，詞匯學(xué)，語法學(xué)，英美概況，英國文學(xué)，美國文學(xué)，語言學(xué)，日語，中外名勝。 能力及特長(zhǎng) 這要寫你明你有什么樣的能力及經(jīng)驗(yàn)，最重要 就是告訴用人單位，你會(huì)做什么？ 23 計(jì)算機(jī)能力 能熟悉使用 Office 工具以及 Photoshop、 Flash 等軟件。 獲國家計(jì)算機(jī)二級(jí)等級(jí)資格證書。 外語水平 通過英語專業(yè)四級(jí)考試，能熟練進(jìn)行聽說讀寫譯。 獎(jiǎng)勵(lì)情況 20202020 優(yōu)秀學(xué)生會(huì)干部 2020／ 07 師生合唱比賽一等獎(jiǎng) 普通話水平測(cè)試等級(jí)證書 英語專業(yè)四級(jí)證書 實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)（或?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)或兼職經(jīng)驗(yàn)） 這里寫上你的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)或兼職經(jīng)驗(yàn)等信息吧，標(biāo)題自己起一個(gè)貼切的。 自我評(píng)價(jià) 本人性格開 朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力和團(tuán)體協(xié)作精神，能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融入其中。我不是最優(yōu)秀的，但我是最用功的；我不是太顯眼，但我很踏實(shí)；希望我的努力可以讓您滿意。 這里不要照抄哦， 不會(huì)寫自我評(píng)價(jià)的朋友，你可以訪問 這里有很多自我評(píng)價(jià)范文可以參考。（按住鍵盤的 CTRL 鍵，再用鼠標(biāo)點(diǎn)鏈接就可以直接打開網(wǎng)站，不用復(fù)制到瀏覽器的。） 本人性格熱情開朗、待人真誠，善于溝通，應(yīng)變能力較強(qiáng)。懂得珍惜擁有的一切。